Število e-poštnih računov, ki jih lahko dodate v e-poštni odjemalec, ni omejeno. Na ta način lahko dostopate do vseh svojih e-poštnih sporočil z enega mesta, tako da lahko spremljate vse, kar morate narediti, ne da bi morali zamenjati napravo.
Večino časa je dodajanje novega e-poštnega računa v aplikaciji Mail precej preprosto, vendar včasih ne deluje. V tem vodniku si bomo podrobneje ogledali, zakaj se to zgodi in kako to odpraviti.
Zakaj ne morete dodati novega e-poštnega računa?
Če v aplikaciji Windows Mail ne morete dodati novega e-poštnega računa, lahko k težavi prispeva več razlogov. Tukaj so najpogostejši, ki lahko pojasnijo, zakaj naletite na težavo:
- Internetna povezava, ki jo uporabljate, ni stabilna.
- Vaš Windows je zastarel, kar povzroča okvaro več komponent in aplikacij v sistemu.
- Sama aplikacija Mail je zastarela. Ni neobičajno, da zaradi težav z nezdružljivostjo naletite na težave, kot je ta pri roki v zastarelih aplikacijah.
- Aplikacija ali sistem se sooča z nekakšno napako, ki ji preprečuje opravljanje osnovnih nalog.
Zdaj, ko vemo o možnih vzrokih za težavo, si poglejmo rešitve, ki so delovale pri drugih prizadetih uporabnikih. Preden nadaljujete, toplo priporočamo, da preklopite na skrbniški uporabniški račun v sistemu Windows, saj bodo nekatere metode zahtevale skrbniški dostop.
1. Preverite internetno povezavo
Prva stvar, ki vam jo priporočamo, če imate težave z aplikacijo Mail, je, da preverite, ali ste povezani s stabilno internetno povezavo.
Obvezno morate imeti vzpostavljeno močno internetno povezavo, če želite izvesti katero koli dejanje v aplikaciji Pošta, vključno z dodajanjem ali odstranjevanjem računa in prejemanjem e-pošte. Razmislite o dodajanju ciljnega e-poštnega računa v aplikacijo Mail v kateri koli drugi napravi, če imate več naprav (z uporabo druge povezave) in preverite, ali se še vedno srečujete z isto težavo. Naš vodnik naprej odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows ima veliko informacij, na katere se lahko obrnete, da poiščete rešitev.
2. Namestite vse razpoložljive posodobitve sistema Windows
V idealnem primeru bi morali imeti svoj Windows vedno posodobljen. Zastareli sistemi so lahka tarča zlonamerne programske opreme in drugih težav, povezanih z varnostjo.
Microsoft pogosto izda posodobitve sistema in gonilnikov, ki ponujajo nove funkcije in popravke napak, in večino časa lahko preprosto posodobitev vašega sistema na najnovejšo različico odpravi več težav.
Koraki, navedeni v tej metodi, so primerni za uporabnike sistema Windows 11. Če ste uporabnik sistema Windows 10, sledite korakom za namestitev razpoložljivih posodobitev v tem priročniku.
- Kliknite na Ikona Windows v opravilni vrstici in izberite nastavitve s seznama razpoložljivih možnosti. Lahko pa hkrati pritisnete tipki Win + I na tipkovnici, da zaženete aplikacijo Nastavitve.
- Izberite Windows Update iz levega podokna.
- V desnem podoknu kliknite na Preveri za posodobitve gumb.
- Sistem bo zdaj poiskal razpoložljive posodobitve in navedel najdene. Namestite vse posodobitve eno za drugo.
- Ko so posodobitve nameščene, znova zaženite računalnik in po ponovnem zagonu preverite, ali lahko dodate nov e-poštni račun v aplikaciji Pošta.
Če težave ne odpravite, nadaljujte z naslednjo metodo spodaj.
3. Posodobite aplikacijo Mail
Če je vaš sistem posodobljen, je naslednja stvar, ki jo morate storiti, zagotoviti, da je posodobljena tudi aplikacija Mail.
Za to bomo uporabili aplikacijo Microsoft Store.
Tukaj je, kako lahko posodobite aplikacijo Mail:
- Zaženite Microsoft Store in kliknite na Ikona knjižnice v spodnjem levem kotu okna.
- V naslednjem oknu kliknite na Pridobite posodobitve gumb.
- Trgovina bo zdaj naštela aplikacije, ki jih je treba posodobiti, in samodejno začela nameščati najnovejše razpoložljive posodobitve. Če je aplikacija Mail zastarela, jo boste videli tudi na seznamu. Počakajte, da se posodobitve namestijo, in nato znova zaženite.
- Po ponovnem zagonu zaženite aplikacijo Mail in znova poskusite dodati ciljni e-poštni račun.
4. Zaženite orodje za odpravljanje težav s trgovino Windows
Orodje za odpravljanje težav s trgovino Windows je še eno priročno orodje, ki ga lahko uporabite za prepoznavanje in odpravljanje težav, povezanih z aplikacijami Windows.
To orodje deluje kot večina pripomočkov za odpravljanje težav, ki jih je razvil Microsoft. Do njega lahko dostopate prek aplikacije Nastavitve. Če po pregledu odkrije kakršne koli težave v sistemu, bo predlagal popravke, ki jih lahko uporabite tudi z orodjem za odpravljanje težav.
Če posodobitev aplikacije ne deluje, potem zaženite orodje za odpravljanje težav s trgovino Windows da preverite, ali napaka v aplikaciji povzroča težavo.
5. Popravite ali ponastavite poštno aplikacijo
Drug način za odpravo težav, povezanih z aplikacijo Mail, je uporaba vgrajene funkcije za popravilo. Ta funkcija je zasnovana tako, da v aplikaciji pregleda morebitne neskladnosti in nato odpravi ugotovljene težave.
V večini primerov delo opravi popravilo aplikacije. Če pa se težava ponovi, lahko poskusite ponastaviti aplikacijo, s čimer bo aplikacija povrnjena v privzeto stanje.
To metodo smo razdelili na dva dela. Najprej bomo poskusili popraviti aplikacijo. Če to ne deluje, bomo nadaljevali s ponastavitvijo.
Za nadaljevanje sledite tem korakom:
- Zaženite Nastavitve s pritiskom na Win + I ključe skupaj.
- Izberite Aplikacije iz levega podokna.
- Pojdite na Aplikacije in funkcije.
- V naslednjem oknu poiščite Pošta in koledar aplikacijo in kliknite z njo povezane tri pike.
- Izberite Napredne možnosti iz kontekstnega menija.
- Pojdite na Ponastaviti in kliknite na Popravilo gumb.
Počakajte, da se postopek zaključi, in nato preverite, ali lahko zdaj uspešno dodate nov e-poštni račun. Če še vedno ne morete, sledite tem korakom:
- V istem oknu kliknite na Ponastaviti gumb.
- Za nadaljevanje sledite navodilom na zaslonu.
Upoštevajte, da lahko s ponastavitvijo aplikacije izgubite prilagojene nastavitve in nastavitve v aplikaciji.
Znova uspešno dodajte več e-poštnih računov
Težavo z aplikacijo Mail bi morali uspešno rešiti z zgoraj omenjenimi metodami. Če znova naletite na isto težavo, lahko preklopite na drugega e-poštnega odjemalca, dokler Microsoft ne izda uradnega popravka za to težavo.