Kako popraviti »Neznano težko napako« v sistemu Windows 11/10

»Neznana trda napaka« je resna težava, povezana z operacijskim sistemom Windows. To je sporočilo o napaki, za katerega uporabniki poročajo, da se pojavi med igranjem iger, uporabo programske opreme za medije in kmalu po zagonu sistema Windows. Ta napaka povzroči, da zaslon postane črn, uporabnikom pa ostane le malo drugih možnosti poleg ponovnega zagona osebnih računalnikov.

Ni tako hudo, če se je zgodilo samo enkrat. Vendar pa uporabniki poročajo, da se »neznana trda napaka« v določenih okoliščinah redno pojavlja na njihovih osebnih računalnikih. Tako lahko popravite »Neznano težko napako« v sistemih Windows 10 in 11.

1. Zaženite ukaze za popravilo sistemske slike in datoteke

»Neznano težko napako« lahko povzročijo poškodovane sistemske datoteke. Nekateri uporabniki so dejansko potrdili, da je zagon ukaza za preverjanje sistemskih datotek (SFC) rešil težavo »Neznano trdo Error« na njihovih osebnih računalnikih. Vendar pa pred uporabo zaženite pregled servisiranja in upravljanja slik za uvedbo (DISM). SFC.

Naš članek o popravljanje poškodovanih datotek z vgrajenimi orodji Windows vključuje navodila za izvajanje pregledov SFC in DISM.

2. Čisti zagon računalnika z operacijskim sistemom Windows

Čisti zagon sistema Windows je ena izmed bolj razširjenih rešitev za "neznano težko napako". Če uporabite to resolucijo, boste onemogočili nebistvene zagonske aplikacije in storitve tretjih oseb. To lahko prepreči konflikte programske opreme, ki bi lahko povzročili pojav »neznane trde napake« v vašem računalniku.

Ne iščite dlje od tega vodnika izvajanje čistega zagona sistema Windows za podrobnosti o tem, kako onemogočiti zagonske storitve in programe tretjih oseb. Nato znova zaženite računalnik, ko nastavite novo konfiguracijo zagona z upraviteljem opravil in MSConfig. Poskusite igrati nekaj iger ali uporabite programske pakete, ki so prej sprožili napako, da vidite, ali se po čistem zagonu znova pojavi.

Če se napaka ne ponovi več, ste na nečem. Lahko obdržite trenutno konfiguracijo zagona ali poskusite ugotoviti, kaj je povzročilo težavo, da znova omogočite zagonske elemente. Če želite prepoznati krivca, boste morali postopoma znova omogočiti en zagonski element vsakič, ko znova zaženete (ali zaustavite) Windows, dokler se težava ne ponovi.

3. Zaženite preverjanje popravila diska

»Neznana trda napaka« je lahko posledica težav s trdim diskom. Check Disk (CHKDSK) je edini vnaprej nameščen pripomoček Windows, ki preverja in odpravlja napake na trdem disku. Torej poskusite zagnati skeniranje CHKDSK prek ukaznega poziva ali Raziskovalca datotek.

Naš vodnik po poganjanje CHKDSK v sistemu Windows vključuje navodila za uporabo tega orodja v obeh primerih.

4. Odstranite vse nedavne posodobitve sistema Windows

Nekaj ​​uporabnikov je poročalo o »neznani trdi napaki«, ki se pojavi po namestitvi posodobitev sistema Windows. To poudarja, da lahko težave s posodobitvijo sprožijo napako. Možna rešitev v takem scenariju bi bila odstranitev najnovejše posodobitve, po kateri je prišlo do težave.

Poskusite odstraniti najnovejšo nameščeno posodobitev popravka, kot je opisano v tem članku kako ročno odstraniti posodobitve za Windows 10 in 11.

5. Povrnite računalnik na prejšnjo obnovitveno točko sistema Windows

Orodje za obnovitev sistema razveljavi sistemske spremembe tako, da obnovi Windows v varnostno kopijo slike (obnovitvena točka). Je dragoceno orodje za odpravljanje težav za popravljanje »neznane trde napake«, če ga imate omogočeno in so na voljo obnovitvene točke.

Uporaba obnovitve sistema za ponastavitev sistema Windows pošlje vaš računalnik nazaj v čas, ko se napaka ni pojavila. Morda odstrani nedavno nameščene posodobitve ali programsko opremo tretjih oseb, ki povzročajo napako, in povrne vse poškodovane sistemske datoteke.

Da bo ta metoda delovala, boste morali izbrati datum obnovitvene točke, ki je pred "Neznano težko napako" v vašem računalniku. Izbira najstarejše razpoložljive obnovitvene točke je najboljša izbira, če niste prepričani, katero bi izbrali. Izberite Prikaži več obnovitvenih točk če je ta nastavitev na voljo za ogled vseh možnosti obnovitve.

6. Preklopite na nov uporabniški račun

Težava z vašim uporabniškim računom je lahko razlog za pojav »neznane hude napake« v vašem računalniku. Če te težave ne morete odpraviti, jo lahko odpravite tako, da ustvarite in uporabite nov uporabniški račun.

Prav tako lahko kopirate podatke uporabniške datoteke iz svojega starega računa v novega. Torej, poskusite ustvarjanje novega uporabniškega računa Windows kot rešitev, da preverite, ali to odpravlja »neznano težko napako«.

7. Ponastavite Windows

Ponastavitev sistema Windows 10 ali 11 je zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, ko nič drugega ne odpravi težave »Neznano Huda napaka." Ponastavitev na tovarniške nastavitve povrne Windows v privzeto stanje, kakršno je bilo ob prvem nakupu to.

Zato boste morali znova namestiti programske pakete, ki niso bili vnaprej nameščeni. Na srečo lahko sistemu Windows naročite, naj obdrži uporabniške datoteke, tako da ne gre za popolno brisanje.

Po potrebi lahko izberete ponastavitev računalnika v nastavitvah ali meniju obnovitvenega okolja Windows. Naš članek o kako tovarniško ponastaviti Windows vključuje smernice za izvajanje te metode odpravljanja težav.

Uničite »Neznano težko napako« na vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows

Napako »Neznana trda napaka« lahko odpravite tako, da uporabite zgornje možne popravke. Težave ni najbolj enostavno odpraviti, vendar bo ena od teh resolucij verjetno uredila. Najslabši možni scenarij je, da se trdi disk vašega računalnika pokvari, v tem primeru boste morda morali zamenjati pogon.