Namizna aplikacija WhatsApp omogoča preprosto opravljanje glasovnih in video klicev neposredno iz računalnika z operacijskim sistemom Windows. Čeprav večino časa deluje, lahko aplikacija naleti na težave in vam prepreči klicanje in sprejemanje klicev WhatsApp.

Pogosto je težava v nezadostnih dovoljenjih za mikrofon in kamero vašega sistema, vendar obstajajo tudi drugi vzroki. Zato si poglejmo nekaj pogostih dejavnikov, ki prispevajo k temu, zakaj vaši klici WhatsApp ne delujejo v sistemu Windows 11

1. Vklopi zvok dohodnih namiznih klicev

WhatsApp vam omogoča konfiguracijo obvestil, vključno z možnostjo utišanja vseh dohodnih namiznih klicev. Če utišate klice na namizju, ne boste prejeli nobenih obvestil o dohodnih klicih, kar daje vtis, da jih ne prejemate.

Tukaj je opisano, kako znova konfigurirati in omogočiti obvestila za vse dohodne klice na namizju.

  1. Zaženite namizno aplikacijo WhatsApp.
  2. Kliknite na meni s tremi pikami v zgornjem levem kotu in izberite nastavitve.
  3. Nato kliknite na Obvestila zavihek v levem podoknu.
    4. instagram viewer
  4. Tukaj preverite Melodija dohodnega klica in Utišaj vse dohodne klice na namizju opcije.
  5. Zaprite in znova zaženite namizno aplikacijo WhatsApp, da preverite, ali lahko sprejemate klice brez težav.

2. Preverite internetno povezavo

Glasovni klici WhatsApp ne potrebujejo nujno hitre internetne povezave. Vendar je potrebna zanesljiva povezava, da preprečite pogoste prekinitve klicev in napake. Ti lahko izvedite test hitrosti omrežja da preverite hitrost interneta.

Če ne najdete težav s povezavo, poskusite preklopiti med različnimi razpoložljivimi omrežji. Na primer, če uporabljate Wi-Fi 2,5 GHz, preklopite na omrežje 5 GHz ali mobilno dostopno točko.

Če klici WhatsApp delujejo, ko ste povezani v drugo omrežje, preverite omrežne nastavitve usmerjevalnika in konfiguracijo požarnega zidu.

3. Naj bo aplikacija WhatsApp odprta

Za razliko od večine aplikacij za neposredno sporočanje in timsko sodelovanje se namizna aplikacija WhatsApp zapre, ko zaprete aplikacijo. Zato je pomembno, da jo minimizirate, namesto da zaprete in zapustite aplikacijo.

Torej, ko aplikacije ne uporabljate aktivno, se prepričajte, da deluje v ozadju, da lahko sprejemate klice.

4. Preverite dovoljenja za kamero in mikrofon

WhatsApp potrebuje dovoljenje za uporabo mikrofona in kamere vašega računalnika, če želite opravljati video klice. Prepričajte se, da ima aplikacija potrebna dovoljenja za dostop do teh naprav.

Če želite omogočiti mikrofon za namizno aplikacijo WhatsApp:

  1. Pritisnite Win + I odpreti nastavitve.
  2. Odprite Zasebnost in varnost zavihek v levem podoknu.
  3. Pomaknite se navzdol do Dovoljenja za aplikacije razdelek.
  4. Nato kliknite na Mikrofon.
  5. Prepričajte se, da Možnost dostopa do mikrofona je nastavljeno na Vklopljeno.
  6. Prav tako se prepričajte, Dovolite aplikacijam dostop do vašega mikrofona možnost je Vklopljeno.
  7. Pomaknite se navzdol in poiščite WhatsApp aplikacija
  8. Nato preklopite stikalo, da vklopite obvestila za namizno aplikacijo WhatsApp.

Z odobrenim dovoljenjem za mikrofon bi morali imeti možnost klicati WhatsApp iz računalnika.

Poleg tega, če obstaja težava z video klici, poskrbite, da ima aplikacija dostop do vaše notranje ali zunanje kamere.

Če želite omogočiti dovoljenje za kamero za WhatsApp v sistemu Windows:

  1. Pritisnite Win + I odpreti nastavitve.
  2. Nato odprite Zasebnost in varnost zavihek v levem podoknu.
  3. Pomaknite se navzdol in kliknite na Kamera možnost pod Dovoljenje aplikacije razdelek.
  4. Tukaj zagotovite oboje Dostop do kamere in Dovolite aplikacijam dostop do možnosti kamere je, da Vklopljeno.
  5. Nato se pomaknite navzdol in poiščite aplikacijo WhatsApp ter preklopite stikalo, da vklopite dostop do kamere za aplikacijo.

5. Popravite ali odstranite namizno aplikacijo WhatsApp

Za odpravljanje težav z aplikacijo lahko uporabite vgrajeno funkcijo popravila v sistemu Windows. Tukaj je opisano, kako to storiti.

  1. Pritisnite Win + I odpreti nastavitve.
  2. Nato odprite Aplikacije zavihek v levem podoknu.
  3. Kliknite na Aplikacije in funkcije.
  4. Tukaj, poišči WhatsApp, kliknite meni s tremi pikami in izberite NaprednoOpcije.
  5. Pomaknite se navzdol do Ponastaviti in kliknite na Popravilo gumb. Ko je popravilo končano, preverite morebitne izboljšave.
  6. Če se težava ponovi, kliknite Ponastaviti gumb na Napredne možnosti WhatsApp strani.
  7. Kliknite ja potrdite dejanje in počakajte, da se aplikacija ponastavi na tovarniške nastavitve.

V skrajnem primeru lahko poskusite odstranite in znova namestite aplikacijo. Tukaj je opisano, kako to storiti.

  1. Odprite nastavitve strani.
  2. Pojdi do Aplikacije > Aplikacije in funkcije.
  3. Poišči WhatsApp in kliknite meni s tremi pikami.
  4. Izberite Odstrani. Kliknite na Odstrani znova, da potrdite dejanje.
  5. Po odstranitvi izvedite ponovni zagon. Aplikacijo lahko znova namestite iz trgovine Microsoft Store.

Ponovno opravljanje klicev WhatsApp iz računalnika

Klic WhatsApp v namizni aplikaciji lahko preneha delovati zaradi nezadostnega dovoljenja za dostop do mikrofona in kamere vašega sistema. Če se težava ponovi, preverite konfiguracijo obvestil WhatsApp in odpravite težavo z internetno povezavo, da odpravite težavo.