5 razlogov, zakaj Netflix izgublja naročnike

Prvič v več kot desetletju je Netflix napovedal upad naročnikov, saj se je od svojih računov poslovilo več kot 200.000 naročnikov.

Upad naročnikov podjetja v prvih treh mesecih leta 2022 ni veliko presenečenje glede na nedavne dogodke podjetja. Poglejmo, zakaj se je to morda zgodilo, in poglejmo, kaj namerava podjetje storiti glede tega.

Netflix je v prvem četrtletju 2022 izgubil 200.000 naročnikov

Netflixovo poročilo o zaslužku za prvo četrtletje 2022 kaže, da je podjetje izgubilo 200.000 naročnikov. Čeprav so prve ocene Netflixa pokazale, da bo v tem obdobju dodal približno 2,5 milijona novih strank, so se številke namesto tega zmanjšale. Poleg tega družba opozarja, da lahko v drugem četrtletju 2022 izgubi nadaljnja 2 milijona naročnikov.

Tudi rast prihodkov Netflixa se je v istem obdobju precej upočasnila, deloma zaradi izgube naročnikov in deloma zaradi razširjene delitve računov, ki jo izvajajo uporabniki.

Zakaj Netflix izgublja naročnike?

Izguba številk za Netflix je nedvomno moteča za samo podjetje in njegove delničarje, vendar to ni nujno presenetljivo. Tukaj je nekaj razlogov, zakaj se to dogaja.

1. Netflix je svojo storitev umaknil iz Rusije

Po začetku vojne v Ukrajini se je Netflix pridružil stotinam podjetij po vsem svetu in se odločil ustaviti svojo dejavnost v Rusiji. Po prekinitvi poslovanja v Rusiji je podjetje priznalo, da je izgubilo približno 700.000 naročnikov.

2. Netflix je zvišal cene v ZDA in Kanadi

V začetku leta 2022 se je Netflix odločil povečati svojo naročnino v ZDA in Kanadi. Zaradi novih stroškov so naročniki namesto tega preklicali svoje račune Netflix. Netflix trdi, da je 600.000 naročnikov v Severni Ameriki odpovedanih po povišanju cen od januarja 2022.

3. Skupna raba računa Netflix upočasnjuje rast

Ena najpomembnejših težav, s katerimi se je Netflix spopadal v preteklih letih, je bila deljenje računa. Stranke so ignorirale, da pogoji storitve izrecno prepovedujejo skupno rabo vašega gesla.

Netflix ocenjuje, da približno 100 milijonov gospodinjstev po vsem svetu, od tega 30 milijonov v ZDA in Kanadi, uporablja storitev, ne da bi jo plačali.

Glede na to, da ima Netflix 222 milijonov naročnikov po vsem svetu, bi bil dodatek še 100 milijonov velik podvig.

4. Netflix nenehno izgublja vsebino medijskih podjetij

V zadnjih letih je Netflix izgubil na tone vsebine iz različnih večjih omrežij po ZDA. Ne glede na to, ali govorimo o oddajah NBC, CBS, AMC in tako naprej, so vse odšle na druge platforme za pretakanje. Združevala so se tudi medijska podjetja, zagnali lastne storitve pretakanja in svoje vsebine prenašali prek teh prodajnih mest namesto licenciranja prek Netflixa.

To je Netflix spodbudilo k vlaganju milijard v ustvarjanje izvirne vsebine. Čeprav je originalna vsebina Netflixa v redu, ljudje želijo gledati nekatere svoje najljubše oddaje in klasike stare šole na televiziji.

5. Preveč je storitev pretakanja

Dandanes je na voljo preveč storitev pretakanja. Poleg Netflixa, Huluja, HBO Maxa in Amazon Prime Video imamo Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ itd.

Vsaka platforma ponuja določen nabor oddaj in filmov, ki jih ljudje iščejo, zato je vse odvisno od tega, katere bi raje plačali za ogled. Včasih ga Netflix morda ne bo zmanjšal, še posebej, ker je tudi ena izmed dražjih možnosti na trgu.

Kako Netflix načrtuje boj proti tem izgubam

Rast Netflixa se je nekoliko upočasnila, zato je čas, da podjetje sprejme nadaljnje korake, da zagotovi zmago v vojni pretakanja. Dodajanje naročnikov in ohranjanje prihodkov bo zahtevalo več dela.

Ena prvih stvari, s katerimi se bo Netflix verjetno lotil, je deljenje računa. Netflix je celo izvedel preizkus, v katerem je naročnike v nekaterih državah prosil prostovoljno doplačati da lahko hkrati delijo svoje račune da bo celotna izkušnja varnejša za vse vpletene. Zato je varno domnevati, da bodo ukrepi proti skupni rabi gesel uvedeni prej kot slej.

Druga stvar, o kateri je Netflix priznal, da razmišlja, je uvedba načrta, podprtega z oglasi. Večina pretočnih storitev ponuja tak načrt, vključno s Hulu, Peacock in Paramount+. Ponudba cenejšega načrta je lahko dobra rešitev, še posebej glede na to, koliko ljudi se je odločilo, da bo Netflix opustil po njegovem zadnjem zvišanju cen.

Izguba strank Netflixa ni konec sveta

Čeprav je res, da je izguba strank za Netflix težko pogoltniti tableto, zlasti po več kot desetletju rasti, moramo priznati, da so k temu pripeljale posebne okoliščine.

Na koncu pa se kot potrošniki odločimo, na katere platforme se želimo naročiti in katere naj izpustimo. S tako številnimi možnostmi dandanes bi moral Netflix zagotovo biti na nogah, če želi obdržati svoje naročnike.

Preveč storitev pretakanja? Dobro, slabo in kako prevzeti nadzor

Preberite Naprej

O avtorju