Ali bo umetna inteligenca izboljšala ali poslabšala duševno zdravje in podporo?

Ni zanikati, da je uporaba umetne inteligence v porastu, pa naj bo to v proizvodnji, izobraževanju, kibernetski varnosti ali celo transportu. Toda zaradi vse večje razširjenosti umetne inteligence bi vas moralo skrbeti za vaše duševno zdravje? Ali bo umetna inteligenca izboljšala ali poslabšala duševno zdravje na vseh področjih?

Kako lahko AI izboljša duševno zdravje?

Umetna inteligenca je že zelo pomembna v številnih panogah, vključno z zdravstvom, prometom in financami. Morda pa ne veste, da se z umetno inteligenco preizkuša tudi na področju duševnega zdravja.

S tem bodo raziskovalci morda lahko našli nove načine za podporo bolnikom z duševnim zdravjem in razvoj boljših oblik zdravljenja. V času pisanja tega članka je AI še vedno v povojih v smislu aplikacij za duševno zdravje, vendar ima ta tehnologija velik potencial v industriji duševnega zdravja.

Torej, kako natančno bi se lahko umetna inteligenca tukaj izkazala za koristno in na kakšen način lahko predstavlja tveganje?

Zagotavljanje takojšnjih nasvetov in podpore z uporabo umetne inteligence

Iskanje terapevta lahko traja dolgo, za nekatere pa je zaradi visokih stroškov celo nedostopna možnost. Torej, ko nekdo takoj potrebuje nasvet in podporo, na koga se lahko obrne?

Obstajajo odprte telefonske linije za tiste, ki iščejo podporo, vendar je pogovor z resnično osebo o svojih težavah lahko zastrašujoč. Torej lahko posameznik z uporabo umetne inteligence dostopa do nasvetov na daljavo, ne da bi se moral pogovarjati z resnično osebo. To lahko ublaži socialno anksioznost, povezano z razpravljanjem o osebnih težavah, hkrati pa zagotovi, da oseba, ki se bori, prejme neko obliko podpore.

Medtem ko je v takem scenariju mogoče uporabiti navadne klepetalne robote, bo imel klepetalni robot, ki ga poganja AI, možnost komunicirati na bolj oseben način, dodatno razumeti človekovo težavo in podati možne rešitve oz avenije. Videli smo že, kako Klepetalni robot ChatGPT lahko komunicira z uporabniki, zato je tukaj verjetno nekaj možnosti za podporo bolnikom.

Seveda nekateri vidijo uporaba umetne inteligence za svetovanje o duševnem zdravju je tvegana. O morebitnih slabostih tega bomo razpravljali malo kasneje.

Spremljanje napredka pacienta z AI

Spremljanje pacientovega napredka, da se zagotovi, da ne dela korakov nazaj, je zelo pomemben korak pri okrevanju. Medtem ko človeški strokovnjak to lahko stori dobro, število posameznikov, ki potrebujejo podporo za duševno zdravje, otežuje človeško osebje, da sledi povpraševanju.

Tukaj bi morda lahko pomagala umetna inteligenca. Z uporabo te tehnologije bi lahko pacient posredoval podatke o tem, kako se počuti in kaj je počel, ter AI sistem bi lahko nato ocenil in ovrednotil posredovane informacije, da bi ugotovil, ali obstaja kakšen vzrok za skrb. Sistem AI bi lahko nato opozoril ustrezne strani, da bi lahko ukrepali. To lahko zmanjša pojav malomarnosti glede duševnega zdravja, saj bi bilo mogoče redno ocenjevati veliko večje število ljudi brez potrebe po človeškem strokovnjaku.

Toda tukaj je treba upoštevati tveganja in sistem umetne inteligence, ki se uporablja, bi moral biti zelo temeljito usposobljen za odkrivanje morebitnih rdečih zastavic. Kljub temu bi se preprosta uporaba tega kot začetne ocene lahko izkazala za zelo koristno tako za zdravnike kot bolnike.

Razvoj novih podpornih tehnik z AI

Ni zanikati, da si raziskovalci še vedno prizadevajo bolje razumeti naše možgane in zakaj se umaknejo duševnim boleznim. Ne samo, da se izvor duševnih bolezni še vedno raziskuje, ampak se razvijajo tudi tehnike, kako bolje zdraviti bolnike.

Sistem umetne inteligence bo na primer lahko vzel serijo podatkov o pacientovih simptomih, sprožilcih ali ozadju in nato predlagal nove načine za pomoč pri napredovanju. To je lahko predlog zdravila, nekakšna terapija ali podobno.

Poleg tega je bilo dokazano, da umetna inteligenca zazna prisotnost duševnih bolezni z relativno visoko stopnjo natančnosti. V Poročilo o psihiatriji za leto 2019 IBM-a in Univerze v Kaliforniji, je bilo navedeno, da se je pri testiranju AI pri odkrivanju duševnih bolezni natančnost gibala od 62 do 92 odstotkov (odvisno od sistema AI in uporabljenih podatkov o usposabljanju). Čeprav spodnje meje tega razpona niso preveč impresivne, lahko nadaljnji razvoj omogoči sistemom AI, da dosežejo dosledno visoko stopnjo natančnosti pri odkrivanju duševnih bolezni.

Čeprav se vse to zdi zelo obetavno, obstajajo tudi nevarnosti, povezane z uporabo AI na področju duševnega zdravja in drugih načinov, kako lahko umetna inteligenca poslabša duševno zdravje na splošno.

Kako lahko AI poslabša duševno zdravje?

Čeprav ima umetna inteligenca velik potencial za izboljšanje varstva duševnega zdravja, obstajajo tudi tveganja in nevarnosti pri sprejemanju te hitro razvijajoče se tehnologije.

Večja odvisnost od AI

V zadnjih nekaj desetletjih je vzpon pametne tehnologije mnoge ljudi pripeljal do tega, da se za poenostavitev in izboljšanje življenja zanesejo na telefone, osebne računalnike, tablice in druge naprave. Ne glede na to, ali klepetajo v družabnih omrežjih, pretakajo filme, brskajo za novimi oblačili ali preprosto opravljajo delo, je tehnologija običajno hrbtenica. Mnogi ljudje so celo zasvojeni s svojimi pametnimi telefoni ali računalniki, ki imajo lahko velik vpliv na njihova življenja.

Torej, ko umetna inteligenca postane pomembna v različnih panogah, lahko škodljivo vpliva na duševno zdravje. Posameznik se lahko na primer odloči za uporabljajo AI za svoje izobraževanje, delo, zabava in drugi elementi njihovega družabnega življenja. To pa lahko vodi do neke vrste zasvojenosti z umetno inteligenco. Danes je že veliko ljudi zasvojenih s socialnimi mediji, spletnim nakupovanjem in spletnim igranjem iger, kar lahko pogosto povzroči občutek tesnobe in zelo resnične socialne in finančne težave.

Ljudje smo po naravi družbena bitja. Zato je pogosto lahko zelo koristno, če se o svojih občutkih pogovorite z nekom drugim, namesto da se z njimi ukvarjate sami.

Toda če se umetna inteligenca vse pogosteje uporablja v industriji duševnega zdravja, lahko dostop do osebnega zdravljenja, kot je terapija s pogovorom, postane še večji izziv, kot je trenutno. Če se umetna inteligenca prepogosto uporablja kot nadomestilo za človeški stik, se lahko posledično zmanjšata stopnja okrevanja in napredek bolnika.

Trenutno ljudje veljajo za veliko bolj učinkovite pri izvajanju terapije kot stroji in to je lahko vedno tako. Zato je treba uporabo umetne inteligence na področju duševnega zdravja zelo skrbno urejati in spremljati, da bodo bolniki še vedno deležni najboljše možne oskrbe.

AI daje napačne nasvete ali rešitve

Čeprav je umetna inteligenca sposobna nekaj neverjetnih stvari, je tudi občutljiva na napake. To je velika skrb, ko je AI zaupano duševno zdravje ljudi. Napačno ocenjevanje duševnega stanja nekoga, ponujanje neučinkovitega zdravljenja ali napačno razlaganje pomembnega podatki bi lahko bili katastrofalni za bolnika, zato je treba upoštevati pomembne premisleke tukaj

Obstaja veliko stvari, ki gredo lahko narobe med uporabo umetne inteligence, zlasti ker je v zgodnjih fazah. Motnje v delovanju sistema, napake v programski opremi in neustrezno usposabljanje lahko vodijo do težav, možno tveganje pa predstavljajo tudi zlonamerni napadi.

Prihodnost umetne inteligence v duševnem zdravju je treba skrbno opazovati

Umetna inteligenca ima tako velik potencial, da ni skrivnost, zakaj so ljudje tako navdušeni nad njo. Vendar pa je, tako kot pri kateri koli nastajajoči tehnologiji, ključnega pomena, da se umetna inteligenca ne uporabi prehitro ali povsem zlorabi. V skrbi za duševno zdravje bi to lahko bolnikom naredilo več škode kot koristi. Čas bo pokazal, ali in kdaj bo umetna inteligenca postala ključni element v industriji duševnega zdravja in ali se bo to izkazalo za blagoslov ali prekletstvo.