Kako odpraviti napako 4013 med posodabljanjem ali obnavljanjem iPhona

Na napako 4013 se žal pogosto srečate, ko poskušate posodobiti ali obnoviti svoj iPhone. Čeprav je ni vedno lahko odpraviti, je zaradi številnih preizkušenih metod za odpravljanje težav odpravljanje te napake obvladljiv postopek.

Tukaj je opisano, kaj lahko storite, ko vidite to napako, ki se pojavi v računalniku, medtem ko poskušate posodobiti ali obnoviti svoj iPhone.

Kaj povzroča napako 4013 pri posodabljanju ali obnavljanju iPhona?

Napaka 4013 se običajno pojavi zaradi težav s programsko opremo in težav s povezljivostjo med vašim iPhoneom in računalnikom. Pojavilo se bo s pozivom, ki se glasi: »iPhona ni bilo mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (4013)".

1. Posodobite macOS (ali iTunes)

Napaka 4013 je najpogosteje posledica nezdružljivosti z vašo trenutno različico macOS ali iTunes (v sistemu Windows). Če so na voljo nove posodobitve za macOS, lahko preverite s klikom

Logotip Apple > Sistemske nastavitve > Posodobitev programske opreme. Ko ste v razdelku Posodobitev programske opreme, bo macOS samodejno preveril, ali so na voljo posodobitve.

Če je posodobitev na voljo, se prikaže poziv z gumbom, ki se glasi Posodobi zdaj se bo prikazal. Kliknite gumb in dovolite, da se macOS posodobi, s čimer zagotovite, da je vaš računalnik priključen brez postopka. Ne prestavljajte ga v stanje mirovanja in ne zaprite pokrova. Sicer pa macOS se lahko med postopkom posodabljanja zatakne in povzroči več težav.

Če za posodobitev ali obnovitev iPhona uporabljate iTunes v računalniku z operacijskim sistemom Windows, kliknite Pomoč > Preveri posodobitve v menijski vrstici aplikacije, da jo posodobite na najnovejšo različico.

2. Znova zaženite vaš iPhone

Manjše programske napake v iOS-u lahko povzročijo tudi pojav napake 4013 v iTunes ali Finderju med poskusom posodobitve ali obnovitve vašega iPhone-a. Če želite to hitro rešiti, lahko znova zaženite iPhone, kar je precej enostavno, tudi če so gumbi polomljeni.

In če to ne pomaga, lahko vedno prisilno znova zaženite (ali mehko ponastavite) vaš iPhone s kombinacijo pritiskov gumbov.

3. Uporabite drug strelovodni kabel

Poskusite lahko tudi zamenjati kabel Lightning, ki ga uporabljate, da vidite, ali odpravlja napako 4013. Kot verjetno veste, Applovi kabli Lightning nikoli ne zdržijo in se zlahka obrabijo.

Odklopite kabel, ki ste ga uporabljali, in ga zamenjajte z visokokakovosten kabel Lightning s certifikatom MFi. Nato znova povežite svoj iPhone, znova zaženite iTunes ali Finder in znova poskusite posodobiti ali obnoviti.

4. Očistite vrata svojega računalnika in iPhone

Odpadki v vratih USB in iPhone Lightning vašega računalnika lahko prav tako povzročijo težave s povezljivostjo. Zato je vredno, da ga temeljito očistite, da vidite, ali to odpravi pojavno okno z napako 4013, ki se prikaže v iTunes ali Finderju.

Vendar ne pozabite izklopiti obeh naprav, preden nadaljujete. Odpadke iz vrat lahko odstranite tako, da v vrata pod kotom razpršite stisnjen zrak ali ga neposredno odstranite z zobotrebcem ali orodjem za izmet kartice SIM, ki je priložen vašemu iPhoneu.

Na žalost napake 4013 ni vedno mogoče odpraviti sami. Ta težava je lahko povezana tudi s težavami s strojno opremo v nekaterih modelih iPhone. To lahko naslovite tako, da stik s podporo Apple. Strokovni tehnik vam bo lahko pomagal v primeru težav s strojno opremo, pri katerih vam ne moremo pomagati.

Ne obupajte pri odpravljanju napake 4013

Na napako 4013 je težko naleteti, vendar je ni nemogoče odpraviti. Posodabljanje vašega Maca, ponovni zagon iPhona in preverjanje povezave med napravama so preizkušeni načini za odpravljanje napake 4013.

Če nobeden od teh korakov za odpravljanje težav ni pomagal, se lahko za pomoč vedno zanesete na Apple podporo. Pravzaprav lahko svoj iPhone celo odnesete v Genius Bar na osebno pomoč in popravilo.