Ali ste kupili ali prejeli darilno kartico Apple in pozneje ugotovili, da je ne morete unovčiti? V idealnem primeru bi morali imeti možnost kupiti knjige, filme, aplikacije ali igre ali plačati druge Applove izdelke, storitve ali dodatke.
Če pa tega iz kakršnega koli razloga ne morete storiti, še ne zganjajte panike. Namesto tega je tukaj pet korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za rešitev te težave.
1. Preverite, ali je to prava darilna kartica
Darilne kartice Apple ne morete unovčiti, če je napačne vrste. Če imate darilno kartico Apple Gift Card ali App Store & iTunes Gift Card, ju lahko unovčite v App Store ali iTunes Store. Če pa imate darilno kartico Apple Store, jo lahko uporabite le v fizični ali spletni trgovini Apple Store za nakup izdelkov in dodatkov Apple.
Torej, začnite tako, da potrdite, kakšno darilno kartico imate. Spoznajte
razlika med različnimi vrstami darilnih kartic podjetja Apple preden zapravite denar za enega. Po videzu in funkciji se precej razlikujejo.2. Ročno vnesite kodo
Med unovčenjem darilne kartice lahko kodo posnamete s fotoaparatom ali jo vnesete ročno. Če prvo ne deluje, poskusite z drugim. Ne pozabite vnesti 16-mestne odkupne kode, ki se začne z X namesto druge številke na kartici.
Med vnosom kode pozorno preglejte znake, da se prepričate, ali vnašate pravilne. Nekateri znaki so videti podobni, na primer S in 5, O in 0 ali Z in 2.
3. Prepričajte se, da je darilna kartica iz iste države
Darilne kartice Apple lahko unovčite samo v državi ali regiji, kjer so bile kupljene; verjetno je tako, če vidite sporočilo, da je treba kartico unovčiti v drugi trgovini.
Torej, če ste kupili ali prejeli darilno kartico Apple v Združenih državah, je ne morete unovčiti v App Store ali iTunes Store v Nemčiji.
Če se znajdete pri darilni kartici Apple, ki je ne morete uporabiti, ker živite v državi ali regiji, ki ni bila kupljena, razmislite o nakupu, prodaji ali zamenjavi. Vendar pazite na zapletena spletna mesta in prevare z darilnimi karticami.
4. Odjavite se iz App Store
Včasih je vse, kar potrebujete, osvežitev App Store. Če darilne kartice ne morete unovčiti v trgovini App Store, se odjavite iz aplikacije in se znova prijavite s svojim računom Apple. Isto stvar lahko poskusite tudi v trgovini iTunes Store na osebnem računalniku.
Če nobeden od drugih korakov za odpravljanje težav ne pomaga, se obrnite na Podpora Apple. Morda boste morali predložiti celotno sliko sprednje in zadnje strani darilne kartice, potrdilo o prodaji, ki prikazuje, kdaj je bila vaša darilna kartica kupljena, in serijsko številko vaše darilne kartice.
Serijska številka vaše kartice se razlikuje od kode za unovčenje. Odkupna koda je 16-mestna in se začne z X, medtem ko se serijska številka lahko začne z GCA, 60, EPY ali PBH in je nekaj števk večja ali manjša od 16. Najdete ga na dnu kartice.
Unovčite svojo darilno kartico Apple brez težav
Preizkusite naše popravke, če ne morete unovčiti darilne kartice Apple v App Store ali iTunes Store. Če vam nič od tega ne ustreza, se lahko poskusite obrniti na prodajalca, pri katerem ste ga kupili, če ste ga kupili v trgovini tretje osebe.
Ko rešite težavo z unovčenjem darilne kartice Apple, jo uporabite za nakup filmov, knjig, aplikacij, iger, naročniških storitev Apple, dodatnega prostora za shranjevanje in drugega.
