Kako vas tehnična podjetja zavajajo pri izbiri slabe izbire zasebnosti

Oglas

Kdo ima nadzor nad vašimi podatki v spletu? Si ti, kajne?

Ne tako hitro. Odgovor je zapleten.

Nedavno Poročilo Norveškega sveta potrošnikov razkrije, da vas tehnološka podjetja zavajajo, če želite podeliti pravice do svojih podatkov.

S tem, kar Svet imenuje "temni vzorci", koristijo podjetja, kot so Facebook, Google in Microsoft psiholoških pristranskosti, da povečate verjetnost, da se boste odločili za zasebnost, ki morda ni v vašem obresti.

Nihče ne pričakuje, da bodo tehnološka podjetja zaščitila zasebnost potrošnikov, toda to bi lahko bilo novo. Oglejmo si temne vzorce in kako lahko vplivajo na vas.

Kaj so temni vzorci?

(V videoposnetku si oglejte odličen primer temnega vzorca na Amazonu.)

DarkPatterns.org temne vzorce definira kot "trike, ki se uporabljajo na spletnih mestih in v aplikacijah, zaradi katerih kupujete ali se prijavljate za stvari, ki jih niste mislili."

Primeri so: Slaba zasnova uporabniškega vmesnika. Zavajajoče besedilo. Skrite možnosti. Tudi barvna izbira je lahko del temnega vzorca.

Spletno mesto navaja 12 vrst temnega vzorca:

• Vaba in stikalo
• Potrditev oškodovanja
• Prikriti oglasi
• Prisilna kontinuiteta
• Prijateljeva neželena pošta
• Skriti stroški
• Napačnost
• Preprečevanje primerjave cen
• Zuk zasebnosti
• Motel Roach
• Potopi se v koš
• Trik vprašanja

Toplo priporočam branje o vsakem od teh temnih vzorcev. Takoj boste prepoznali kar nekaj (predvsem izbrana taktika, zukanje zasebnosti) Marka Zuckerberga.

Velika težava teh taktik je, da ljudje niso dobro opremljeni z njimi. Imamo psihološke pristranskosti, imenovane hevristika, zaradi katerih se pogosteje odzovemo na določene načine. In kdaj podjetja izkoristijo to hevristiko Ali dvakrat razmišljate o teh pastih za spletno nakupovanje, preden kupite?Trgovci na drobno in tržniki uporabljajo vrhunsko vedenjsko psihologijo, da lahko kupite njihove izdelke, ne glede na to, ali jih potrebujete ali ne. Veste, kako ciljajo na vas? Preberi več trdijo, da so naša agencija odvzeta kot potrošniki.

Kako vas podjetja varajo v zagotavljanje zasebnosti

Poročilo prikazuje več taktik, ki jih Facebook, Google in Microsoft uporabljajo za izbiro možnosti, ki zmanjšujejo vašo zasebnost.

1. Privzete nastavitve

Novi predpisi GDPR pravijo, da „privzete nastavitve ne smejo omogočati več zbiranja ali uporabe osebnih podatkov je treba zagotoviti storitev in da uporaba osebnih podatkov v druge namene zahteva izrecno izbiro privolitev. "

Tega skoraj ni vredno omenjati. Seveda bodo te družbe šle privzeto zbira veliko vaših podatkov Kaj Google ve o vas? Ugotovite in upravljajte svojo zasebnost in varnostIskalni velikan Google prvič ponuja način, kako preverite informacije, ki jih ima o vas, kako zbira te podatke in nova orodja, s katerimi lahko ponovno pridobite svojo zasebnost. Preberi več . Tako zaslužijo. Ali ta politika krši predpise GDPR? Lahko izrazite trdne argumente.

Tako Facebook kot Google silijo uporabnike v svoje nastavitve, da onemogočijo zbiranje in skupno rabo informacij. To je temen vzorec. (Microsoftova posodobitev GDPR v nasprotju s tem ni imela privzetih nastavitev, kar uporabnikom omogoča, da od samega začetka izberejo vse, kar si želijo.)

2. Enostavnost spreminjanja nastavitev

Kako enostavno so podjetja spremenila nastavitve zasebnosti? Če ste že kdaj uporabljali Facebook ali Googlove nastavitve zasebnosti, ne boste presenečeni, ko bi ugotovili, da je tako težje izklopiti izmenjavo podatkov Zdaj je lažje upravljati nastavitve zasebnosti na FacebookuFacebook olajša upravljanje vaših nastavitev zasebnosti. Morda boste še vedno želeli izbrisati Facebook, vendar socialno omrežje očitno upa, da ga ne boste storili. Preberi več . Obe službi sta izbrali tudi postavitev slik in besedila, da bi uporabnike spodbudili k izmenjavi več podatkov.

Microsoft je te vizualne namige uporabljal tudi sam, vendar je za zaščito podatkov potreboval enako število klikov, kot jih je storil.

Facebook je razvpit, ker zahteva veliko klikov, veliko branja in veliko različnih zaslonov, da ugotovi, kdo lahko vidi vaše podatke in kaj lahko z njimi počnejo.

Nasprotno pa so Twitterjeve nastavitve zasebnosti izredno preproste:

3. Uokvirjanje

To je vse o načinu predstavitve možnosti. Podjetja vam sporočajo, da lahko svoje podatke prodajo oglaševalcem, vendar ne o negativnih. Povedali so vam vse razloge, zaradi katerih ne bi smeli povečevati možnosti zasebnosti, vendar noben pomislek glede zasebnosti, s katerim se boste morda soočili, ne bi smeli.

Poročilo kot primer navaja Facebookove nastavitve prepoznavanja obraza. Facebook vam pove prednosti samodejnega označevanja in opozarja, da brez prepoznavanja obraza ne bo mogel prepoznati, ko neznanci uporabljajo vašo sliko kot svojo fotografijo profila. Je to resna skrb?

Prav tako poudarjajo, da ljudje, ki uporabljajo bralnike zaslonov, ne bodo vedeli, če ste na sliki.

Ne povedo vam, da oglaševalci lahko uporabljajo tehnologijo prepoznavanja obraza za ciljanje oglasov ali kaj drugega s temi podatki.

Google in Microsoft niso bili nič boljši.

4. Nagrada in kazen

Verjetno ste to že videli; tako Facebook kot Google vam povedo, da boste izgubili funkcionalnost, če zaščitite svoje podatke. Facebook vam celo ponuja možnost, da izbrišete svoj račun, ne da bi opozorili, da lahko najprej naložite vse svoje podatke.

Strašljivo?

To bi moralo biti Poglejte diagram poteka Facebook-ovih možnosti posodabljanja zasebnosti GDPR (kar je samo po sebi zagotovo oblika kazni):

Ko se boste odločili za vse te odločitve, boste na koncu res pritisnili na gumb "Izbriši račun"? Verjetno ne.

In podjetja vam ves čas govorijo, da boste imeli boljše storitve, če boste delili svoje podatke. Tam ni veliko presenečenje.

Microsoft pa je vseboval izjavo, da bo Windows še vedno deloval s polno zmogljivostjo, če ne bi delil svojih podatkov.

5. Prisilno ukrepanje in čas

Se sprejemate dobre odločitve, ko vas mudi? Ali tehtate vse možnosti?

Ne. Zato vam podjetja ponujajo možnosti, da ohranite svojo zasebnost iz svojih mobilnih aplikacij, ko ste na poti. In poskušajte jih pred seboj, ko poskušate priti do kakšnega drugega dela aplikacije ali storitve.

Facebook je bil pri tem še posebej slab - ljudi so zaprli iz svojih profilov, dokler niso sprejeli posodobljene dokumentacije GDPR.

Toda Google in Microsoft nista bila veliko boljša. Medtem ko sem pisal ta članek, sem prejel to e-poštno sporočilo:

Čas je bil ravno preveč popoln, da ga ne bi mogli deliti. Odličen opomnik je, da te iste taktike podjetja uporabljajo, da boste porabili več denarja. Delujejo in prisilijo vas, da oddate svoje podatke.

Kako osvetliti svojo zasebnost in podatke

Na žalost ne moremo storiti veliko teh vrst zavajajočih taktik. Dolgo časa vam govorimo, da natančno preberete možnosti zasebnosti in se globoko vklopite v nastavitve, da ugotovite, kaj počnete in nad čim nimate nadzora.

Vedenje, da se podjetja potrudijo, da vas zavajajo pri deljenju več informacij, pa je dober korak v pravo smer. Tudi ko podjetja izgledajo, kot da vam delajo uslugo, saj olajšajo upravljanje nastavitev zasebnosti, verjetno niso.

Tu je en najboljših citatov iz poročila: "Google je uporabnikom dal veliko količino natančnih odločitev za upravljanje z mikrofonami. nadzorna plošča zasebnosti, ki po naši analizi dejansko odvrača uporabnike od spreminjanja ali prevzema nadzora nad nastavitvami ali brisanja večine podatkov. "

Googlova nadzorna plošča za zasebnost je bliskovita in prijazna. Vendar dejansko ni zasnovan, da bi vam pomagal pri upravljanju zasebnosti.

Če se spomnite takšnih dejstev, boste lažje pozorni na temne vzorce, ki jih podjetja uporabljajo, da vas spodbudijo k sodelovanju s svojimi podatki. (To je tudi dobra ideja za uporabo aplikacije za zasebnost, ki so se poglobile z GDPR 5 novih programov za zaščito zasebnosti, ki jih morate namestiti takojČe želite preprečiti napad na vašo zasebnost, morate namestiti ali uporabiti te nove aplikacije, ki obljubljajo nekaj zaščite. Teh pet aplikacij obljublja varnost. Preberi več .)

Kreditna slika: Wavebreakmedia /depositphotos