Se ne morete povezati z omrežjem VPN na vašem iPhoneu? 7 načinov, kako to popraviti

Različni dejavniki vam lahko preprečijo vzpostavitev povezave s strežnikom VPN, od nestabilne internetne povezave do tehničnih težav pri ponudniku VPN. Na srečo lahko poskusite s spodnjimi koraki za odpravljanje težav, da jih hitro odpravite.

1. Izvedite nekaj predhodnih pregledov

Če želite začeti z odpravljanjem težav, izvedite naslednje predhodne preglede, ki lahko takoj odpravijo težavo:

• Prisilno zaprite aplikacijo VPN in jo nato znova odprite.
• Znova zaženite iPhone da izključite začasne težave s programsko opremo.
• Prepričajte se, da je vaš iPhone povezan z internetom.
• Zaženite test ping, da preverite stabilnost vaše omrežne povezave. Če je stopnja ping previsoka ali se med preizkusom pojavijo napake, vaš internet verjetno ni stabilen.
• Naenkrat imejte odprto samo eno aplikacijo VPN. Zaprite tudi vse druge aplikacije, ki bi lahko motile povezavo VPN.
• Preverite, ali je aplikacija VPN posodobljena na najnovejšo različico.

Če predhodna preverjanja ne pomagajo, nadaljujte s preostalimi popravki.

2. Povežite se z nadomestnim strežnikom

Občasno se lahko vaš ponudnik VPN sooča s tehničnimi težavami s strežniki v določeni regiji. Če se torej ne povežete s strežniki svojega ponudnika VPN v določeni državi, se poskusite povezati z drugim razpoložljivim strežnikom.

Večina ponudnikov VPN omogoča povezovanje s številnimi strežniki po vsem svetu, tudi če uporabljate brezplačen načrt. Če vaša aplikacija tega ne ponuja ali se ne povežete z vsemi strežniki, poskusite z alternativo.

3. Preizkusite druge aplikacije VPN

Če se ne morete povezati z vsemi razpoložljivimi strežniki v različnih državah, lahko pride do zaledne ali tehnične težave pri vašem ponudniku VPN. Najlažji način za izključitev težav z zaledjem je poskusite z drugo aplikacijo VPN, po možnosti tistega, ki je bolj zanesljiv, in se povežite z enim od njegovih strežnikov.

Če je povezava uspešna, je lahko krivec vaš primarni ponudnik VPN. Medtem ko čakate, da vaš ponudnik VPN reši težavo, lahko nadaljujete z uporabo druge aplikacije.

Če pa se ne morete povezati z VPN tudi iz druge aplikacije, je morda težava s konfiguracijo VPN ali nastavitvami vašega iPhone. Torej, uporabite preostale popravke.

4. Izbrišite profil VPN

Profil VPN omogoča napravi, da se varno poveže z zasebnim omrežjem. Ko se prvič povežete z novim VPN, aplikacija zahteva dovoljenje za ustvarjanje novega profila VPN. Ko daste dovoljenje, aplikacija ustvari profil, ki VPN-ju omogoča spremljanje ali filtriranje omrežne dejavnosti vašega iPhone-a.

Poškodba profilov VPN lahko tudi ovira vašo povezavo. Zato bi morali izbrisati obstoječi profil in ga znova dodati, da izključite to možnost. Takole lahko to storite:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve v iPhonu.
2. Pojdite na Splošno > VPN in upravljanje naprav.
3. Klikni VPN.
4. Poiščite profil VPN, povezan z vašim primarnim VPN, ki se ne povezuje.
5. TapniteInformacije (i) poleg ustreznega profila VPN.
6. Tapnite Izbriši VPN in nato tapnite Izbriši v potrditvenem pojavnem oknu.
7. Ko znova odprete aplikacijo VPN, bo zahtevala dovoljenje za ponovno ustvarjanje profila VPN. Omogočite dostop in preverite, ali to odpravlja težavo.

Če brisanje in ponovno ustvarjanje primarnega profila VPN ne odpravi težave, izbrišite vse druge profile VPN, ki jih vidite v meniju z nastavitvami VPN, razen tistega, ki ste ga pravkar ustvarili. To lahko odpravi težavo.

5. Spremenite protokol VPN

Protokol VPN je sestavljen iz pravil, ki določajo šifriranje podatkov in način, kako informacije potujejo med vašim iPhoneom in strežnikom VPN. Skoraj vsi ponudniki VPN ponujajo več protokolov VPN in so konfigurirani za samodejno povezovanje z najustreznejšim glede na primer uporabe.

Privzeti samodejni način je na splošno najboljši, vendar včasih ne deluje pravilno in povzroča težave s povezavo. Če ste uporabljali tudi privzete samodejne nastavitve, ročno preklopite med razpoložljivimi protokoli. Odvisno od vašega ponudnika VPN se boste morda morali poglobiti v nastavitve aplikacije, da spremenite protokol.

Če ročna sprememba protokola ne odpravi težave, razveljavite spremembo in znova preklopite na samodejno.

6. Ponastavite omrežne nastavitve iPhona

Če nobeden od zgornjih popravkov ni pomagal rešiti težave, ponastavite omrežne nastavitve iPhona. Ponastavitev omrežnih nastavitev izbriše omrežne predpomnilnike in stare zapise podatkov, shranjene v vaši napravi, ter reši vse težave z omrežjem. Tako lahko ponastavitev nastavitev odpravi tudi trenutno težavo s povezavo VPN.

Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve > Splošno > Prenos ali ponastavitev iPhone > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve. Ko potrdite postopek z geslom vaše naprave, se znova povežite z VPN, da vidite, ali se lahko tokrat uspešno povežete.

Ker ponastavitev omrežnih nastavitev izbriše shranjena omrežja Wi-Fi, gesla, profile VPN in pravila požarnega zidu po meri, jih boste morali konfigurirati znova. Zato uporabite to rešitev kot zadnjo možnost.

7. Prepričajte se, da vaš ponudnik internetnih storitev ne blokira vaše povezave

Čeprav se to redko zgodi, lahko omejitve, ki jih naloži vaš ponudnik internetnih storitev, tudi preprečijo, da bi se vaš iPhone povezal z VPN. Če ponastavitev omrežnih nastavitev ne deluje, morate to možnost izključiti. Če želite to narediti, se povežite s svojim mobilnim omrežjem ali drugim omrežjem Wi-Fi in preverite, ali zamenjava internetnega ponudnika odpravi težavo.

Če ugotovite, da je krivec vaš ponudnik internetnih storitev, boste morda morali poskusiti z drugo aplikacijo VPN, da vidite, ali je tudi ta blokirana. Lahko se obrnete tudi neposredno na svojega ponudnika internetnih storitev, da preuči težavo ali preklopite na drugega ponudnika omrežja, ki v celoti ne blokira VPN-jev.

Naj vaš VPN spet deluje

Težave pri povezovanju z VPN so lahko frustrirajoče. Upajmo, da zdaj razumete, zakaj se vaš iPhone ne more povezati z oddaljenim strežnikom VPN in kako lahko to popravite z zgornjimi koraki za odpravljanje težav. Če nobeden od naštetih popravkov ni deloval v vašo korist, znova namestite aplikacijo VPN ali se obrnite na podporo strankam svojega ponudnika VPN.