6 Temu prevar, na katere morate biti pozorni

Leta 2023 je nova nizkocenovna spletna trgovina prišla na naslovnice in pritegnila milijone strank po vsem svetu. Temu, kitajska spletna tržnica, uporabnikom ponuja skoraj vse, od oblačil, dodatkov za hišne ljubljenčke do gospodinjskih pripomočkov. Vendar je bilo to spletno mesto deležno poštenega deleža kritik in krožijo številne prevare, ki vsak dan privabljajo stranke.

Pogovorimo se torej o glavnih prevarah Temu in o tem, kako se jim lahko izognete.

Ali je Temu prevara?

Spletna stran Temu je precej podobno spletnim mestom, kot je Shein in Alibaba. Medtem ko ima veliko strank slabo izkušnjo nakupovanja na teh platformah, drugi pustijo navdušene ocene o izdelkih, ki jih prejmejo. Temu zagotovo ni popolna prevara. Če že, je to igra na srečo.

To je zato, ker Temu na splošno prodaja manj kakovostne ali lažne izdelke. Na primer, lahko dobite spenjalnik, ki deluje le nekaj tednov, ali majico, ki je narejena iz zelo tankega materiala. Pogosto boste dobili izdelek, vendar lahko pride do neke vrste kompromisa glede kakovosti.

Če Temu ne bi navajal izdelkov po neverjetno nizkih cenah, verjetno ne bi bil tako priljubljen, kot je danes. In ko rečemo nizko, mislimo nizko.

Poglejte na primer zgornji posnetek zaslona. Z brezžičnimi slušalkami Lenovo za nekaj več kot 12 dolarjev in parom krmilnikov Playstation za manj kot 20 dolarjev se zdi, da je tukaj nekaj narobe. Kot se pogosto zgodi pri spletnem nakupovanju, velja biti previden, če opazite izdelke, ki se prodajajo po neverjetno nizki ceni.

Vendar lahko le špekuliramo, če samo pogledamo spletno stran. Da bi dobili boljšo predstavo, poglejmo, kaj pravijo resnične stranke.

Vklopljeno Trustpilot, ima Temu v času pisanja skupno oceno 3,5 zvezdice od petih. To ni naravnost grozna ocena, vendar je nekaj zaželenega. Kaj torej pravijo nezadovoljne stranke?

31 odstotkov ocen Trustpilot Temu je bilo z eno zvezdico. Uporabniki, ki so pustili najnižje ocene, so imeli številne pritožbe, vključno z izdelki, ki nikoli niso prispeli, nepozvanimi vračili, izdelki slabe kakovosti in slabimi storitvami za stranke. Med vsemi se zdi, da se najpogostejše pritožbe nanašajo na predmete, ki nikoli ne prispejo, in da je služba za stranke malo ali nič pomoči.

Ocene s petimi zvezdicami pa zavzemajo 49 odstotkov vseh ocen. Kupci, ki so imeli povsem pozitivno izkušnjo, so bili večinoma zadovoljni z nizkocenovnimi izdelki in brezplačnimi darili.

Temu še ni akreditiral Better Business Bureau (BBB), zato je težko vedeti, kakšno je uradno stališče o njegovi legitimnosti. Kljub temu je bilo o tem objavljenih veliko komentarjev Spletna stran BBB od strank Temu, med katerimi je veliko negativnih. BBB je Temu podelil oceno C+, ocene strank pa so v povprečju 2,5 od petih zvezdic.

Pomembno je omeniti, da lahko kdorkoli prodaja na Temu, kar povečuje možnost prevar. Na spletnem mestu Temu se lahko prijavite kot prodajalec in nato prodajate svoje izdelke, kar se zdi odličen način za ustvarjanje dobička, hkrati pa odpira vrata zlonamernim akterjem.

Najboljše Temu prevare in pasti

Obstajajo številne prevare in pasti, na katere morate biti pozorni, ko imate opravka s Temu ...

1. Slabi ali neobstoječi predmeti

Dve največji pritožbi strank Temu sta izdelki slabe kakovosti in izdelki, ki nikoli ne prispejo.

Glede na svoje uradna spletna stran, Temu ponuja brezplačno dostavo za večino naročil v ZDA (razen če želite hitrejše pošiljanje, ki vas bo stalo 12,90 USD, če je vaše naročilo nižje od 129 USD). Storitev brezplačne dostave Temu traja od pet do 25 dni, vendar je tudi to dolgo obdobje za mnoge stranke prišlo in minilo, saj veliko naročil sploh nikoli ni prispelo.

Medtem ko večina Izdelki Temu so neverjetno poceni, še vedno ne želite plačevati denarja za predmete, ki jih ne boste nikoli videli.

Od prvih 10 ocen z eno zvezdico, navedenih na Trustpilotu, se jih je polovica nanašala na težave z dostavo. Večina teh uporabnikov nikoli ni prejela nobenega artikla, eden pa je prejel le polovico naročila. Torej se zdi, da je precej pogosto naleteti na težave pri dostavi s Temu.

Poleg tega so Temu kritizirali zaradi izdelkov nizke kakovosti.

Seveda zelo verjetno obstaja povezava med nizkimi cenami Temu in kakovostjo izdelkov. Medtem ko nekateri uporabniki prejmejo dobre izdelke, s katerimi so zelo zadovoljni, drugi prejmejo pomanjkljive izdelke, ki včasih ne ustrezajo opisu izdelka na spletnem mestu.

Spet se zdi, da je tu treba tvegati. Pri naročilu pri Temu boste včasih prejeli zadetek, včasih pa zgrešitev. Zelo pomembno je priznati, da zelo nizke cene prinašajo opozorilo in to je pomanjkanje zanesljivosti.

2. Zbiranje podatkov

Velika skrb, ki so jo mnogi izrazili glede Temu, je zbiranje in uporaba podatkov o strankah. Enaki pomisleki so bili izraženi glede drugih kitajskih podjetij, vključno s Sheinom in TikTokom. Toda ali Temu res predstavlja podatkovno tveganje ali so to le govorice in špekulacije?

Najprej si oglejmo Politika zasebnosti podjetja Temu.

Kot lahko vidite zgoraj, Temu trdi, da jih zbira ogromno podatkov. To vključuje:

• Kontaktni podatki.
• Informacije o lokaciji.
• Tržne preference.
• Informacije o plačilu.
• Številka socialnega zavarovanja.
• davčna številka.
• Vozniško dovoljenje.
• Rojstni datum.
• Ime in slika profila.

A stvari se tu ne ustavijo. Temu zbira tudi različne vrste podatkov tretjih oseb, podatke o napravah in celo spletno dejavnost. Temu lahko na primer vidi, s katerim omrežjem ste povezani, dnevnike delovanja naprave, vrsto brskalnika, porabo procesorja in drugo. Poleg tega podjetje zbira podatke o spletnih mestih, ki ste jih obiskali zunaj Temu, o času dostopa in času brskanja ter o tem, ali ste odprli ali kliknili e-poštna sporočila Temu.

Upoštevajte, da je to past, ne prevara, saj Temu v svojem pravilniku o zasebnosti jasno navaja, kakšne podatke zbira.

Vendar pa je bilo podanih veliko trditev o tem, da Temu krade podatke strank. ZDA so tudi obtožile Temu, da predstavlja tveganje za podatke v luči njegove sestrske aplikacije Pinduoduo, ki jo je Google začasno ukinil zaradi prisotnosti zlonamerne programske opreme. Po mnenju a Članek CNBC, je bilo "ugotovljeno, da zlonamerna programska oprema izkorišča posebne ranljivosti za telefone Android."

Vendar so strokovnjaki za kibernetsko varnost povedali, da jih to možno tveganje ne skrbi.

3. Lažne ocene

Ocene Temu so pomembne za posvetovanje, vendar morate biti pozorni razmišljanje o nakupu izdelka je lažna ocena. Ko ima spletno mesto sumačen sloves, bo veliko potencialnih strank obiskalo ocene, da bi videlo, kaj pravijo prejšnje stranke.

Nekateri prodajalci Temu lahko objavijo lažne ocene, da bi svojemu podjetju dali pridih legitimnosti in zanesljivosti. Ko razmišljate o nakupu izdelka na Temu, se posvetujte z zaupanja vrednimi spletnimi mesti z ocenami, namesto da gledate lastne ocene na spletnem mestu. Tudi če je prodajalec zelo visoko ocenjen na Temu, je lahko v resnici zelo drugačen primer.

4. Lažni zahtevki za vračilo

Včasih uporabniki Temu pred nakupom prejmejo garancije za vračilo kupnine, vendar jih spletno mesto zapre, ko se zahteva vračilo kupnine. Težko je premagati to oviro, saj lahko prodajalec trdi, da bo sprejel vračila, nato pa preprosto ignorira kupca, ko želi obdelati vračilo ali vložiti pritožbo.

Nekatere stranke Temu prav tako uspejo v celoti obdelati vračilo, vendar imajo to težave, pa naj bo to zaradi zakasnjenega povratnega pošiljanja, slabe podpore strankam itd.

5. Slaba storitev za stranke

Druga velika past Temu je njegova podpora strankam.

Medtem ko Temu trdi, da ima 24/7 klepet v živo in robusten center za podporo, se je veliko uporabnikov pritoževalo nad slabo storitvijo za stranke.

Številne negativne ocene Temu so zaskrbljene zaradi pomanjkanja podpore strankam. Čeprav se Temu pogosto odziva na zahteve strank, jih podjetje ne izpolni vedno.

6. Prevare, povezane s Temu

Obstajajo tudi goljufije, ki se ne dogajajo na Temu, ampak uporabljajo Temujevo ime za privabljanje žrtev. Ta obseg prevar vključuje:

• Lažna spletna mesta Temu.
• Lažne zahteve za prijavo v Temu.
• Kriminalci, ki se predstavljajo kot servis za stranke Temu.
• Kriminalci ponujajo brezplačna darila Temu.

Če želite uporabljati Temu, se prepričajte, da uporabljate uradno spletno mesto in ne komunicirajte s komunikacijo Temu iz sumljivih e-poštnih sporočil. Lahko tudi sami poskusite stopiti v stik s Temu, če prejmete čudno e-pošto ali DM.

Temu je igra na srečo

Medtem ko je veliko ljudi navdušeno nad Temu, obstaja tudi na tisoče ljudi, ki so imeli s tržnico neprijetno ali naravnost grozno izkušnjo. Zdi se, da je prodajalec na drobno hit ali zgrešen, zato bodite previdni, ko naročate na spletnem mestu.