Ne glede na to, ali vaš iPhone ne prejema nobenega klica od določenega stika ali katerega koli od vaših stikov, sledite tem korakom za odpravljanje težav, da to odpravite.
Čeprav se številne funkcije pametnih telefonov zdaj prekrivajo z računalniki, sta klicanje in sprejemanje klicev še vedno bistveni funkciji telefona. Zato je lahko frustrirajoče, ko lahko s svojim iPhoneom dostopate do interneta, fotografirate in še več, vendar naprava ne more opraviti osnovne naloge sprejema klica.
Spodaj si oglejte rešitve, ki jih lahko poskusite, ko ugotovite, da na svojem iPhone sploh ne morete sprejemati klicev.
1. Preverite stanje svojega mobilnega paketa
Začnimo z izključitvijo netehničnih vzrokov. Najprej preverite, ali imate aktiven mobilni paket. Če je bil vaš načrt prekinjen za več kot tri do štiri tedne, vaš iPhone ne bo zvonil, ker večina operaterjev dovoljuje, da potečeni računi sprejemajo klice le omejeno število dni.
Če je temu tako, preprosto znova naložite in ponovno aktivirajte svoj mobilni paket in vaš iPhone bo zazvonil, ko boste znova prejeli klic.
2. Onemogoči letalski način in fokus
Letalski način je nastavitev, ki onemogoči mobilno povezljivost med letom. Če pa dejansko niste na letalu, ga morate izklopiti, da boste lahko brez težav sprejemali klice. Dostop do Nadzorni center, in če vidite, da je Letalski način ikona je oranžna, tapnite, da jo izklopite.
Osredotočenost je še ena funkcija, ki vpliva na klice. Pomaga vam nadzorovati dohodne klice, besedilna sporočila in obvestila aplikacij, tako da se lahko izognete motnjam med delom ali počitkom. Če ne prilagodite njegovih nastavitev, bodo načini ostrenja, kot sta Ne moti in Spanje, privzeto onemogočili dohodne klice.
Če želite preveriti, ali je to vzrok vaše težave, odprite Nadzorni center in preverite, ali imate omogočen eden od načinov ostrenja. Če da, preprosto tapnite ikono načina, da ga izklopite. Zdaj bi morali začeti slišati melodijo zvonjenja, ko prejmete kakršen koli klic.
3. Povežite svoj iPhone z internetom
Ta popravek velja, če nameravate prejemati klice prek aplikacij tretjih oseb, kot sta WhatsApp in Messenger. Za te aplikacije klici ne morejo potekati, če vaš iPhone ni povezan z internetom.
Vse kar morate storiti je, da omogočite mobilne podatke ali povežete svoj iPhone z omrežjem Wi-Fi, da znova sprejemate klice v takih aplikacijah. Če želite vklopiti mobilne podatke, pojdite na Nastavitve > Cellular in vklopite Mobilni podatki. Če se želite povezati z omrežjem Wi-Fi, pojdite na Nastavitve > Wi-Fi in na seznamu izberite omrežje Wi-Fi.
4. Okrepite signal telefona
Ste že kdaj prejeli nepričakovana obvestila o zgrešenih klicih, čeprav vaš iPhone v tem času sploh ni zvonil? To se lahko zgodi, ko ste na območju s šibkim telefonskim sprejemom. Poleg težav z lokacijo lahko to povzročijo tudi slabe vremenske razmere.
Če želite izvedeti, ali je vaš iPhone na voljo za sprejemanje klicev, preverite ikono mobilnega signala v vrstici stanja. Če pričakujete klic ob določenem času, vendar opazite, da ikona prikazuje le eno ali dve zapolnjeni vrstici, lahko poskusite iti ven (če ste v notranji zgradbi), da dobite močnejši signal.
5. Izklopite utišanje neznanih klicateljev
The Utišaj neznane klicatelje funkcija utiša vse dohodne klice oseb, ki niso v vaših stikih. Prav tako utiša klice oseb, s katerimi niste nikoli stopili v stik ali prejeli telefonske številke (prek klica, SMS-a ali e-pošte).
Torej, če pokliče nekdo, kot je daljni sorodnik ali dostavljavec, morda ne boste slišali dohodnega zvonjenja, če je ta nastavitev omogočena. Če želite to popraviti, pojdite na Nastavitve > Telefon > Utišaj neznane klicatelje. Če vidite omogočen preklop zraven Utišaj neznane klicatelje, ugasni.
Zdaj bi morali slišati melodijo zvonjenja za vse dohodne klice, razen če ste blokirali osebo.
6. Preverite, ali ste blokirali klicatelja
Za tabo blokirajte nekoga na svojem iPhoneu, vas ne morejo poklicati, uporabljati FaceTime ali vam poslati SMS. Možno je, da ste osebo blokirali po naključju ali je ne potrebujete več blokirane in zato ne slišite, ko stopi v stik z vami. Če želite to rešiti, tukaj je opisano, kako preverite seznam blokiranih in jih odblokirate.
Pojdi do Nastavitve > Telefon > Blokirani stiki. Na seznamu blokiranih stikov povlecite levo po želenem vnosu in tapnite Odblokiraj. Druga možnost je, da tapnete Uredi, nato zadeli rdeče minus (–) gumb in tapnite Odblokiraj.
7. Znova zaženite vaš iPhone
Ponovni zagon naprave je preprost in učinkovit način za odpravljanje pogostih težav brez večjih težav. Če vaš telefon ne zazvoni niti po poskusu zgornjih rešitev, izklopite vaš iPhone in ga znova vklopite čez minuto, da ga znova zaženete.
8. Izklopite preusmeritev klicev
Kdaj posredovanje klicev je omogočeno, ne prejmete nobenega obvestila ali slišite melodije zvonjenja, ko vas ljudje pokličejo, saj so dohodni klici preusmerjeni na drugo številko. Če želite izklopiti preusmeritev klicev in zagotoviti, da boste klice prejemali na svoj iPhone kot običajno, pojdite na Nastavitve > Telefon > Preusmeritev klica. Počakajte nekaj sekund, da se naloži, nato tapnite za izklop Preusmeritev klicev če je bil omogočen.
9. Oglejte si blokatorje klicev tretjih oseb
Recimo, da čakate na klic iz svoje banke. Vse nameščene aplikacije za identifikacijo klicev in blokiranje neželene pošte drugih proizvajalcev lahko mislijo, da je številka storitve za stranke robotski klic ali neželena pošta, in jo tako blokirajo.
Če želite odpraviti to težavo, odprite katero koli od teh aplikacij v iPhonu in na seznam dovoljenih dodajte vse številke, s katerih nenehno pogrešate klice. Morda boste želeli tudi izklopiti vse blokade klicev v aplikaciji ali tako, da obiščete Nastavitve > Telefon > Blokiranje klicev in identifikacija. Nato izklopite vse aplikacije za prepoznavanje klicev, ki jih vidite tukaj.
10. Posodobite svoj iPhone in druge aplikacije tretjih oseb
Do tega trenutka bi morala ena ali več zgornjih rešitev odpraviti, da vaš iPhone ne zvoni. Če pa imate še vedno težave, se prepričajte, da vaš iPhone deluje na najnovejši iOS. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme da preverite, ali je na voljo posodobitev za vašo napravo.
Posodobite tudi aplikacije, kot so WhatsApp, Skype ali Zoom, če nameravate prek njih sprejemati klice. Morda je napaka, ki povzroča težave pri sprejemanju klicev, torej posodabljanje zadevne aplikacije za iPhone lahko reši težavo.
11. Ponastavite omrežne nastavitve
Zadnja metoda, ki jo lahko poskusite, je ponastavite omrežne nastavitve na vašem iPhoneu. To izbriše podatke, povezane z omrežjem, in vrne nastavitve na privzeto stanje.
Druga običajna rešitev je ponastavitev vseh nastavitev. Ta postopek ne bo izbrisal osebnih podatkov, kot so glasba in fotografije. Namesto tega povrne vse nastavitve, poleg omrežnih, na privzete tovarniške vrednosti. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve > Splošno > Prenos ali ponastavitev iPhone > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve.
Ponovno sprejemajte klice na vaš iPhone
Če na svojem iPhoneu sploh ne morete sprejemati klicev, je to običajno zaradi dveh glavnih razlogov. Ena so težave s telefonskim signalom, druga pa je, da je na vašem iPhonu nastavitev, ki blokira klic.
Z uporabo zgornjih popravkov bi morali znova normalno sprejemati klice. Če pa se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika storitev mobilnega operaterja ali Apple Support.
