Zaklepanje kartice SIM je frustrirajoče, vendar to ni konec sveta.
Fizične kartice SIM večine ponudnikov storitev so privzeto zaklenjene. Za odklepanje in uporabo v telefonu morate vnesti kodo PIN (Personal Identification Number). Ko vnesete napačno kodo PIN, imate običajno na voljo še dva poskusa, preden vas kartica SIM zaklene.
Za odblokiranje kartice SIM in ponastavitev kode PIN potrebujete PUK (Personal Unlock Key). PUK je osemmestna koda, ki je poleg kode PIN priložena kartici SIM. Tukaj je opisano, kako ga poiščete in znova pridobite dostop do kartice SIM.
1. Plastična embalaža kartice SIM
Vsaka nova kartica SIM ima privzeto štirimestno številko SIM PIN in edinstveno osemmestno kodo PUK, vgravirano na plastični embalaži. Zato morate embalažo vedno shraniti na mesto, ki si ga zlahka zapomnite.
Kaj pa, če ste izgubili kartico ali ne veste, kje ste jo shranili? Svojo kodo PUK lahko še vedno najdete na naslednje načine.
Večina ponudnikov storitev vam lahko posreduje kodo PUK, če se obrnete nanje. Lahko pokličete z drugo številko (če je vaš telefon zaklenjen) ali pošljete e-pošto. V večini primerov boste morali potrditi svojo identiteto z navedbo nekaterih osebnih podatkov.
Ko potrdijo vašo identiteto, bi morali takoj prejeti kodo PUK. Upoštevajte, da boste morda morali dobiti novo kartico SIM, če ne uspete dokazati, da ste lastnik blokirane kartice.
3. Uporabite spletno storitev svojega ponudnika storitev
Če vaš ponudnik ponuja svoje storitve na spletu, se lahko prijavite na njihovo spletno stran ali mobilno aplikacijo in poskusite poiskati vaš PUK. Če ga ne najdete, uporabite njihov spletni portal za pomoč uporabnikom in prosite za pomoč.
Če na spletu ni komunikacijskih sredstev, se boste morali vrniti k stiku z njimi, kot je razloženo v prejšnji metodi.
Kaj se zgodi, če vnesete napačen PUK?
Če desetkrat zaporedoma vnesete napačno kodo PUK, bo vaša kartica SIM trajno blokirana. V tem primeru boste morali dobiti novo kartico SIM in prositi ponudnika storitev, da jo poveže s številko vaše blokirane kartice.
Naučite se, kako ponovno pridobiti dostop do kartice SIM
Odblokiranje kartice SIM bi moralo biti preprosto, če imate pri sebi embalažo, ki ste jo dobili zraven. Druga možnost je, da vam služba za pomoč strankam vašega ponudnika storitev pomaga pridobiti kodo PUK.
V napravo vstavite kartico SIM, ob pozivu vnesite kodo PUK, ustvarite novo kodo PIN in vaša linija bi morala spet delovati. Če vse ne uspe, boste morda morali naročiti novo kartico SIM in v nekaterih primerih popolnoma spremeniti številko.
