Bralci, kot ste vi, pomagajo podpirati MUO. Ko opravite nakup prek povezav na našem spletnem mestu, lahko zaslužimo partnersko provizijo. Preberi več.

Mnogi igralci, ki so naročeni na Xbox Game Pass, prenesejo in namestijo naslove prek aplikacije Windows Xbox. Vendar pa napaka 0x00000001 nekaterim igralcem preprečuje namestitev naslovov Xbox Game Pass s to aplikacijo. Ko pride do te težave z namestitvijo igre, se po pripravi prenosa v aplikaciji Xbox pojavi sporočilo, ki pravi: »Zgodilo se je nekaj nepričakovanega... Koda napake: 0x00000001.«

Napaka 0x00000001 je težava, ki jo morajo igralci, ki plačujejo naročnino na Xbox Game Pass, odpraviti, da lahko igrajo svoje igre. Nekateri se lahko glede težave obrnejo na storitev pomoči Xbox. Vendar pa lahko s temi možnimi rešitvami odpravite napako 0x00000001 v sistemu Windows.

1. Zaženite orodje za odpravljanje težav za popravljanje aplikacij

Ker se v aplikaciji Xbox pojavi napaka 0x00000001, je orodje za odpravljanje težav z aplikacijami trgovine Windows lahko koristno za odpravljanje te težave. To orodje za odpravljanje težav odpravlja težave za aplikacije MS Store, ki ne delujejo pravilno. To so koraki za zagon orodja za odpravljanje težav z aplikacijami Windows Store:

instagram viewer

  1. Dostopajte do nastavitev z Win + I vroča tipka.
  2. Izberite Odpravljanje težav znotraj Sistem zavihek za prikaz nekaterih navigacijskih možnosti.
  3. Kliknite Drugi odpravljalci težav za ogled seznama orodij za odpravljanje težav.
  4. Zdaj pritisnite Teči gumb za zagon aplikacije Windows Store.
  5. Orodje za odpravljanje težav lahko nekatere popravke uporabi samodejno. Če predlaga morebitne rešitve, jih izberite.

Za dostop do istega orodja za odpravljanje težav v sistemu Windows 10 kliknite Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav. S klikom lahko prikličete seznam orodij za odpravljanje težav Dodatna orodja za odpravljanje težav. Nato kliknite »Aplikacije trgovine Windows« Zaženite orodje za odpravljanje težav možnost.

2. Popravite in ponastavite aplikacije Xbox, Microsoft Store in igralne storitve

Aplikacije Xbox, Microsoft Store in Game Services so tri, ki lahko povzročijo napako 0x00000001, če so poškodovane. Popravilo in ponastavitev vseh teh aplikacij prek nastavitev bi lahko odpravilo vse težave z njimi in s tem rešilo 0x00000001. Vse podatke teh aplikacij lahko počistite, kot je opisano v našem vodniku ponastavitev aplikacij v sistemih Windows 10 in 11.

Vendar je bolje, da poskusite popraviti aplikacijo, preden izbrišete njene podatke. Našli boste a Repaimožnost r za aplikacije Xbox, Microsoft Store in Game Services tik nad njimi Ponastaviti gumbi. Torej, izberite Popravilo najprej in če ta možnost ne pomaga, pojdite na ponastavitev.

3. Znova namestite servisni paket Microsoft Gaming

Ponovna namestitev Microsoft Gaming Services je med bolj razširjeno potrjenimi rešitvami za napako 0x00000001. S tem boste popravili paket Gaming Service, če je poškodovan. Microsoft Gaming Service lahko znova namestite s PowerShell tako:

  1. Pritisnite Win + S hkrati, da odprete Windows Search
  2. Vnesite PowerShell znotraj iskanja Windows. Prikazali se bodo nekateri rezultati, vendar še ne kliknite nobenega.
  3. Če želite uporabiti aplikacijo ukazne vrstice s povišanimi pravicami, z desno miškino tipko kliknite PowerShell rezultat in izberite a Zaženi kot skrbnik možnost zagona.
  4. Vnesite in izvedite ta ukaz za odstranitev igralnih storitev: 
    dobiti-appxpaket Microsoft. GamingServices | odstrani-Appxpackage -alusers
  5. Če želite znova namestiti igralne storitve, vnesite naslednji ukaz PowerShell in pritisnite Vrnitev: 
    začetek ms-windows-trgovina://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Če ne namestite znova Gaming Services s PowerShell, vas bo aplikacija Xbox morda pozvala, da jo prenesete, ko jo zaženete. V tem primeru lahko namesto tega kliknete ikono za prenos v aplikaciji Xbox.
  7. Kliknite Dobiti na strani Gaming Services MS Store se odpre ukaz.

4. Zaženite storitev Xbox Live Auth Manager Service

Xbox Live Auth Manager ponuja storitve preverjanja pristnosti Xbox Live. Težave z aplikacijo Xbox se lahko pojavijo, ko je ta storitev onemogočena. Torej se prepričajte, da je storitev omogočena in deluje takole:

  1. Pritisnite Win + S da odprete Windows Search
  2. Vnesite Storitve da poiščete to aplikacijo in izberete njen rezultat.
  3. Dvojni klik Xbox Live Auth Manager za dostop do okna lastnosti za to storitev.
  4. Nastavite vrsto zagona storitve na Samodejno tako da izberete to možnost na Vrsta zagona meni.
  5. Kliknite Xbox Live Auth Manager's Začetek gumb.
  6. Če želite shraniti nastavitve, izberite Prijavite se.
  7. Zaprite okno Xbox Live Auth Manager s klikom v redu.
  8. Ponovite korake od štiri do osem za storitvi Xbox Live Networking Service in Xbox Live Game Save.

5. Izpraznite predpomnilnik sistema domenskih imen (DNS).

Nestabilnost internetne povezave, ki jo povzročajo poškodovani ali zastareli podatki DNS, je še en možen vzrok za napako 0x00000001. Izpiranje DNS prek ukaznega poziva bo odpravilo takšno težavo. Naš vodnik po kako izprazniti DNS v sistemu Windows pokriva brisanje predpomnilnika z ukazom ipconfig.

6. Zaženite skeniranje slike in sistemske datoteke sistema Windows

Poškodba sistemske datoteke, ki vpliva na odvisnosti aplikacije Xbox, lahko povzroči napako 0x00000001 v vašem računalniku. Če druge resolucije tukaj niso delovale za vas, poskusite zagnati preglede za popravilo slike sistema Windows in sistemskih datotek.

Orodja za servisiranje in upravljanje slik razmestitve ter ukazni poziv za preverjanje sistemskih datotek so kot nalašč za to. Tako zaženete obe orodji v sistemu Windows:

  1. Prikličite ukazni poziv s skrbniškimi uporabniškimi pravicami. Če niste prepričani, kako, si oglejte naš vodnik za zagon ukaznega poziva kot skrbnik.
  2. Najprej zaženite orodje za servisiranje in upravljanje slik razmestitve, tako da izvedete ta ukaz: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Nato zaženite pregledovanje sistemskih datotek, tako da vnesete to besedilo in pritisnete Vnesite: 
    sfc /scannow
  4. Skeniranje SFC bo trajalo morda 20-30 minut. Ne zaprite ukaznega poziva, dokler to orodje ne konča skeniranja in prikaže sporočilo o izidu Windows Resource Protection.

7. Znova namestite aplikacijo Xbox

Če popravilo in ponastavitev aplikacije Xbox ni pomagalo, jo raje poskusite znova namestiti. Če uporabite to možno resolucijo, boste osvežili vse datoteke aplikacije Xbox. Xbox lahko odstranite in znova namestite na naslednji način:

  1. Prikličite orodje za nastavitve za odstranjevanje aplikacij. Kako to storite, si lahko preberete v našem vodniku na kako odpreti aplikacije in funkcije.
  2. Kliknite gumb menija s tremi pikami, da izberete aplikacijo Xbox Odstrani. V sistemu Windows 10 izberite Xbox in kliknite Odstrani možnost.
  3. Izberite ja ko vas vpraša za potrditev odstranitve Xboxa.
  4. Pojdi na Aplikacija Xbox strani v vašem brskalniku.
  5. Kliknite na Dobite v trgovini in Odprite Microsoft Store opcije.
  6. Ponovno namestite Xbox tako, da kliknete njegov Dobiti gumb.

Namestite in ponovno igrajte svoje naslove Xbox Game Pass

Naslove Game Pass boste verjetno lahko znova namestili prek aplikacije Xbox, potem ko boste uporabili morebitne popravke napake 0x00000001 zgoraj. To ne pomeni, da so zajamčene rešitve napake 0x00000001, vendar so delovale pri mnogih uporabnikih.

Ponovna namestitev igralnih storitev in ponastavitev aplikacije Xbox sta dva najpogosteje potrjena popravka. Zato jih poskusite, preden se obrnete na podporo za Xbox.