Bralci, kot ste vi, pomagajo podpirati MUO. Ko opravite nakup prek povezav na našem spletnem mestu, lahko zaslužimo partnersko provizijo. Preberi več.

Zoom je aplikacija za videokonference, ki jo mnogi uporabniki uporabljajo za ohranjanje stika s sodelavci ali družino s spletnimi kamerami na računalniku. Vendar se nekateri uporabniki Zooma ne morejo pridružiti sestankom s to aplikacijo zaradi napake 1132. Ko se ti uporabniki poskušajo pridružiti sestankom, se prikaže sporočilo s kodo 1132, ki pravi: »Prišlo je do neznane napake.«

Ta težava je tista, ki večinoma vpliva na aplikacijo Zoom za Windows 10 in 11. Ali ste eden tistih uporabnikov Zooma, ki se ne morejo pridružiti sestankom v tej aplikaciji zaradi napake 1132? Če je tako, poskusite odpraviti težavo s spodnjimi morebitnimi razrešitvami napake Zoom 1132.

1. Znova zaženite usmerjevalnik

Najprej poskusite osvežiti svojo internetno povezavo tako, da znova zaženete (ali vklopite) usmerjevalnik računalnika. Če uporabite to metodo za odpravljanje težav, boste ponastavili predpomnilnik usmerjevalnika, kar lahko reši številne težave, povezane s povezavo. Za ponovni zagon usmerjevalnika sledite tem korakom:

  1. Izklopite usmerjevalnik.
  2. Odklopite napajalni kabel usmerjevalnika.
  3. Pustite usmerjevalnik izklopljen približno minuto.
  4. Znova povežite usmerjevalnik tako, da ga znova priključite.
  5. Ponovno vklopite usmerjevalnik in počakajte nekaj minut, da se vse njegove lučke ponovno prižgejo.

Ta navodila so za modemske usmerjevalnike 2 v 1. Če imate ločen modem, boste morali tudi ta modem odklopiti in znova priključiti.

2. Posodobite aplikacijo Zoom

Napaka 1132 se lahko pojavi zaradi napak v starejših različicah Zooma. Zato se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico Zooma. Zoom lahko ročno izberete v naslednjih korakih:

  1. Odprite aplikacijo Windows Zoom in se po potrebi prijavite vanjo.
  2. Kliknite gumb uporabniškega menija v zgornjem desnem kotu Zooma.
  3. Izberite Preveri za posodobitve možnost.
  4. Če v oknu piše, da je na voljo posodobitev, kliknite Nadgradnja (oz Namestite) možnost.
  5. Počakajte, da se posodobitev Zoom konča.
  6. Po posodobitvi se znova prijavite v Zoom in se poskusite pridružiti sestanku.

3. Spremenite nastavitve požarnega zidu Windows Defender

Internetna povezljivost je bistvena za aplikacijo Zoom. Požarni zid Windows Defender lahko povzroči napako 1132 tako, da Zoomu prepreči vzpostavitev povezave. Lahko samo poskusite izklopiti ta požarni zid, da vidite, ali to kaj spremeni. Vendar pa lahko napako 1132 morda odpravite tako, da prilagodite nastavitev za pravila požarnega zidu Zoom, kot je ta:

  1. Kliknite znotraj Iskanje polju ali pritisnite gumb povečevalnega stekla v opravilni vrstici Windows.
  2. Vnesite a Požarni zid Windows Defender z napredno varnostjo iskalni izraz v besedilnem polju.
  3. Izberite Požarni zid Windows Defender z napredno varnostjo za dostop do te aplikacije.
  4. Nato kliknite Dohodna pravila v levi stranski vrstici.
  5. Dvokliknite poljubno pravilo Zoom, ki ga najdete tam.
  6. Izberite ProtokoliinPristanišča spodaj prikazan zavihek.
  7. Kliknite na Vrsta protokola spustni meni za izbiro Kaj.
  8. Izberite Prijavite se da nastavite novo možnost protokola pravila.
  9. Kliknite v redu za izhod iz okna lastnosti pravila.
  10. Ponovite korake od pet do devet za vsa pravila Zoom znotraj požarnega zidu Windows Defender z napredno varnostjo.

Poleg tega preverite, ali ima Zoom dovoljeno komuniciranje prek požarnega zidu. Požarni zid Windows Defender ima seznam dovoljenih aplikacij, na katerem lahko izberete, da pooblastite ali onemogočite Zoom in drugo programsko opremo za vzpostavljanje povezav prek njega. Izberite Zasebno in Javno potrditvena polja za Povečaj seznam dovoljenih aplikacij. Oglejte si naš vodnik o omogočanje aplikacij prek požarnega zidu Windows Defender za nadaljnje podrobnosti.

4. Onemogočite protivirusno/varnostno programsko opremo tretjih oseb

Nekatera protivirusna orodja drugih proizvajalcev imajo tudi požarne zidove, ki lahko povzročijo težave z Zoomom, kot je napaka 1132. Onemogočite protivirusni ščit in požarni zid drugih proizvajalcev, če ste v računalnik namestili varnostno programsko opremo. Možnosti za onemogočanje ščita in požarnega zidu protivirusnega orodja sta lahko ločeni. Izberite možnosti, ki onemogočijo ščit in požarni zid protivirusne programske opreme (če ga ima), tako da z desno miškino tipko kliknete ikono v sistemski vrstici in pogledate kontekstni meni ali zavihke z nastavitvami.

Ko onemogočite varnostno programsko opremo drugega proizvajalca, poskusite znova uporabiti aplikacijo Zoom in preverite, ali to odpravlja napako. Če se, nastavite protivirusno izključitev za Zoom in dovolite tej aplikaciji skozi požarni zid z nastavitvami v varnostni programski opremi. Nato lahko znova vklopite zaščito protivirusnega pripomočka in funkcijo požarnega zidu.

Nekateri uporabniki so tudi povedali, da je ponastavitev požarnih zidov njihovih protivirusnih aplikacij odpravila napako 1132. Torej, to je še ena možnost, ki jo je vredno razmisliti. Poiščite in izberite možnost, ki obnovi privzete nastavitve požarnega zidu v vaši varnostni programski opremi.

5. Znova namestite aplikacijo Zoom

Ponovna namestitev Zooma bo popolnoma osvežila datoteke te aplikacije in zagotovila, da uporabljate njeno najnovejšo različico. Takole lahko znova namestite Zoom v Windows 10 in 11:

  1. Pritisnite Zmaga + R bližnjica na tipki za dostop do pogovornega okna Zaženi ukaz.
  2. Vrsta explorer.exe ms-nastavitve: appsfeatures znotraj Zaženi in izberi v redu.
  3. Kliknite menijski gumb, da izberete aplikacijo Zoom Odstrani. Izberete lahko aplikacijo in kliknete Odstrani v sistemu Windows 10.
  4. Odprto Zoom center za prenose.
  5. Kliknite na Prenesi za namizni odjemalec Zoom.
  6. Pritisnite gumb na tipkovnici z Windows logotip + E ključ za dostop do Raziskovalca.
  7. Pomaknite se do imenika, v katerem so vaše prenesene datoteke, in dvokliknite ZoomInstallerFull.exe namestitveni čarovnik.
  8. Pojdite skozi Zoomov čarovnik za namestitev, da znova namestite programsko opremo.

6. Nastavite nov račun Windows

Mnogi uporabniki Zooma, ki so morali popraviti napako 1132, so rekli, da nastavitev novega računa Windows deluje. Torej se zdi, da lahko do te napake pride zaradi neke vrste težave z uporabniškim računom. Poskusite uporabiti Zoom v novem računu Windows na naslednji način:

  1. Najprej odstranite Zoom v svojem trenutnem uporabniškem profilu Windows, kot je opisano v korakih od enega do treh resolucije pet.
  2. Nato nastavite nov lokalni uporabniški račun Windows. To lahko storite tako, da sledite navodilom v našem vodniku za ustvarjanje novega uporabniškega računa Windows za reševanje težav.
  3. Ko nastavite nov lokalni uporabniški račun Windows, se odjavite iz trenutnega.
  4. Prijavite se v novo ustvarjeni uporabniški profil.
  5. Namestite aplikacijo Zoom v nov račun.
  6. Nato odprite in se prijavite v aplikacijo Zoom.
  7. Izberite, če se želite znova pridružiti sestanku Zoom.

Če ta rešitev deluje, se lahko vpišete v nov račun Windows in uporabljate Zoom, kadar koli je to potrebno. Nekateri uporabniki, ki morajo redno uporabljati Zoom, pa morda raje preselijo datoteke iz svojih starih računov v nove.

Ponovno se pridružite svojim sestankom Zoom v sistemu Windows

Te možne rešitve bodo verjetno popravile kodo napake Zoom 1132, da se boste lahko znova pridružili sestankom s to aplikacijo. Če si obupno želite rešiti to težavo, bodo morda delovale tudi bolj drastične rešitve, kot je ponastavitev sistema Windows na tovarniške nastavitve. Kljub temu ni zajamčene rešitve napake 1132 in lahko pošljete zahtevo za pomoč na Stran s podporo za Zoom če so potrebni dodatni popravki.