Zakaj je bil virtualni CES velik neuspeh za tehnološko industrijo

Navidezna izdaja CES leta 2021 bo še dolgo ostala v spominu - a zakaj? Na žalost je veliko iz napačnih razlogov.

Danes se ozremo nazaj na prejšnji teden tehnološke razstave in ocenimo, kaj je šlo dobro (ne veliko) in kaj slabo (veliko).

Samo ni Vegas ...

Preden začnemo, naj nekaj uravnoteži. CES se ukvarja z živahnimi razstavami, mreženjem, zakulisjem poročanja v družabnih medijih, individualni intervjuji s strokovnjaki iz industrije, brezplačna hrana in pijača ter bleščeči Vegas nočno življenje.

Navidezni CES te izkušnje nikoli ne bi mogel poustvariti in pričakovati je bilo nerazumno.

Na ogled je bilo manj novih izdelkov

CES je običajno čas, ko tehnološka podjetja - tako velika kot majhna - predstavijo svoje najnovejše izdelke za prihodnje leto.

Na dogodku leta 2021 se je število novih izdelkov očitno zmanjšalo v primerjavi s tistim, kar smo običajno pričakovali.

Seveda so bila največja imena povsod po naslovih; HP-jevi osveženi prenosniki, Razerjevi igralni stoli, in Samsungov novi pametni telefon Galaxy S21 so ljudje govorili po vsem svetu.

Novi prenosniki HP na sejmu CES 2021: osveženi Envy 14 je izdan

HP je na CES 2021 predstavil posodobljeno različico Envy 14 in dva poslovna prenosnika, ki podpirata 5G.

Toda na drugem koncu lestvice so se majhna in srednje velika podjetja pogosto zdela zadovoljna, da CES uporabljajo kot platformo, da drugič potisnejo svoje starejše pripomočke za leto 2020. Ta pojav ni nov, je pa bil vsekakor bolj razširjen letos.

V ozadju je bila to morda pametna poteza. Navidezna narava dogodka je takim vrstam podjetij otežila prehod - problem, ki ga je še dodatno spodbudila zelo neučinkovita platforma CES.

Načrtovanje CTA je bilo slabo

Organizatorji CES, Združenje potrošniških tehnologij (CTA), so večino leta 2020 preživeli v upanju, da jim bo uspelo voditi osebno oddajo. Leta 2020 smo izgubili število, ko nam je nekdo iz CTA poslal anketo z vprašanjem, ali bi bili pripravljeni na fizični dogodek.

Ko je bila jeseni sprejeta odločitev, da bodo "virtualni", ni bilo časa, da bi se CTA ali številni razstavljavci in prodajalci organizirali.

Rezultat tega je bilo veliko virtualnih kabin z nekaj več kot le videoposnetkom v YouTubu in sporočilom za javnost na eni strani ter uporabniškim vmesnikom portala, ki mu je žal primanjkovalo orodij, informacij in enostavne uporabe.

Če ste tehnološki norec, ki vsako januar religiozno spremlja najnovejše dogajanje na CES, bi težko ne opazili velikega zmanjšanja količine Pokritje CES leta 2021.

K upadu so prispevale tri stvari. Prvič, virtualna narava dogodka je pomenila, da je manj novinarjev na splošno spremljalo dogodek.

Drugič, ni bilo praktičnega testiranja. Kot tehnični poročevalec je bistvenega pomena, da si med CES pridobite praktične izkušnje z napravo ali aplikacijo. Tako lahko bralcem zagotovimo večjo vrednost in neodvisno preverimo proizvajalčeve pogosto grandiozne trditve glede lastnosti in kakovosti. Seveda je to pomenilo tudi, da vam nismo mogli zagotoviti običajne vrste videoposnetkov, fotografij in poročanja v družabnih omrežjih, ki bi jih pričakovali na takšnih dogodkih.

Nazadnje, odsotnost fizičnega razstavnega prostora je pomenila, da je bilo težko naleteti na skrite dragulje, ki vsako leto zasvetijo na CES. Spet je šlo za težavo, ki jo je zaostrila samo neustrezna platforma CES.

Platforma CES je bila grozljiva

Toliko pomanjkljivosti CES 2021 je podpirala spletna platforma.

Ko smo se udeležili virtualni dogodek IFA septembra 2020, tudi platforma je bila slaba. Toda IFA je veliko manjši in je imel veliko manj časa za priprave. CES ni imel izgovora. Vsi največji in najsvetlejši možgani v tehnologiji so bili na voljo za pomoč, kljub temu pa so se pojavile težave z uporabnostjo.

Na primer, pri skeniranju po imeniku razstavljavcev ni bilo nobenih informacij razen logotipa podjetja. Ne morete povedati, na katerem področju je bilo podjetje, katere izdelke je razstavljalo, s katerimi predstavniki podjetij je bilo na voljo govoriti ali kaj drugega koristnega. Če se želite kaj naučiti, ste morali klikniti v vsako kabino posebej. Ko je na ogled 2000 prodajalcev, se ta postopek res hitro postara.

Podobno so bili filtri in funkcije iskanja slabo načrtovani. Filtri imenikov razstavljavcev so na primer uporabili logično logiko OR namesto AND, kar pomeni, da je bilo popolnoma nemogoče natančno izboljšati sezname razstavljavcev.

Zdi se, da se tudi sama tehnologija bori pod težo uporabnikov - časi nalaganja so bili pogosto dolgi in video predstavitve so bile nervozne. Obeh težav je bilo z več viri enostavno izogniti.

V dneh po dogodku je vse več prodajalcev, razstavljavcev in medijskih podjetij izrazilo svoje razočaranje. Dejansko je na desetine manjših prodajalcev reklo, da so skupno število obiskovalcev prešteli med tridnevnim dogodkom v desetih; običajno bi bilo v tisočih.

Ali je na CES 2021 prišlo do pozitivnega?

Zaključimo z nekaj pozitivnimi notami.

Najprej krik ljudem, ki delajo v tehnološki PR industriji. Za PR-je je stik z mediji v najboljših časih lahko hvaležna naloga. Na navideznem dogodku, v katerem je toliko ljudi prisiljeno usmerjati prek e-pošte in nabiralnikov LinkedIn, je delo veliko težje. Toda vsi PR-ji, s katerimi smo imeli opravka, so se hitro odzvali in so pogosto ponujali bolj koristne informacije kot sami kabine CES.

Zasluge za ekipe, ki stojijo za Pepcomom, Showstoppersi in Techfluenceom, tremi glavnimi obrobnimi dogodki samo za medije. Čeprav so bili vsi njihovi portalski vmesniki videti nekoliko zastareli, se je zdelo, da so razstavljavci veliko bolj angažirani kot na CES-u, kar je privedlo do dragocenejših izkušenj.

Bo CES leta 2022 spet fizični dogodek?

Nimamo kristalne krogle, vendar je CTA potrdil, da se namerava leta 2022 vrniti v Vegas in organizirati osebni dogodek. Uradni datum je od 5. do 8. januarja.

Če se globalno uvajanje cepiva COVID nadaljuje, kot vsi upamo, obstaja velika verjetnost, da bo leto 2021 edina virtualna CES, s katero se moramo spoprijeti. Morda je najbolje, če ga skupaj pometemo pod preprogo in pozabimo nanj.

Na Twitterju nam sporočite, kaj mislite o virtualnem CES, skupaj z našim poročanjem o njem.

O avtorju