Leta 2022 je Elon Musk kupil Twitter. Od takrat je uporabil spremembe, odstranil člane ekipe in spremenil veliko tega, kar je bilo uporabnikom všeč pri Twitterju. Julija 2023 je Musk napovedal preimenovanje Twitterja v X. Prehod na X je začel 23. julija 2023.
Twitterjeva prenova blagovne znamke ni dosegla standardov priljubljenih prenov blagovne znamke, kot druge blagovne znamke, kot sta Facebook z Meto ali Pepsi s svojim nenehno razvijajočim se logotipom in posodobljeno blagovno znamko. Obstaja veliko razlogov, da je sprememba blagovne znamke Twitterja v X slaba ideja.
1. Ime X nima edinstvene možnosti iskanja
Vsako ime blagovne znamke mora biti dovolj edinstveno, da lahko ljudje z izgovorjavo imena prepoznajo blagovno znamko. Tudi Apple, sinonim za znano sadje, je dovolj trdna blagovna znamka, da vsi vedo, o čem govorite.
"X" je obsedenost Elona Muska. To ime je izbral, da sovpada z njegovimi drugimi podjetji, kot so SpaceX, Tesla – z modelom X – in celo lastnikom X.com ki zdaj preusmerja na Twitter.com.
V dneh po Muskova napoved preoblikovanja blagovne znamke, ima X odlično možnost iskanja, vendar kot dolgoročna blagovna znamka ni dovolj edinstven brez spreminjanja besed. Zakaj preoblikovati edinstveno ime v generično črko?
2. Nekateri uporabniki ne razumejo preimenovanja
Medtem ko Muskovi oboževalci morda razumejo njegovo obsedenost z "X" – vsi uporabniki Twitterja, ki ne spremljajo dogajanja Elona Muska ali njegovih poslovnih podvigov, ne razumejo pomena. Če se nekega dne prijaviš v Twitter in najdeš nov logotip brez spremenjenega ničesar, uporabnike zmede.
Ni razlage. Twitterjeve smernice blagovne znamke niso bile posodobljene, da bi sovpadale s posodobljeno prenovo blagovne znamke. Res je nepovezana odločitev, zaradi katere se uporabniki sprašujejo, ali naj jo imenujejo Twitter ali X – tudi mi ne vemo točno, kako naj jo imenujemo.
3. Prenova blagovne znamke bi morala biti vseobsegajoča
Blagovna znamka in kot taka prenova blagovne znamke je več kot le logotip. Vodnik po slogu blagovne znamke je vseobsegajoč in omogoča, da se identiteta podjetja prepozna iz česar koli znotraj njegove blagovne znamke.
Twitterjeva ikona modrega ptiča in odtenek nebesno modre je prepoznavna – in povezana z njegovim imenom – za vsakogar, ki jo vidi. Twitter uporablja posebno pisavo v svoji blagovni znamki, ikonografijo, ki je povezana s pticami, in jezik, ki ga prepoznamo kot Twitterjev ton glasu.
X-ova prenova blagovne znamke je zamenjala samo logotip in družabne medije. Tudi nebeško modra barvna shema je še vedno vseprisotna in vse ostalo, zaradi česar je Twitter, Twitter. X nima blagovne znamke. En logotip ni blagovna znamka – še posebej, če je združen z neujemajočo se blagovno znamko, ki predstavlja nekaj drugega.
Prenovitev blagovne znamke je treba razkriti kot veliko razkritje vseh novih blagovnih znamk. Blagovno znamko je treba testirati s strani uporabnikov in raziskati njen namen.
4. Prenova blagovne znamke Twitterja v X je bila načrtovana v slabem času
V času pretresov na Twitterju, potem ko je Musk spremenil vse, kar je Twitter gradil 16 let, zvesti uporabniki Twitterja nikoli ne bodo sprejeli z odprtimi rokami preoblikovanja.
Musk pri svojih številnih projektih sprejema impulzivne odločitve, podobno kot začasne odločitve za spremenite logotip Twitterja v Doge ali ko je dovolil vsem uporabnikom, da kupijo modro kljukico, preden se je zavedel krize preverjanja identitete, ki bo sledila.
Čeprav je njegova vizija X morda nastajala celo življenje, je odločitev, da Twitter preimenuje v X, še ena Muskova impulzna odločitev. Prenova blagovne znamke zahteva čas in raziskave. Muskovo prvo pristanišče bi moralo biti posvetovanje s kreativno razvojno ekipo. Neuspeh te preoblikovanja nakazuje, da tega ni storil.
5. Preimenovanje v X ne bo odpravilo drugih težav Twitterja
Blagovna znamka Twitter je bila močna 16 let, preden je podjetje kupil Musk. Twitter je sčasoma naredil le manjše posodobitve svoje blagovne znamke. Odkar je Musk kupil platformo, je Twitter doživel najbolj drastične spremembe v svoji zgodovini, mnogim so sledile pritožbe uporabnikov.
Prenova blagovne znamke je lahko včasih dovolj moteča, da pomaga popraviti blagovno znamko; vendar v primeru Twitterja in X-a ni. Neurejena prenova blagovne znamke X je le še en žebelj v krsto za vse uporabnike, ki dovolijo, da so spremembe razlog za odhod s platforme.
Twitter X zaznamuje mesto
Ugled Elona Muska kot poslovneža se nadaljuje z njegovo odločitvijo, da svojo blagovno znamko X uporabi za Twitter. Zdi se, da želi spremeniti vse, kar je Twitter zgradil, namesto da bi začel svojo platformo X iz nič.
Prenova blagovne znamke se je šele začela – kljub temu, da se spremembe blagovne znamke običajno razkrijejo v celoti –, tako da jo je lahko izvedel in izboljšal vse. Toda le nekaj dni po njegovi objavi se zdi, da je preimenovanje Twitterja v X slaba ideja.
