Če uporabljate Asano kot svoje delovno središče, vendar noče delovati v sistemu Windows, je opisano, kako to popraviti.

Asana je eden vodilnih programov za upravljanje projektov in nalog. Z njim lahko enostavno spremljate vse projekte in aktivno sodelujete s svojo ekipo.

Toda kaj se zgodi, ko se Asana ne naloži v vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows? Lahko je razdražljivo, zlasti ko morate pregledati dodeljene naloge in dokončati čakajoče delo.

Tukaj bomo raziskali različne rešitve za odpravo težav z Asano, ki ne deluje ali se nalaga v sistemu Windows.

1. Začnite z uporabo hitrih popravkov

Spodaj je nekaj hitrih metod za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite, če se Asana ne nalaga pravilno za vas:

  • Preverite Asanin spletni odjemalec: Če imate težave z aplikacijo Asana Windows, poskusite do nje dostopati prek spletnega brskalnika. Če tam deluje, boste vedeli, da je težava v aplikaciji Windows in ne v Asaninem strežniku.
  • Odpravite težave z omrežno povezavo: Asana za pravilno delovanje potrebuje stabilno omrežno povezavo. Ponovno zaženite usmerjevalnik oz odpravite težave z omrežnimi nastavitvami sistema Windows enkrat, če je vaša internetna povezava prešibka.
  • Težko znova zaženite aplikacijo Asana: Če je Asana obtičala na zaslonu za nalaganje, poskusite znova zagnati. Če želite to narediti, najprej odprite Asano, z desno miškino tipko kliknite kjer koli na zaslonu za nalaganje in izberite Ponovno naloži možnost.

Ti osnovni koraki lahko pogosto rešijo pogoste težave z asano. Če pa se še vedno soočate s težavami pri nalaganju, nadaljujte z branjem in preizkusite nekaj naprednih metod.

2. Počistite predpomnilniške datoteke Asana

Tako kot druge aplikacije za Windows tudi Asana ustvari predpomnilniške datoteke za shranjevanje začasnih podatkov. Včasih se datoteke predpomnilnika poškodujejo zaradi zlonamerne programske opreme ali nepričakovane zaustavitve sistema. To na koncu povzroči, da se Asana ob zagonu upočasni ali zruši. Toda kako lahko potem odpravite težave z nedelovanjem Asane? V tem primeru lahko to pogosto reši brisanje shranjenih datotek predpomnilnika.

Preden nadaljujete, zaprite Asano, če se že izvaja v vaši napravi. Uporabite lahko sistemsko vrstico oz odprite upravitelja opravil Windows da zaprete aplikacijo Asana.

Datoteke predpomnilnika Asana v sistemu Windows lahko počistite takole:

  1. Pritisnite Win + R tipke za zagon aplikacije Run.
  2. Vrsta %appdata%/asana/cache v besedilno polje in kliknite V redu.
  3. V oknu File Explorerja izberite Cache_Data mapo.
  4. Pritisnite Del tipko ali kliknite Izbriši ikono za odstranitev predpomnilniških datotek.
  5. Po čiščenju predpomnilnika znova odprite Asano, da preverite težavo z nalaganjem.

Če počistite predpomnilnik, se bo aplikacija znova povezala s strežnikom Asana. Če vam to ne pomaga, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. Posodobite Asano na najnovejšo različico

Asanina razvojna ekipa pogosto izda posodobitve za odpravo znanih napak. Če uporabljate zastarelo različico Asane, manjkajo nekatere bistvene funkcije in, kar je najpomembneje, popravki napak. Zato poskusite posodobiti aplikacijo na najnovejšo različico, da odpravite težave z nalaganjem.

Za posodobitev aplikacije Asana sledite spodnjim korakom:

  1. Zaženite Asano iz začetnega menija in jo pomanjšajte.
  2. Odprite aplikacijo Run in tip %localappdata%/asana v besedilnem polju.
  3. Kliknite na V redu gumb, da odprete Windows File Explorer.
  4. Dvokliknite na Update.exe mapa. Počakajte nekaj sekund in aplikacija se bo samodejno zaprla.
  5. Zdaj pa se vrnite v aplikacijo Asana. Moralo bi vas pozvati z besedilnim sporočilom, ki pravi: "Na voljo je nova različica aplikacije Asana.".
  6. Kliknite na Ponovni zagon gumb v pojavnem oknu za posodobitev Asane.

4. Izvedite preizkus povezljivosti Asana

Včasih se vaše omrežje zaradi neznanih razlogov ne more povezati s strežniki Asana. Če želite obravnavati takšne primere, lahko obiščete Test pomoči za asane Spletna stran.

Počakajte nekaj časa in preverite Povezava WebSocket stanje. Če piše Uspeh, potem ni razloga za skrb. Če dobivate a Ni uspelo oz Prepovedano status, kontakt Asanina ekipa za podporo s posnetkom zaslona diagnostike.

5. Spremenite privzeti strežnik DNS

DNS (Domain Name System) vašemu brskalniku pomaga odpreti katero koli spletno mesto, ki ga vnesete v iskalno vrstico. Presenetljivo je, da je strežnik DNS, ki ga uporabljate, lahko glavni vir vaše težave.

Ko strežnik DNS odpove, vam običajno začne javljati omrežne napake. Torej bi bila v takih primerih dobra zamisel sprememba privzetega strežnika DNS na drugega. Če tega še niste storili, preverite kako spremeniti strežnik DNS v sistemu Windows za vodnik po korakih.

Ko gre za javne strežnike DNS, Cloudflare in Google zavzameta prvo mesto. Če želite izbrati enega, si oglejte naše Cloudflare in Googlova primerjava DNS članek, da boste vedeli, kateri vam bo ustrezal.

Po drugi strani pa, če uporabljate zasebnega ponudnika DNS, nastavite pravilo po meri za Asano. To lahko storite tako, da dodate spodnje domene na beli seznam ali način obhoda:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Dovolite Asani skozi požarni zid

Požarni zid se uporablja, ko želite nepooblaščenim uporabnikom omrežja preprečiti zlorabo virov. Privzeti požarni zid Windows varuje vaš sistem, vendar lahko blokira nekatere potrebne storitve (v redkih primerih).

Če ste prepričani, da vaš požarni zid povzroča težave, poskusite dodati aplikacijo Asana na seznam dovoljenih v njenih nastavitvah.

Težavo s požarnim zidom v računalniku odpravite tako:

  1. Odprite iskanje v sistemu Windows in vnesite Dovolite aplikaciji prek požarnega zidu Windows.
  2. Dvokliknite najboljše ujemanje in kliknite Spremenite nastavitve gumb.
  3. Na seznamu aplikacij poiščite Asana. Če ga ne najdete, ga boste morda morali ročno dodati z izbiro Dodajte aplikacijo.
  4. Ko dodate Asano, se prepričajte, da ima dovoljenje za prehod skozi požarni zid. Obkljukajte Zasebno in Javno potrditvena polja, odvisno od vrste omrežja.

7. Znova namestite aplikacijo Asana

Če se še vedno trudite zagnati Asano, je končna rešitev ponovna namestitev Asane.

Ponovna namestitev pomeni, da boste aplikacijo najprej odstranili in nato znova namestili. Naj vas ne skrbi, da bi izgubili svoje podatke, saj Asana nenehno sinhronizira vaše podatke na vseh podprtih platformah.

Sledite korakom za ponovno namestitev aplikacije Asana:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve sistema Windows in se pomaknite do Aplikacije > Nameščene aplikacije.
  2. Najti Asana na seznamu in kliknite meni s tremi pikami.
  3. Kliknite na Odstrani možnost v kontekstnem meniju za odstranitev Asane.
  4. Po odstranitvi obiščite Uradna spletna stran Asane za prenos najnovejše različice aplikacije.
  5. Ko je prenos končan, zaženite namestitveni program ali namestitveno datoteko, da namestite Asano.

Nova namestitev bo odstranila vse stare datoteke iz vašega računalnika in jih nadomestila z novimi. Poleg tega lahko s ponovno namestitvijo Asane odpravite skoraj vse težave, povezane z aplikacijo Asana. Torej, ne bojte se enkrat poskusiti!

Ponovno pridobite popolno izkušnjo Asane v sistemu Windows

Z upoštevanjem korakov, opisanih v tem priročniku, bi morali rešiti težave z nalaganjem in uživati ​​v nemoteni izkušnji. Vendar, če še vedno nimate sreče, je lahko glavna težava vaš račun Asana. V tej zadevi priporočamo, da se obrnete na njihovo ekipo za tehnično podporo.