Kako popraviti napako »Zahtevani vir je v uporabi« v sistemih Windows 10 in 11

Uporabniki poročajo, da se na njihovih osebnih računalnikih pojavi sporočilo o napaki »zahtevani vir v uporabi«, ko poskušajo kopirati ali premakniti datoteke iz mobilnih naprav v njihovih računalnikih z operacijskim sistemom Windows. V naslovu tega sporočila o napaki piše tudi »napaka pri kopiranju datoteke ali mape«. Posledično uporabniki ne morejo kopirati datotek, ki jih potrebujejo.

Tukaj je opisano, kako lahko odpravite napako »zahtevani vir je v uporabi« v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10 ali 11.

1. Preverite, ali je datoteka že v uporabi

Sporočilo o napaki »zahtevani vir je v uporabi« namiguje, da je datoteka (vir), ki jo poskušate kopirati, že v uporabi. Tako operacije kopiranja ni mogoče dokončati, ker nekaj drugega uporablja datoteko ali mapo. Zato boste morda morali zapreti nekaj procesov v ozadju, da bi odpravili to težavo.

Najprej premaknite kazalec miške nad ikono opravilne vrstice Raziskovalca datotek, da vidite, ali obstajajo okna za aktivne operacije datotek. Prekličite vse aktivne operacije datotek, ki jih vidite. Nato znova poskusite kopirati datoteko.

Če to ne deluje, pojdite v upravitelja opravil in zaprite nepotrebne procese v ozadju aplikacij tretjih oseb. Naš vodnik po popravljanje preveč procesov v ozadju v sistemu Windows ponuja nadaljnja navodila, kako lahko to storite.

2. Onemogočite podokno za predogled File Explorerja

Mnogi uporabniki so odpravili napako »zahtevani vir je v uporabi« tako, da so onemogočili podokno za predogled File Explorerja. To podokno za predogled lahko ovira kopiranje datoteke. Podokno za predogled File Explorerja v sistemu Windows 11 lahko onemogočite na naslednji način:

1. Pritisnite Win + E kombinacijo tipk za zagon File Explorerja.
2. Nato kliknite na Pogled menijski gumb.
3. Izberite Prikaži podmeni.
4. Prekličite izbiro Podokno za predogled možnost.
5. Nato znova poskusite premakniti ali kopirati datoteke.

Postavitev v Raziskovalcu datotek Windows 10 je nekoliko drugačna. Če želite onemogočiti podokna za predogled v tem upravitelju datotek, morate klikniti Pogled zavihek. Nato kliknite Podokno za predogled da prekličete izbiro te možnosti.

Upoštevajte, da samo onemogočanje podokna za predogled morda ne bo vedno dovolj. Če to ne deluje, poskusite izklopiti pogled datoteke ikon. Če želite to narediti v Raziskovalcu datotek Windows 11, kliknite Pogled in izberite Seznam oz Pogled podrobnosti možnost. Iste možnosti lahko izberete na Pogled v Raziskovalcu datotek Windows 10.

3. Zaženite pregled zlonamerne programske opreme

Če prejšnji dve rešitvi ne delujeta za vas, verjetno zlonamerna programska oprema povzroča napako »zahtevani vir je v uporabi« v vašem računalniku. SmartService je trojanski konj, za katerega je znano, da povzroča napako »zahtevani vir je v uporabi«. Zato poskusite zagnati protivirusni pregled s programsko opremo drugih proizvajalcev ali varnostjo sistema Windows, da uničite SmartService. Protivirusni pregled z Varnostjo sistema Windows lahko zaženete takole:

1. Dvokliknite ikono Windows Security v sistemski vrstici (ščit).
2. Kliknite Zaščita pred virusi in grožnjami > Možnosti skeniranja za dostop do protivirusnega orodja Microsoft Defender.
3. Izberite Popoln pregled nastavitev.
4. Kliknite Skeniranje zdaj za začetek skeniranja zlonamerne programske opreme.
5. Počakajte, da se skeniranje konča, in izberite Začetek dejanj za odstranitev odkrite zlonamerne programske opreme.

Če ugotovite, da je Microsoft Defender onemogočen in ga ne more vklopiti, je to zanesljiv znak, da je zlonamerna programska oprema SmartService okužila vaš računalnik. SmartService je rootkit trojanec, ki uporabnikom preprečuje uporabo protivirusnih orodij. Ta zlonamerna programska oprema lahko blokira tudi namestitev nekaterih protivirusnih aplikacij. V tem primeru se lahko napaka »zahtevani vir v uporabi« pojavi tudi, ko poskušate zagnati varnostne aplikacije.

Če želite zaobiti takšno blokado, namesto tega poskusite v varnem načinu zagnati varnostni pregled sistema Windows ali protivirusni pregled aplikacij tretjih oseb. Naš vodnik po zagon v varnem načinu v sistemu Windows vključuje nekaj različnih metod za vstop v ta način za odpravljanje težav. Izberite, da omogočite varni način z omrežjem.

4. Onemogočite vse neznane programe v upravitelju opravil

Trojancu SmartService boste morda lahko onemogočili zagon z operacijskim sistemom Windows prek zavihka Zagon upravitelja opravil. Poiščite in onemogočite vse sumljive programe, navedene na Začeti zavihek na naslednji način:

1. Z desno miškino tipko kliknite prostor v opravilni vrstici, da izberete a Upravitelj opravil bližnjica kontekstnega menija.
2. Nato kliknite Začeti za ogled tega zavihka.
3. Poiščite vse programe, ki jih ne prepoznate na Začeti zavihek.
4. Če vidite kar koli sumljivega, izberite ta element in kliknite Onemogoči gumb.
5. Nato znova zaženite računalnik, da preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

5. Odstranite vse sumljive programe

Trojanec SmartService je lahko naveden tudi v programčku nadzorne plošče programov in funkcij za odstranjevanje programske opreme. Če v razdelku Programi in funkcije opazite sumljivo programsko opremo, jo lahko tam tudi odstranite.

Poskusite odstraniti sumljive programe, kot je ta:

1. Prikličite orodje za odstranjevanje programa Windows z metodo v našem vodniku za odpiranje programov in funkcij.
2. Preglejte seznam nameščene programske opreme in preverite, ali je na njem kakšen sumljiv program. Poiščite program, za katerega se ne morete spomniti, da bi bil nameščen z naslovom neznanega založnika.
3. Z desno miškino tipko kliknite domnevno zlonamerno programsko opremo SmartService in izberite Odstrani.
4. Če ne morete odstraniti sumljive programske opreme, znova zaženite Windows v varnem načinu. Nato poskusite odstraniti isti sumljivi predmet prek programov in funkcij v varnem načinu.

Izbrišite tudi začasne podatke po odstranitvi SmartService, da zagotovite, da se zlonamerna programska oprema ne more znova pojaviti. Če želite to narediti, boste morali počistiti mapo Temp. Ta članek o brisanje začasnih datotek vključuje alternativne metode za brisanje podatkov v mapi Temp.

6. Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če napaka »zahtevani vir je v uporabi« ostane nerazrešena po poskusu vseh zgornjih možnih rešitev, je zadnja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo odstranila vse programe, ki niso vnaprej nameščeni v sistemu Windows, in povrnila vaš računalnik na privzeto konfiguracijo. Uporaba tega morebitnega popravka bo verjetno izkoreninila zlonamerno programsko opremo, ki povzroča napako »zahtevani vir je v uporabi«.

Pripomoček »Ponastavi ta računalnik« vam omogoča ponastavitev Windows 11 in 10 na tovarniške nastavitve. To orodje vključuje možnost, ki jo lahko izberete, da ustavite ponastavitev brisanja uporabniških datotek. Naš kako tovarniško ponastaviti Windows vodnik ponuja podrobne smernice za ponastavitev platforme.

Razvrstite napako »Zahtevani vir je v uporabi« v sistemu Windows

Tu obravnavane možne rešitve so široko potrjene za odpravo napake »zahtevani vir je v uporabi«. Če težave ni povzročila zlonamerna programska oprema, bo težavo običajno odpravila onemogočanje podokna za predogled Raziskovalca, kot je opisano v drugi resoluciji. Uporabniki potrdijo, da izvajanje protivirusnega pregleda v varnem načinu (tretja rešitev) lahko odpravi napako »zahtevani vir je v uporabi«, ki jo povzroči zlonamerna programska oprema.