Kako popraviti napako Windows VPN »Povezave z oddaljenim računalnikom ni bilo mogoče vzpostaviti«

Ljudje uporabljajo VPN (navidezna zasebna omrežja) za bolj varno in anonimno brskanje po spletu. Vendar pa nekateri uporabniki ne morejo uporabljati povezav VPN na svojih računalnikih z operacijskim sistemom Windows zaradi sporočila o napaki, ki pravi: »povezava z oddaljenega računalnika ni bilo mogoče vzpostaviti.« Nekateri uporabniki vidijo to sporočilo o napaki v nastavitvah, ko se poskušajo povezati z VPN-ji.

Ta napaka vam bo preprečila povezavo z omrežjem VPN v računalnikih z operacijskim sistemom Windows 11/10. Ali ista napaka vpliva na povezljivost VPN vašega računalnika? Če je tako, lahko tako verjetno odpravite to težavo s povezavo VPN v računalniku z operacijskim sistemom Windows.

Orodja za odpravljanje težav v sistemu Windows so lahko pogosto uporabna za odpravljanje težav, povezanih z omrežjem. Orodje za odpravljanje težav z omrežnim adapterjem bo verjetno najbolj uporabno orodje za odpravljanje težav pri odpravljanju te napake VPN. Vendar pa lahko orodje za odpravljanje težav z internetno povezavo odpravi tudi težave, ki povzročajo napako povezave VPN.

Do obeh orodij za odpravljanje težav lahko dostopate v nastavitvah. to kako zagnati katero koli orodje za odpravljanje težav v sistemu Windows članek vsebuje navodila po korakih za odpiranje orodij za odpravljanje težav v aplikaciji Nastavitve sistema Windows 10 ali 11. Nato pojdite skozi orodje za odpravljanje težav z omrežnim adapterjem ali internetno povezavo, da uporabite morebitne ročne rešitve, ki jih priporočajo.

2. Izklopite nastavitev strežnika proxy

Vmesni strežnik proxy lahko deluje kot požarni zid za večjo varnost omrežja. Vendar lahko omogočeni strežniki proxy povzročijo težave pri povezavah VPN. Torej, priporočljivo je, da onemogočite nastavitev "uporabi strežnik proxy". da odpravite morebitni vzrok za to napako VPN.

3. Znova konfigurirajte varnostne nastavitve vaše povezave VPN

To sporočilo o napaki VPN predlaga, da poskusite znova konfigurirati nekatere omrežne nastavitve, da odpravite težavo. Spreminjanje varnostnih nastavitev povezave VPN bi lahko za nekatere uporabnike rešilo to težavo. Poskusite spremeniti varnostne nastavitve povezave VPN takole:

1. Zaženite Run (hkrati pritisnite Win + R tipke) in vnesite "ncpa.cpl" v to dodatno opremo Odprto škatla.
2. Kliknite v redu v Zaženi, da odprete okno Omrežne povezave.
3. Nato z desno miškino tipko kliknite povezavo VPN in izberite Lastnosti.
4. Kliknite Varnost v oknu lastnosti VPN.
5. Izberite Protokol tuneliranja od točke do točke možnost na Vrsta VPN spustni meni.
6. Kliknite na Dovoli te protokole radijski gumb.
7. Izberite Challenge Handbrake Authentication Protocol (CHAP) potrditveno polje.
8. Nato kliknite Microsoft CHAP različica 2 potrditveno polje, da izberete to možnost.
9. Kliknite v redu da nastavite nove varnostne nastavitve VPN.

Napačno konfigurirane nastavitve v programski opremi odjemalca VPN lahko prav tako povzročijo težave s povezavo. Če želite to odpraviti, poskusite ponastaviti nastavitve programske opreme odjemalca VPN na privzete. V programski opremi VPN poiščite in izberite možnost, ki na splošno obnovi privzete nastavitve.

4. Onemogočite požarni zid Windows

Požarni zid Windows Defender morda povzroča to napako, ker blokira povezavo VPN. Če želite zagotoviti, da WDF ne blokira vaše povezave VPN, poskusite začasno onemogočanje požarnega zidu Windows Defender. Nato se vrnite v nastavitve in preverite, ali se napaka »Povezave z oddaljenim računalnikom ni bilo mogoče vzpostaviti« še vedno pojavlja.

Če to deluje, požarnega zidu ne pustite izklopljenega. Namesto tega dodajte svojo povezavo VPN na seznam dovoljenih požarnega zidu Windows Defender. Če želite to narediti, morate izbrati Zasebno in Javno potrditvena polja za vašo povezavo VPN, kot je opisano v tem priročniku za omogočanje aplikacij prek požarnega zidu Windows.

5. Onemogočite pakete varnostne programske opreme tretjih oseb

Veliko varnostnih (protivirusnih) programskih paketov drugih proizvajalcev ima tudi integrirane požarne zidove, ki lahko blokirajo povezave VPN. Če je v vašem računalniku nameščena varnostna programska oprema drugega proizvajalca, izklopite njeno komponento požarnega zidu in preverite, ali to kaj vpliva na vašo povezavo VPN. Nato v varnostni programski opremi nastavite izjemo požarnega zidu za povezavo VPN, če to odpravi težavo.

6. Znova namestite naprave WAN Miniport

Ponovna namestitev naprav WAN Miniport je možna rešitev, za katero mnogi uporabniki potrjujejo popravke »Povezave z oddaljenim računalnikom ni bilo mogoče vzpostaviti«. Če uporabite to možno rešitev, boste znova namestili gonilnike za navidezne omrežne kartice, ki imajo spremenljive protokole, kar pogosto razreši ta VPN napaka. Naprave WAN Miniport lahko znova namestite tako:

1. Najprej z desno miškino tipko kliknite ikono opravilne vrstice Windows (Začetek gumb) in izberite Upravitelj naprav.
2. Kliknite puščico zraven Omrežni adapterji za ogled vseh naprav za to kategorijo.
3. Z desno miškino tipko kliknite adapter WAN Miniport (IKEv2) in izberite Odstrani napravo.
4. Pritisnite Odstrani v potrditvenem pogovornem oknu.
5. Ponovite prejšnja dva koraka za vse adapterje WAN Miniport, prikazane v upravitelju naprav.
6. Ko odstranite vse naprave WAN Miniport, kliknite Akcija meni.
7. Izberite Iskanje sprememb strojne opreme možnost ponovne namestitve naprav WAN Miniport.

Nato se vrnite v nastavitve in se znova poskusite povezati s svojim VPN.

7. Ponastavite omrežne nastavitve računalnika

Ponastavitev omrežja bo znova namestila vse omrežne kartice vašega računalnika. Torej bi lahko imela ta potencialna resolucija podoben učinek kot prejšnja in nekateri uporabniki so potrdili, da deluje. Vendar ponastavitev omrežja povrne tudi omrežne komponente na privzete nastavitve.

Nastavitve omrežne kartice lahko ponastavite tako, da vnesete in izvedete niz ukazov netsh in ipconfig. Vendar pa je ta popravek enostavneje uporabiti s klikom na Ponastavi zdaj gumb v nastavitvah. Oglejte si naše kako ponastaviti omrežne nastavitve vodnik za nadaljnje podrobnosti o tem, kako lahko dostopate do te možnosti.

8. Znova namestite programsko opremo VPN

Morda bo potrebna ponovna namestitev vaše programske opreme VPN, če nobena od drugih možnih rešitev tukaj ne deluje za vas. Uporaba takšne rešitve bo verjetno odpravila težave s programsko opremo, ki povzročajo to napako povezave VPN. Prav tako boste posodobili programsko opremo VPN z namestitvijo njene najnovejše različice.

Odjemalsko programsko opremo VPN lahko odstranite v programih ali funkcijah ali nastavitvah, kot je opisano v tem priročniku odstranitev programske opreme Windows. Prepričajte se tudi, da ste odstranili vse dodatne dodatke, nameščene z odjemalcem VPN, kot so omrežni adapterji TAP. Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega računalnika bo verjetno tudi odstranila programsko opremo VPN.

Nato odprite uradno stran za prenos programske opreme VPN. Izberite, če želite od tam prenesti najnovejšo različico programske opreme odjemalca VPN za Windows 11/10. Za ponovno namestitev zaženite preneseni namestitveni program programske opreme VPN.

Znova vzpostavite povezavo VPN v sistemu Windows

Ti morebitni popravki za napako »Povezave z oddaljenim računalnikom ni bilo mogoče vzpostaviti« bodo verjetno znova vzpostavili vašo povezavo VPN. V mnogih primerih bo ponovna namestitev adapterjev WAN Miniport ali onemogočanje strežnikov proxy pogosto pomagala. Vendar pa boste morda morali tukaj poskusiti druge rešitve, da boste rešili to težavo s povezavo VPN.