Kako zahtevati vračilo denarja za digitalno igro na Xbox Series X|S

Na Xbox Series X|S je veliko neverjetnih iger, a za vsak zadetek se zagotovo najde nekaj zgrešenih. Kaj se torej zgodi, če pomotoma naročite napačen paket igre ali preprosto niste zadovoljni z nakupom? Če se to zgodi s fizičnim izdelkom, ga običajno odnesete nazaj v trgovino in dobite denar nazaj, če ste upravičeni.

Na srečo lahko to storite tudi z digitalnimi nakupi na Xbox Series X|S. Če želite zahtevati vračilo, vendar niste prepričani, kje in kako, vas bomo vodili skozi spodnji postopek.

Ali sem upravičen do vračila za Xbox Series X|S?

Če ste ljubitelj iger na srečo, boste dobro vedeli, kako drage so, in verjetno boste vedno iskali načine, kako prihraniti denar s svojim Xbox Series X|S. In vračilo nakupov, s katerimi niste zadovoljni, je zagotovo ena izmed njih.

Čeprav je digitalno igro ali izdelek mogoče vrniti na Xbox Series X|S, obstajajo nekatere omejitve. Dva glavna dejavnika, ki lahko vplivata na uspeh vaše zahteve za vračilo, sta naslednja:

1. Vračilo morate zahtevati v 14 dneh od datuma nakupa.

2. Ne morete igrati zadevne igre precej časa.

Opredelitev, kaj točno je "precejšen čas", ni pojasnjena Microsoftovo spletno mesto, vendar je verjetno odvisno od igre. Na primer, če vračate peturno igro in ste jo igrali dve uri, je to skoraj 50 % igre, ki ste jo izkusili. Toda če je zadevna igra dolga 50 ur in ste jo igrali dve uri, ste izkusili le delček tega.

Kako zahtevati vračilo denarja za digitalno igro na Xbox Series X|S

Zahteva za vračilo denarja za digitalno igro na vašem Xbox Series X|S je na srečo zelo preprosta in je zelo podobna vračilo nakupov na PS4 ali PS5. Vendar tega ne morete storiti iz udobja svoje konzole. Morali se boste odpraviti do Microsoftovo spletno mesto za začetek

1. Namenjen support.xbox.com ali pa preprosto kliknite povezavo, da boste prispeli naravnost tja.
2. Nato se boste morali prijaviti v Microsoftov račun, s katerim ste kupili zadevno igro. Prijavite se lahko s pritiskom na Prijava na dnu strani ali v zgornjem desnem kotu.
3. Ko ste prijavljeni, se pomaknite navzdol do Zahtevajte razpoložljivost razdelek. Če je tam veljavna igra, kliknite polje poleg naslova in pritisnite Zahtevaj vračilo da prikažete obrazec za zahtevo.
4. Začnite izpolnjevati obrazec, začnite z Razlog za zahtevo. Na voljo so naslednje možnosti:

• Naključni nakup.
• Napaka pri obračunu.
• Kupljena vsebina ne deluje.
• Nisem opravil nakupa.
• Prekliči prednaročilo.

5. Naslednja je Dodatne podrobnosti škatla. Izpolnjevanje tega polja ni obvezno, vendar je dobro mesto za vnos morebitnih opomb, na primer, če ima igra, ki ste jo kupili, kakšne napake.

6. Vnesite e-poštni naslov Microsoftovega računa, s katerim ste opravili nakup.

7. Pritisnite Naslednji.

8. Preglejte obrazec in se prepričajte, da so vsi podatki točni. Ko ste zadovoljni, pritisnite Predloži.

Vaša zahteva za vračilo bo nato poslana v pregled, odgovor pa lahko pričakujete v 72 urah.

Kaj se zgodi, če igre, za katero želim vrniti denar, ni na seznamu?

Obstaja več razlogov, zakaj igra, za katero želite vrniti denar, ni navedena na strani za vračila. Če želite več informacij o tem, kateri artikli bodo tam na voljo ali ne, kliknite Zakaj svojega nakupa ne vidim na seznamu? Treba je omeniti, da se naročnine in prednaročila ne prikažejo v tem razdelku, tako da je to lahko dejavnik, ki prispeva.

V večini primerov, če se zadevna igra ne prikaže na strani za vračila, je iz enega ali drugega razloga nevračljiva. V tem primeru se vam morda splača vrniti in pregledati podrobnosti nakupa ter se prepričati, da ste upravičeni do vračila.

Kaj se zgodi, ko je moja zahteva za vračilo sprejeta?

Če je vaša zahteva za vračilo uspešna, lahko pričakujete, da boste prejeli e-pošto od Microsofta, ki to potrjuje, in videli boste, kako se vaše vračilo obdeluje v vašem Microsoftovem računu. Imeli boste tudi preklican dostop do igre, tako da je ne bo več mogoče igrati.

Če želite preveriti svoj Microsoftov račun in preveriti, ali je vaše vračilo v obdelavi, se vrnite na Microsoftovo spletno mesto in kliknite svoj ikona uporabnika v zgornjem desnem kotu. Izberite Moj Microsoftov računin se spustite do svojega Zgodovina naročil. Če je bilo vaše vračilo uspešno, boste videli Povrnjeno poleg naslova igre.

Poskrbite, da boste zahtevali vračilo, preden bo prepozno

Video igre so lahko izjemno drage in nihče ne mara razočaranja nad izdelkom, še posebej, če je drag. Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, ko gre za zahtevo za vračilo kupnine za digitalne igre ali nakupe na Xbox Series X|S, je, da to hitro rešite. 14 dni je spodobno okno, vendar nam čas zlahka uide.

Prav tako je odlična ideja, da prenehate igrati takoj, ko ugotovite, da ste kupili napačen izdelek ali da z njim niste zadovoljni. Opredelitev, kaj se šteje za veliko količino igranja, ni določena, zato je bolje biti prevaren kot obžalovati.