Popravite to nenavadno Outlookovo napako v sistemu Windows z našim vodnikom.

Ali pri zagonu Outlooka naletite na napako "nabora map ni mogoče odpreti"? Glavni vzrok za to napako je motnja Outlookovih dodatkov. Drugi možni vzroki vključujejo težave z vašim e-poštnim profilom, poškodbo vašega Outlook profila ali poškodovane OST in podatkovne datoteke.

Podobno lahko pride do napake tudi pri uporabi nezdružljive različice Outlooka ali istega e-poštnega naslova v več poštnih aplikacijah. Tukaj je nekaj popravkov, ki jih morate uporabiti za rešitev težave.

1. Izvedite nekaj predhodnih pregledov

Preden nadaljujete z odpravljanjem resnih težav, najprej izvedite naslednje predhodne preglede, saj lahko napako odpravijo takoj:

  • Zaprite druge odprte e-poštne odjemalce, zlasti aplikacijo Mail, ki je vgrajena v Windows.
  • Zaženite Outlook kot skrbnik. Z desno miškino tipko kliknite odjemalca Outlook in pritisnite Zaženi kot skrbnik.
  • Zagotovite, da imate združljivo različico Outlooka (x32 oz x64) nameščen v vaši napravi.
    • instagram viewer
  • Posodobite ali popravite Outlook, da zagotovite, da napake ni povzročila poškodovana ali zastarela namestitev.

Če osnovna preverjanja in popravki ne odpravijo napake, je čas, da nadaljujete z resnim odpravljanjem težav.

2. Preverite motnje dodatkov

Motnje dodatkov so glavni vzrok, da se Outlook ne zažene in prikaže napako »nabora map ni mogoče odpreti«, kot poročajo številni uporabniki na različnih spletnih forumih. Zagon Outlooka v varnem načinu je najboljši način za potrditev, saj zažene aplikacijo brez dodatkov in drugih elementov.

Pritisnite Win + R, vrsta "Outlook.exe /varno" in udaril Vnesite za zagon Outlooka v varnem načinu.

Če se aplikacija zažene brez napake, mora biti krivec motnja dodatka. Zato ostanite v varnem načinu in izklopite vse moteče dodatke. Evo kako:

  1. Pojdi na mapa zavihek in izberite Opcije.
  2. Pojdi na Dodatki zavihek v levem meniju.
  3. Izberite "Dodatki COM" Iz Upravljaj meni, nato kliknite pojdi.
  4. Počistite polja za dodatki, ki jih ne potrebujete, in jih onemogočite.

3. Preverite težave z datoteko OST

Do napake lahko povzroči tudi napačno locirana datoteka OST ali njena poškodba. Zato zagotovite, da je datoteka na prvotni lokaciji, in jo znova ustvarite, da odpravite možnost poškodbe datoteke. Evo kako:

  1. Odprite nadzorno ploščo.
  2. Kliknite na Ogled po spustnem meniju in izberite Velike ikone.
  3. Pojdi do Pošta (Microsoft Outlook).
  4. Kliknite na Podatkovne datoteke... gumb.
  5. Izberite lokacijo datoteke OST in kliknite Odpri lokacijo datoteke ...
  6. Z desno tipko miške kliknite datoteko v Raziskovalec datotek in izberite Lastnosti. Če je vrsta datoteke OST, je datoteka na pravem mestu in ni potrebno ukrepati.

Če želite zagotoviti, da datoteka OST ni poškodovana, jo kopirajte na varno mesto zunaj Outlookove namestitvene mape. Nato z desno tipko miške kliknite in izbrišite glavno datoteko OST.

Po tem znova zaženite Outlook, ki bo samodejno znova ustvaril datoteko OST in prenesel podatke iz strežnika Exchange Server. Če se odločite za to pot, ostanite povezani z internetom.

4. Preverite, ali obstajajo težave z vašim Outlook profilom

Outlook uporablja profil Outlook za shranjevanje informacij o vaših e-poštnih računih, podatkovnih datotekah in drugih nastavitvah odjemalca. Poškodba profila lahko Outlooku prepreči nalaganje potrebnih podatkov ob zagonu in lahko povzroči napako »nabora map ni mogoče odpreti«. Če želite izključiti poškodbo profila kot vzrok težave, sledite tem korakom:

  1. Odprite nadzorno ploščo.
  2. Kliknite na Ogled po spustnem meniju in izberite Velike ikone.
  3. Pojdi do Pošta (Microsoft Outlook).
  4. Kliknite na Prikaži profile gumb.
  5. Kliknite na Dodaj gumb.
  6. Sledite navodilom na zaslonu, da ustvarite nov profil.
  7. Zaženite nov Outlook profil.

Če se Outlook uspešno zažene, je morda kriv poškodovan profil. Torej nadaljujte z uporabo novega profila, ko dodate svoj račun. Če zamenjava profilov ne pomaga, pojdite na naslednji korak.

5. Poiščite težave z navigacijskim podoknom

Napačno konfigurirane nastavitve podokna za krmarjenje ali poškodovane datoteke XML, ki shranjujejo nastavitve podokna za krmarjenje, lahko Outlooku preprečijo tudi odpiranje in prikaz napake. Če želite odpraviti to možnost, morate ponastaviti navigacijsko podokno v Outlooku, ki bo ponastavilo konfiguracijo na privzete nastavitve. Pritisnite Win + R, vrsta "outlook.exe /resetnavpane" in udaril Vnesite.

Po tem znova zaženite Outlook. Če ponastavitev navigacijskega podokna ne deluje, ročno izbrišite datoteko XML. Če želite to narediti, pritisnite Win + R, vrsta "%localappdata%\Microsoft\Outlook" in udaril Vnesite. Po tem izbrišite vse datoteke XML, ki jih najdete v tej mapi.

Nato znova zaženite Outlook iz nič in znova bo ustvaril datoteko XML s privzetimi nastavitvami. Obstaja velika verjetnost, da bo rešil težavo.

6. Popravite Outlookove datoteke PST

Datoteke PST shranjujejo podatke o stikih, koledarjih, dogodkih in sporočilih. Če okno z napako kaže, da Outlook ni mogel odpreti datoteke PST, je datoteka morda poškodovana, kar je morda razlog, da Outlook prikaže napako. Zato lahko to popravite tako, da popravite datoteke. Če želite popraviti poškodovane podatkovne datoteke, sledite spodnjim korakom:

  1. Pomaknite se do namestitvene mape Outlooka, ki je privzeto tukaj:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Poiščite ScanPST.exe datoteko in jo zaženite.
  3. Kliknite Prebrskaj, prilepite pot iz okna z napako v Popravilo mape »Prejeto«. in kliknite Start.
  4. Nato kliknite Popravilo gumb za dokončanje popravila.

Če ne najdete Outlookove mape na zgoraj omenjeni poti, glejte naše vodnik za popravilo datoteke PST za točno pot.

7. Zaženite Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev

Če nobeden od zgornjih popravkov ne odpravi napake, zaženite Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev, Microsoftovo priporočeno orodje za odpravljanje težav z izdelki Microsoft Office.

Orodje prenesete in uporabite tako:

  1. Prenesi Microsoftov pomočnik za podporo in obnovitev Iz Microsoftovo spletno mesto.
  2. Razpakirajte datoteko, ki ste jo pravkar prenesli.
  3. Zaženite SaraSetup datoteko za namestitev programske opreme.
  4. Po namestitvi zaženite orodje in kliknite "Strinjam se" gumb.
  5. Izberite Outlook s seznama aplikacij in kliknite Naslednji.
  6. Nato sledite navodilom na zaslonu, da izvedete popravilo.

Če je k tej težavi prispevala katera koli osnovna težava z odjemalcem Outlook, bo zagon tega orodja najverjetneje rešil težavo.

Zaženite Outlook v sistemu Windows brez težav

Če pri zagonu Outlookovega odjemalca naletimo na moteče napake, lahko oviramo našo produktivnost. Upajmo, da zdaj bolje razumete, kaj povzroča napako »nabora map ni mogoče odpreti«. Poleg tega bi morali s skrbno uporabo zgoraj navedenih popravkov odpraviti napako in uspešno zagnati Outlook.