Odpoklici avtomobilov Tesla: vse, kar morate vedeti

Ključni zaključki

• Vzrok za odpoklice Tesle je lahko širok spekter težav, vključno z okvarjenimi baterijami, programskimi napakami in nedelujočimi žarometi. Če težava vpliva na voznikovo varnost ali splošno izkušnjo, je verjetno odpoklic.
• Modeli Tesla so bili večkrat vpoklicani, vključno z odpoklici zaradi posodobitev programske opreme za samodejno vožnjo, težav z varnostnimi pasovi, mehanizmi oken in poravnavo sprednje kamere.
• Vpliv odpoklica Tesle na kupce se razlikuje glede na specifično težavo. Težave, povezane s programsko opremo, je mogoče odpraviti s posodobitvami po zraku, medtem ko je za težave, povezane s strojno opremo, morda potreben obisk Teslinega trgovca ali servisne delavnice za praktičen popravek. Za lastnike je pomembno, da preverijo, ali je njihovo vozilo upravičeno do odpoklica, in po potrebi načrtujejo popravilo ali pregled.

Teslina priljubljenost je v zadnjem desetletju skokovito narasla, a tudi ta zloglasni proizvajalec električnih vozil ni imun na težave. Vpoklici Tesle so se v preteklosti že večkrat zgodili, toda kakšne vrste težav predstavljajo vpoklic, kako bo to vplivalo na vas kot lastnika in kako veste, ali je treba vašo Teslo odpoklicati?

Kaj je odpoklic Tesle?

Do odpoklica pride, ko je izdelek prepoznan kot pokvarjen ali nevaren. Vse je mogoče odpoklicati, od tehničnih naprav do otroških igrač in hrane za hišne ljubljenčke.

EV je mogoče odpoklicati zaradi številnih razlogov. Morda so njegove baterije pokvarjene, programska oprema je napačna ali so žarometi presvetli ali zatemnjeni. Ne glede na težavo, če vpliva na voznikovo varnost ali splošno izkušnjo, je verjeten odpoklic.

Če vašo Teslo odpokličejo, jo boste morda morali fizično odpeljati nazaj v garažo, če je težava povezana s strojno opremo. Če pa je težava povezana s programsko opremo, lahko preprosta posodobitev popravka pomaga. V takem primeru vam ni treba nikamor peljati avtomobila ali narediti ničesar, saj so posodobitve Tesline programske opreme samodejne (dokler je Wi-Fi vašega avtomobila aktiven).

Kateri modeli Tesla so bili odpoklicani?

Teslini vpoklici leta 2023 so bili v prvi polovici leta številni.

Posebej velik odpoklic Tesle je potekal februarja 2023. V tem primeru je Tesla odpoklicala več kot 360.000 električnih vozil, saj je bila potrebna posodobitev programske opreme za samodejno vožnjo. Nacionalna uprava za varnost v cestnem prometu je razsodila, da Teslina beta različica programske opreme za samodejno vožnjo ne izpolnjuje zakonskih zahtev in bi lahko omogočila nezakonito vožnjo.

V ta odpoklic so bili vključeni modeli X, S, Y in 3 tesle, katerih proizvodnja je trajala približno šest let. Na srečo je bilo to posebno težavo z odpoklicem mogoče odpraviti z brezžično posodobitvijo, kar pomeni, da lastnikom svojih električnih vozil ni bilo treba voziti v prodajne salone na pregled.

Sredi leta 2023 je Tesla odpoklicala skoraj 16.000 avtomobilov Model X in S zaradi težav z varnostnimi pasovi. Ti avtomobili so bili izdelani med letoma 2021 in 2023, Nacionalna varnost v prometu pa Uprava je sprožila preiskavo, potem ko so številni lastniki Tesle vložili garancijske zahtevke težave z varnostnim pasom.

Tesla je o problemu razpravljal v Pošta za podporo Tesla, ki navaja, da bo podjetje prostovoljno odpoklicalo določena vozila X in S, da bi "pregledalo in zagotovilo, da sta oba varnostna pasova v prvi vrsti pravilno povezana z njihovimi ustreznimi sidra zategovalnika." Tesla je tudi izjavil, da bi lahko napaka na sidrih pomenila, da "varnostni pas v trčenju morda ne bo deloval, kot je predvideno," kar voznika postavi v tveganje.

Prizadetim voznikom Tesle so svetovali, naj svoje avtomobile odpeljejo do trgovca Tesla, kjer bodo pregledali varnostne pasove.

Oktobra 2022 je Tesla odpoklicali več kot 24.000 avtomobilov Model 3 zaradi težav z zaponko varnostnega pasu. Dva meseca prej je bil izdan še en odpoklic zaradi težave z več kot milijonom Teslinih okenskih mehanizmov.

Nacionalna uprava za varnost v cestnem prometu je izjavila, da lahko stekla priščipnejo uporabnike zaradi prevelike sile pri umikanju, kar je povzročilo odpoklic. Toda to je bilo popravljeno s posodobitvijo po zraku.

A to še ni vse. Tesla je prav tako odpoklicala več kot 1300 svojih vozil, spet modela S in X, zaradi možnih težav s sprednjo kamero. Domnevalo se je, da so vpoklicana vozila morda imela nepravilno naravnane kamere, kar bi vplivalo na različne funkcije, kot sta opozorila za zaviranje v sili in trčenje. Zaradi te težave so bili odpoklicani tudi nekateri modeli Y.

Poleg tega so težave s kamero za vzvratno vožnjo pripeljale do tega, da je Tesla aprila 2023 odpoklicala 38 svojih električnih vozil Model X.

Za model Tesla 3 so bili tudi številni drugi odpoklici. Pravzaprav so bile za model 3 ugotovljene štiri ločene težave za morebiten odpoklic, vključno z ...

• Avtomatizirano/prilagodljivo krmiljenje, ki povzroča prekoračitev hitrosti in nedovoljeno vožnjo.
• Okvarjene zadnje luči.
• Nepravilno naravnane zračne blazine.
• Pokvarjen odklop akumulatorja.

Leta 2022 sta bila dva odpoklica. Eden od teh je vključeval slabo nameščen nosilec za montažo podokvirja Vozila modela Y, medtem ko je drugi vključeval pokvarjene zadnje luči na vozilih Model 3, kot je bilo že omenjeno.

Kako odpoklici Tesle vplivajo na stranke

Stopnja, do katere odpoklic vpliva na stranko, je odvisna od specifične težave. Če je odpoklic povezan s težavo s programsko opremo, bo Tesla morda lahko izdal spletno posodobitev, ki bo samodejno rešila napako, ranljivost ali drugo težavo, s katero se sooča.

Vendar so bili številni odpoklici Tesle povezani s strojno opremo, kar pomeni, da je potreben praktičen popravek. Tu se pojavijo neprijetnosti. Če nameravate svojo Teslo vzeti na potovanje ali jo potrebujete za pomemben dogodek, je lahko odhod z njo na vpoklic zelo frustrirajuće. Tudi če vprašanje ni življenje ali smrt, se večina lastnikov ne želi voziti naokoli, vedoč, da je nekaj narobe z njihovim avtomobilom, zato se bodo mnogi poskušali čim prej dogovoriti za sestanek pri svojem lokalnem zastopniku mogoče.

Kako preveriti in prijaviti odpoklic Tesle

Pomembno je vedeti, ali je vaša Tesla upravičena do odpoklica, ne le zaradi vaše vozne izkušnje, ampak tudi zaradi vaše varnosti na cesti.

Preverjanje odpoklica Tesle

Če želite preveriti, ali je treba vašo Teslo odpoklicati, ima Tesla namensko iskalno orodje s katerim lahko s svojim VIN ugotovite, ali je bil vaš avto odpoklican. Svoj Teslin VIN lahko najdete na vozilu:

• Notranjost sovoznikovih vrat.
• Vetrobransko steklo.
• Notranjost zadnjih sovoznikovih vrat.
• Spodnja stran sovoznikovega sedeža.
• Zgornji vratni steber.

Druga možnost je, da svoj Teslin VIN najdete v dokumentih o zavarovanju ali registracijski dokumentaciji.

Vloga za odpoklic Tesle

Če ste potrdili, da je vaš model Tesla primeren za odpoklic, vas mora Tesla obvestiti neposredno. Določena napaka bo nato popravljena brezplačno, bodisi prek posodobitve po zraku ali fizičnega popravka pri prodajalcu ali servisu.

Če vaše vozilo potrebuje osebni pregled, se dogovorite za termin pri lokalnem zastopstvu Tesla, da ga lahko prevzamete. To lahko storite v aplikaciji Tesla tako, da izberete Storitev > Zahtevaj storitev > Drugo in nato izbiranje Nekaj ​​drugega iz tvojega razloga. Nato morate pojasniti, da morate svoje vozilo prevzeti zaradi vpoklica, in opisati naravo vpoklica.

Upoštevajte, da ima Tesla štiriletno garancijo, a če je bila odpoklicana, je najbolje, da se obrnete na svojega lokalnega zastopnika in preverite, ali lahko rezervirate popravilo.

Tesla ima tudi Splošni načrt povračila stroškov za odpoklic to velja za lastnike, ki so "plačali storitev za odpravo napake ali neskladnosti pred določen končni datum." Poskrbite, da se tega zavedate, če boste morali plačati storitev zaradi a odpoklicati.

Tesla odpokliče obseg od manjših do velikih in vse ostalo

Čeprav so nekateri Teslini vpoklici dokaj majhni, je vedno pomembno, da svoj avto odpeljete na pregled če postane ustrezen, ali ohrani svoj Wi-Fi omogočen, če ste bili obveščeni o prihajajočem brezžičnem nadgradnja. Na ta način zagotovite, da ne vozite svoje Tesle z nevarnimi napakami, ki bi vas lahko spravile v nevarnost ali vplivale na vašo splošno izkušnjo.