Zakaj je Apple uspešen?

Ne glede na to, ali ste na prenatrpani ulici v New Yorku ali se vozite skozi podeželsko Kanado, je logotip Apple nedvoumen. Kadar koli vidite iPhone ali Mac, takoj veste, kdo ga je ustvaril.

Apple je dosegel več kot le tehnološko prevlado. Podjetju je uspelo doseči tisto, o čemer mnogi sanjajo - globalno prepoznavnost blagovne znamke in zapuščino, ki bo zdaj dolgo preživela vsakogar na planetu.

Toda tovrstni uspeh ne pride čez noč in ga je težko posnemati. Torej, kaj je skrivnost jabolčne omake? Tukaj mislimo.

Jasno poslanstvo

Apple ni slučajno naletel na uspeh. Že od zgodnjih dni je podjetje zelo jasno pokazalo, kako želi vplivati ​​na svet. Članek o Vsakdanje ravnotežje pojasnjuje, da je bil po besedah ​​ustanovitelja Interbranda Pacific Pacific Davida Andrewa, ki je tudi znan trženjski strokovnjak, prva izjava o poslanstvu Apple:

Apple je namenjen krepitvi človekove moči - omogočiti dostop do osebnega računalništva vsakemu posamezniku, da bo pomagal spremeniti način razmišljanja, dela, učenja in komuniciranja.

Podjetje se tega načela drži do danes. Njegov ozki poudarek je bilo jasno videti leta 1997, ko je Steve Jobs rekel, da "inovacija 1000 ne pomeni".

Ko je Jobs leta 2009 odšel na zdravniški dopust, je takrat razmišljal takratni vršilec dolžnosti izvršnega direktorja Tim Cook (ki je zdaj še vedno vodja podjetja). Kot je navedeno v istem članku iz The Balance Everyday, je Cook dejal:

Verjamemo v to, da tisočem projektov rečemo ne, da se lahko resnično osredotočimo na nekaj resnično pomembnih in pomembnih za nas. Verjamemo v globoko sodelovanje in navzkrižno opraševanje naših skupin, kar nam [omogoča] inovacije na način, ki ga drugi ne morejo.

Tudi če Apple nikoli več ne naredi nič drugega, dejstvo, da lahko do interneta dostopate od koder koli - z napravo, ki vam leži v roki - pomeni, da je poslanstvo izpolnjeno.

Ker Apple ve, kako želi vplivati ​​na svet, je njegove izdelke, strategijo in vse ostalo veliko lažje ustvariti.

Izpopolnitev inovacij drugih

Apple ni izumil strogo številnih osnovnih izdelkov, po katerih je zaslovel. Internet je na primer obstajal na mobilnih telefonih že pred prvim iPhoneom. Podjetja, kot je LG, so pred tem predstavila tudi naprave na dotik.

Sorodno: Zakaj LG ni uspel s pametnimi telefoni?

Toda pri izdelavi uspešnega izdelka ni treba vedno izhajati iz 100-odstotne prvotne ideje. Seveda Apple ni bilo prvo podjetje, ki je pomislilo na računalnik ali pametni telefon. Vendar pa je te izdelke natančno prilagodilo tržni potrošnji.

Apple razlikuje od drugih podjetij, ker se ne boji sprejemati drugih idej in jih izboljšati. Kot je Cook dejal leta 2015 v intervjuju z Hitro podjetje:

Nismo bili prvi v MP3 predvajalniku; nismo bili prvi na tablici; na pametnem telefonu nismo bili prvi. Toda nedvomno smo bili prvi sodobni pametni telefon in bomo prva moderna pametna ura - prva pomembna.

Način razmišljanja, ki ga je Apple sprejel, je ključnega pomena tudi za nenehno izboljševanje lastnih izdelkov. Če bi se podjetje preveč balo razvijati obstoječe ideje, ne bi imeli iPhonov in Macov z današnjimi zmožnostmi.

Sorodno: Zakaj Android izgublja toliko uporabnikov za iPhone?

Izkušnja potrošnika

Appleov uspeh presega njegove izdelke.

Glede na to, kako konkurenčen je tehniški prostor v današnjem času, imenitni pametni telefon ali računalnik ni dovolj. Druga področja, ki jih Apple odlikuje, so uporabniška izkušnja in storitve za stranke.

Izdelki podjetja imajo več zmogljivosti, kot jih lahko računate na eno roko. A kljub temu so enostavni za uporabo. Ko prvič vklopite iPhone ali Mac, je ena izmed prvih stvari, ki jo boste opazili, uporabniku prijazen vmesnik.

Poleg funkcionalnosti izdelka Apple objavlja tudi redne posodobitve. Kot taki tudi izdelki, ki so bili izdani pred leti, še naprej dobro delujejo. Ta življenjska doba pomeni, da mnogi ljudje kupujejo iPhone, Mac ali drug izdelek Apple kot dolgoročno naložbo.

Apple tudi mlade ljudi kupuje v podjetju. Eden od primerov je, kako študentom ponuja ugodne ponudbe, s čimer so Appleovi izdelki cenovno ugodnejši.

Ko so te stranke pripravljene na nadgradnjo, bodo pogosto imele večjo kupno moč. Tako lahko kupijo še en izdelek Apple po polni ceni.

Sorodno: Kako pridobiti Appleov popust za študente

Apple se ponaša tudi s storitvami za stranke. Ko gre kaj narobe, lahko pričakujete, da boste dobili potrebno pomoč pri enem od Appleovih certificiranih ponudnikov storitev. Osebje na tem področju se celovito izobražuje in izdelke navadno uporablja tudi sami.

S to stopnjo osebnega stika lahko ljudje, ki delajo za Apple, kupijo vizijo podjetja. In to pomembno vpliva na to, kako ravnajo s strankami.

Uspeh na Kitajskem

Appleov uspeh na Zahodu je brez primere. V ZDA, Veliki Britaniji, Kanadi in drugod so njihovi izdelki iskani. Poleg tega oboževalci nestrpno pričakujejo vsak nov izdelek.

Toda presenetljivo je, kako se naredi tisto, kar je za mnoge nepredstavljivo - na Kitajskem ustvari tržno utrdbo.

Na Kitajskem je znano vplivati ​​kot tuje podjetje. Amazon je eno izmed mnogih velikih imen, ki so propadla, kitajska vlada pa šteje, da so številna tehnološka podjetja grožnja.

Vendar Apple v državi ne preživi samo; razvila je tudi močno zvestobo kupcev. Čeprav je prodaja v zadnjem četrtletju leta 2020 trpela, je Apple na Kitajskem še vedno prodal izdelkov v vrednosti 7,9 milijarde USD. V četrtem četrtletju prejšnjega leta je ta številka znašala celo 11,1 milijarde dolarjev.

Toda zakaj je Apple po številu prebivalcev uspel v največji državi na svetu?

Eden največjih dejavnikov je preprost - Apple je razumel potrebe kitajskih potrošnikov. Leta 2015 je poudaril ustanovitelj kitajske tržne raziskave Shaun Rein CNBC kako je Apple našel uspeh pri iPhonu 6:

Tu večina ljudi nima televizorjev, mladi Kitajci pa mobilne telefone uporabljajo za vse - za gledanje filmov, pogovor s prijatelji in igranje video iger. Torej je bilo imeti velik zaslon ključnega pomena.

Poleg tega je podjetje Kitajsko videlo tudi kot priložnost, da izkoristi gospodarsko rast. Kitajski srednji razred občutno raste in že leta. Številni državljani imajo zato zdaj večjo kupno moč.

Apple ne ponuja le izdelka, ki deluje. Njeni izdelki so v mnogih državah tudi statusni simbol, kar velja tudi na Kitajskem.

Appleov uspeh se konča z jasnim poslanstvom in razmišljanjem zunaj okvirov

Appleov svetovni uspeh je zanimiva študija primera. Poleg tega, da je dosegel prevlado na zahodnih trgih, mu je uspelo zgraditi zvesto bazo kupcev v državah, ki so razvpito konkurenčne za tuja podjetja.

V bistvu so načela Applovega vzpona na oblast preprosta. Njegovo poslanstvo je jasno, tako osebje kot stranke ga kupujejo. Čeprav slovi po inovacijah, se tudi ne boji sprejemati idej in jih izboljševati.

Skratka, Apple ostaja močan pri identiteti svoje blagovne znamke. In zato takoj prepoznate tudi njene izdelke.

Kako se imenovati za Apple Store v baru Genius

Sestanek v Apple Store pomaga najti težave z napravami Apple in ponuja načine za njihovo odpravljanje.

Preberite Naprej

O avtorju