Bralci, kot ste vi, pomagajo podpirati MUO. Ko opravite nakup prek povezav na našem spletnem mestu, lahko zaslužimo partnersko provizijo. Preberi več.

Napaka caa70004 je težava, na katero naletijo nekateri uporabniki Microsoft Teams, ko zaženejo aplikacijo za sporočanje v sistemu Windows. Okno z napako običajno prikaže poleg kode sporočilo o napaki »naleteli smo na težavo«.

Napaka caa70004 uporabnikom preprečuje povezovanje in uporabo Microsoft Teams kot običajno. Na srečo lahko uporabniki Microsoft Teams popravijo to nadležno napako z nekaj preprostimi koraki. Tukaj je nekaj načinov, kako lahko odpravite napako caa70004 v Microsoft Teams v sistemih Windows 10 in 11.

1. Nastavite Teams za izvajanje s skrbniškimi dovoljenji

Najprej poskusite nastaviti Microsoft Teams za izvajanje s povišanimi (skrbniškimi) dovoljenji. Če želite to narediti, boste morali prevzeti lastništvo omejene mape WindowsApp. Sledite našemu vodniku naprej kako prevzeti lastništvo map v sistemu Windows da se naučijo, kako to narediti.

instagram viewer

Ko končate, konfigurirajte Microsoft Teams za zagon kot skrbnik, kot sledi:

  1. Za dostop do File Explorerja pritisnite Zmaga+ E.
  2. Pojdite na to lokacijo mape v Raziskovalcu: 
    C:\Uporabniki\<uporabnikmapo>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Desni klik msteams.exe in izberite Lastnosti.
  4. Izberite okna Kompatibilnost zavihek.
  5. Omogoči Zaženite ta program kot skrbnik nastavitev tako, da izberete njeno potrditveno polje.
  6. Izberite Prijavite se > v redu da shranite novo skrbniško nastavitev.

Če ste namestili namizno programsko opremo Microsoft Teams v sistemu Windows 10, poiščite »Microsoft Teams« v iskalniku Windows. Z desno miškino tipko kliknite Microsoft Teams v iskalnem orodju in izberite Odpri lokacijo datoteke. Nato lahko od tam nastavite aplikacijo, da se izvaja kot skrbnik.

2. Nastavite Teams za izvajanje v načinu združljivosti

Napaka caa70004 se lahko pojavi zaradi težav z združljivostjo aplikacij, ki nastanejo pri novih različicah sistema Windows. Zato ni presenetljivo, da so nekateri uporabniki poročali o caa70004, ki se pojavi po posodobitvah sistema Windows na njihovih osebnih računalnikih. Če nastavite Teams za izvajanje v "načinu združljivosti za Windows 8", lahko odpravite takšno težavo.

Ta popravek lahko uporabite tako, da odprete Kompatibilnost zavihek za datoteko Microsoft Teams.exe, kot je opisano v korakih od enega do štiri prejšnje resolucije. Nato izberite Zaženite ta program v načinu združljivosti za potrditveno polje in Windows 8 v spustnem meniju. Če želite shraniti nastavitve, kliknite Prijavite se > v redu.

3. Odpravljanje težav s skupinami z orodjem za odpravljanje težav z združljivostjo programov

Skupine za odpravljanje težav z orodjem za odpravljanje težav z združljivostjo programov so odpravile napako caa70004 za nekatere uporabnike:

  1. Odprite mapo Microsoft Teams v sistemu Windows 11, kot je opisano v prvih nekaj korakih prve rešitve. Uporabniki sistema Windows 10 bi morali izbrati Odpri lokacijo datoteke v rezultatih iskanja Microsoft Teams.
  2. Z desno miškino tipko kliknite Microsoft Teams EXE ali bližnjico do njega, nato izberite Prikaži več možnosti >Odpravljanje težav z združljivostjo.
  3. Kliknite Preizkusite priporočene nastavitve v orodju za odpravljanje težav z združljivostjo programov.
  4. Pritisnite Testirajte program gumb za zagon programa z uporabljenimi priporočenimi nastavitvami.
  5. Microsoft Teams bi se zdaj moral zagnati. Če ne vrže sporočila o napaki, kliknite Naslednjiin izberite Da, shrani te nastavitve za program.
  6. Izberite Ne, poskusi znova če težava ostane nerešena. Nato nadaljujte z odpravljanjem težav z drugimi razpoložljivimi možnostmi.

4. Odjavite se in se vrnite v Microsoft Teams

Včasih pomaga preprosta odjava in ponovna prijava:

  1. Zaženite Microsoft Teams.
  2. Z desno tipko miške kliknite ikono sistemske vrstice Teams in izberite Odjava.
  3. Po potrebi znova zaženite aplikacijo.
  4. Izberite račun, s katerim se želite znova prijaviti.

Druga možnost je, da izberete Uporabite drug račun. Nato vnesite e-pošto računa in druge podrobnosti v polja ter izberite Prijava možnost. Morda boste morali tudi potrditi svoj novo izbrani račun z e-poštno kodo.

5. Počisti predpomnilnik Microsoft Teams

Poškodovana mapa predpomnilnika podatkov Teams lahko povzroča napako caa70004 v vašem računalniku. Če počistite predpomnilnik Microsoft Teams z brisanjem njegove mape, boste odpravili ta morebiten vzrok. Izbrišite predpomnilnik Teams na naslednji način:

  1. Pritisnite Win +R da prikažete pripomoček za ukaz Zaženi.
  2. Nato vnesite %appdata%\Microsoft znotraj Run.
  3. Kliknite na dodatno opremo v redu gumb.
  4. Tam z desno miškino tipko kliknite predpomnilnik Teams in izberite Izbriši.

6. Počisti shranjene poverilnice računa Microsoft

Windows Credential Manager na nadzorni plošči shrani shranjene podatke za prijavo v aplikacije. Brisanje shranjenih poverilnic Microsoftovega računa za Teams je še en možni popravek napake caa70004. Tukaj je, kako lahko počistite te poverilnice:

  1. Če želite poiskati upravitelja poverilnic, pritisnite Zmaga + S. Nato vnesite Upravitelj poverilnic znotraj iskalnega orodja.
  2. Izberite Upravitelj poverilnic za ogled programčka nadzorne plošče.
  3. Kliknite Poverilnice za Windows na nadzorni plošči.
  4. Nato kliknite Microsoftov račun da ga razširite.
  5. Izberite Odstrani možnost.
  6. Kliknite ja ob pozivu, če ste prepričani o brisanju poverilnic.
  7. Izbrišite vse druge vnose poverilnic, ki se začnejo z MicrosoftAccount.

7. Zaprite postopek v ozadju za druge programe

Nekateri procesi v ozadju za druge aplikacije so lahko v konfliktu z Microsoft Teams in povzročijo napako caa70004. To je bolj verjetno, da se bo zgodilo, ko bodo v ozadju delovale druge aplikacije za sporočanje, kot sta Skype in Zoom. S

Zato lahko poskusite prekiniti procese v ozadju za programe in storitve tretjih oseb, preden zaženete Teams. To lahko storite v sistemu Windows z metodami v našem vodniku kako popraviti preveč procesov v ozadju v sistemu Windows.

8. Izklopite vse protivirusne programe tretjih oseb

Skeniranje nekaterih protivirusnih orodij tretjih oseb v realnem času lahko moti Microsoft Teams z označevanjem datotek te aplikacije. Če imate nameščeno varnostno programsko opremo drugega proizvajalca, jo poskusite začasno onemogočiti, preden zaženete Teams. Vsaka aplikacija je drugačna, vendar lahko običajno z desno tipko miške kliknete ikono v sistemski vrstici protivirusnega orodja in izberete možnost, ki izklopi njegov ščit.

Če bi ta rešitev delovala, razmislite o nastavitvi izjeme za Microsoft Teams v protivirusni programski opremi. Prikličite seznam izključitev protivirusnega orodja. Nato dodajte Microsoft Teams na seznam izjem.

Nekateri paketi programske opreme za internetno varnost vključujejo tudi požarne zidove, ki lahko blokirajo Microsoft Teams. Če vaša varnostna programska oprema vključuje požarni zid, preverite, ali je Microsoft Teams na seznamu blokiranih aplikacij. Izberite, da odblokirate Teams s seznama blokiranih aplikacij požarnega zidu, če je tam vključen.

9. Izklopite vse aktivne proxy strežnike

Če onemogočite vse aktivne nastavitve strežnika proxy, lahko odpravite napako caa70004. Microsoft priporoča, da ne uporabljate strežnika proxy s storitvijo Teams zaradi težav, ki jih lahko povzroči proxy z aplikacijo. Takole lahko izklopite nastavitve strežnika proxy:

  1. Odprite iskalno polje datotek in aplikacij ter vnesite Internetne možnosti tam.
  2. Izberite Internetne možnosti za ogled okna lastnosti.
  3. Kliknite nastavitve LAN na Povezave zavihek.
  4. Počistite potrditveno polje za Uporabite proxy strežnik za vaš LAN nastavitev, če je izbrana.
  5. Izberite alternativo Samodejno zazna nastavitve možnost.
  6. Kliknite okno (LAN) Settings v redu gumb.
  7. Ko onemogočite proxy, znova zaženite Windows.

10. Znova namestite Microsoft Teams

Zadnja možnost za odpravo napake caa70004 je ponovna namestitev Microsoft Teams, ki bo vsaj zagotovila, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije. Teams lahko odstranite prek aplikacij in funkcij v nastavitvah, kot je opisano v našem vodniku za odstranitev programske opreme v sistemu Windows 11. Kliknite Dobite v trgovini na Microsoft Teams stran trgovine in izberite Namestite za ponovno namestitev aplikacije.

Lahko pa izberete tudi prenos namizne različice Microsoft Teams. Kliknite na Prenos za namizje gumb na Prenesite Microsoft Teams strani. Nato dvokliknite preneseno SetupProd_OffScrub.exe namestitveno datoteko za namestitev namizne programske opreme Microsoft Teams.

Znova pošiljajte sporočila z aplikacijo Microsoft Teams

Obstaja kar nekaj načinov, kako lahko izvedljivo popravite napako caa70004 Microsoft Teams v sistemu Windows. Veliko uporabnikov je to težavo Microsoft Teams odpravilo z možnimi rešitvami, opisanimi v tem priročniku. Vendar pa boste morda morali preizkusiti številne metode za odpravljanje napake caa70004, da boste našli tisto, ki vam ustreza.

Druga možnost je, da namesto tega uporabite spletno aplikacijo Teams, vendar bodo zgornje rešitve verjetno razvrstile napako caa70004.