Ko ste na trgu za nov pametni telefon, je ena od prvih stvari, ki jo morate upoštevati, kaj imajo ocene pametnih telefonov povedati o napravi, ki jo želite kupiti. Poleg specifikacij, ki jih vidite na oglasnih pasicah, želite vedeti, kako se naprava obnese v resničnih situacijah.
Kako dobra je ta kamera s 64 MP? Kako dolgo zdrži ta 6000 mAh baterija? Ali se med uporabo segreje? To so tipična vprašanja, na katera naj bi odgovorile ocene pametnih telefonov. Toda ali lahko zaupate pregledom pametnih telefonov?
Zakaj bi morali dvomiti o ocenah pametnih telefonov
Ko je nov pametni telefon pripravljen za trg, vendar še ni v prodaji, se začne divja tekma javnosti, da bi pridobila občutek o novem izdelku. Na žalost le nekaj ljudi dostopa do izdelka v zgodnjih dneh, ocenjevalci pametnih telefonov pa so običajno najbolj priljubljeni. Večina javnosti je nato odvisna od ocenjevalcev, da dobijo predstavo o tem, kako dober ali ne tako dober je nov izdelek.
Za proizvajalce pametnih telefonov so ti prvi dnevi zelo ključno obdobje. To je pomembno okno za nadzor pripovedi o njihovih izdelkih. Zgodnje pozitivne ocene lahko znatno povečajo prodajo. Nasprotno pa lahko slabe ocene, medtem ko izdelek še ni globoko prodrl na trg, negativno vplivajo na prihodke od prodaje.
Posledično so proizvajalci pametnih telefonov spodbujeni, da uporabijo vrsto ne tako etičnih taktik, da bi zagotovili čim bolj pozitivno mnenje o njihovem izdelku v prvih dneh. To počnejo tako, da vplivajo na ocene. Toda kako točno proizvajalci vplivajo na ocene pametnih telefonov?
Kako proizvajalci vplivajo na ocene pametnih telefonov
Neodvisni ocenjevalci običajno pregledajo nove pametne telefone. Medtem ko ocenjevalci običajno želijo biti čim bolj pošteni, obstajajo različni načini, kako lahko proizvajalci posredno (in neposredno) vplivajo na rezultat svojih ocen.
1. Prisilne zamude pri pregledu
Tudi ko je pametni telefon pripravljen za trg, običajno ni zakonitega načina, da bi ga dobili, dokler ni uradno naprodaj. Seveda, razen če ste ocenjevalec pametnega telefona, ki vam ga proizvajalci podarijo. Vendar pa je velikokrat to "darilo" običajno povezano z nekaterimi pogoji proizvajalcev.
Pogoji, kot so: "Damo vam prve namake, v zameno pa morate počakati nekaj časa, preden javno poveste karkoli o tem izdelku." Poleg tega proizvajalci za določen čas uvedejo embargo na vsak pregled naprave obdobje. Med tem embargom lahko ocenjevalci naredijo le videoposnetke "prvega vtisa", ki so v večini primerov površen pogled na izdelek, ki ustvarja publiciteto brez kritiziranja njegovih lastnosti.
To daje prednost proizvajalcem pametnih telefonov na dva načina. Prvič, pridobijo si dovolj časa, da prodajo veliko izdelkov, preden se začnejo pojavljati ocene, ki bi lahko bile neugodne. Torej, na primer, če ta kamera s 64 milijoni slikovnih pik ni tako odlična, bi ljudje že kupili izdelek, preden bi ga večina ocenjevalcev z velikim občinstvom izpostavila.
Drug način, na katerega imajo proizvajalci koristi, je plitek prvi vtis. Ko te »recenzije« prvih vtisov, ki so težke za javnost, pridejo na internet, se veliko ljudi odloči za nakup na podlagi njih. Tudi ljudje, ki ne kupijo takoj, živijo z mislijo, da vedo dovolj o telefonu, čeprav o njem v resnici ne vedo veliko.
2. Prezgodnje sodbe
Dober pregled pametnega telefona zahteva bogate osebne izkušnje. Medtem ko lahko pregledovalci dobijo pošteno oceno nekaterih funkcij v nekaj urah uporabe, lahko nekatere funkcije zahtevajo do nekaj tednov celovite uporabe, da podajo pošteno sodbo. V idealnem primeru, če želite pošteno oceniti splošno delovanje pametnega telefona, potrebujete nekaj tednov uporabe. Ko pa proizvajalci ne uvedejo embarga, recenzente prisilijo, da o izdelku spregovorijo kmalu po njegovem lansiranju.
Nekateri recenzenti običajno prvi spregovorijo o novi napravi. Na žalost to hitenje ustvarja prostor za prezgodnje sodbe o številnih funkcijah. To pa škoduje potrošnikom, ki se odločajo o nakupu na podlagi teh ocen.
Dober zgodovinski primer je Samsungov Galaxy Note 7, ki so ga ocenjevalci zelo hvalili v prvih dneh, tik preden je začel eksplodirati v številu. Medtem ko je pridobitev nedavno predstavljene naprave mamljiva, je logično počakati na uravnotežene ocene, ki temeljijo na tednih ali, če je mogoče, mesecih intenzivne uporabe. Ti pregledi v prvih dneh so lahko recenzentovo pošteno mnenje, vendar je včasih o uspešnosti še prezgodaj govoriti. Zato je dobro, da počakajte nekaj časa po predstavitvi telefona, preden kupite.
3. Pregled funkcij »Kmalu na voljo«.
Ena najhujših napak, ki jih lahko naredite kot potrošnik, je, da se o nakupu odločite na podlagi pregleda funkcije, ki bo kmalu na voljo. Na žalost veliko potrošnikov dela to napako.
Včasih, preden gre pametni telefon v prodajo, proizvajalci neposredno ali posredno spustijo dražljivko, da ustvarijo hrup in navdušenje okoli izdelka. Dražljivka bi se lahko pojavila v eni od tistih "slik pametnega telefona XYZ, ki so pricurljale v javnost" ali v neposredni dražljivki.
Vzemite za primer iPhone 11. Apple je dražil iPhone 11 poleg njegove tehnologije Deep Fusion. Tehnologija, ki je bila priložena iPhonu 11, naj bi imela velik vpliv na izkušnjo kamere v iPhonu 11. Funkcija je bila napovedana na uradni predstavitvi iPhone 11 10. septembra 2019, vendar so jo potrošniki lahko preizkusili šele po 20. septembru, ko je bila naprava dana v prodajo.
Ker funkcija do objave ni bila na voljo za uporabo, so ocenjevalci pametnih telefonov ponovili Applove uradne marketinške pripovedi. Na žalost, kot smo že omenili, Tržne pripovedi proizvajalca pametnega telefona so lahko zavajajoče.
Brez kakršnih koli praktičnih izkušenj je bila večina takratnih ocen v bistvu kopiranje in lepljenje tega, kar je Apple rekel, da bo funkcija naredila. Mnogi ljudje so verjetno naročili napravo s to funkcijo v mislih. Vendar se je izkazalo, da je bila Deep Fusion dobra, vendar ni bila tako odlična, kot so ljudje mislili, da bo takrat.
Bi morali zaupati spletnim pregledom telefonov?
V dobi, ko je na izbiro toliko znamk pametnih telefonov, se potrošniki pri odločanju o nakupu močno zanašajo na poštene ocene pametnih telefonov. Posledično so tehnološki blogi in spletna mesta za izmenjavo videov, kot je YouTube, polni poštenih ocen pametnih telefonov. Torej, da, verjetno lahko zaupate svojemu najljubšemu ocenjevalcu pametnega telefona.
Ko pa naslednjič berete ali gledate recenzijo, imejte v mislih, da obstajajo spremenljivke, na katere recenzent ne more vplivati. Poskusite raziskati iz več virov in, če je mogoče, vprašajte vrstnike, ki so napravo že uporabljali.