Kako odpraviti napako »Zaznane so bile težave s strojno opremo« v orodju za diagnosticiranje pomnilnika Windows

Z orodjem Windows Memory Diagnostic lahko diagnosticirate težave s pomnilnikom v računalniku z operacijskim sistemom Windows. Če pride do težave, bo vrnil napako. Ena pogosta napaka pri diagnostiki pomnilnika Windows, na katero lahko naletite, je »Zaznane so bile težave s strojno opremo; se obrnite na proizvajalca«, ki mu sledi pogovorno okno »Imate težave s pomnilnikom«.

Ta napaka je lahko lažno pozitivna. Enako lahko potrdite tudi z orodjem za diagnostiko pomnilnika drugega proizvajalca. V primeru težav s strojno opremo boste morda morali zamenjati pomnilniško kartico ali popraviti pomnilniško režo, če je to mogoče.

Kaj povzroča napako zaznanih težav s strojno opremo Windows Memory Diagnostic?

Ta napaka se pogosto sproži po modrem zaslonu smrti (BSOD) ali težavah z zamrznitvijo sistema. Razlogi za napako so lahko različni in vključujejo okvarjene pomnilniške reže in pomnilniške ključke. Lahko je tudi lažno pozitiven zaradi napake v OS Windows.

1. Preverite težave s overclockingom

Nepravilno overclocking lahko povzroči težave s strojno opremo. Medtem ko vam hitrejši RAM lahko pomaga doseči dobro zmogljivost, je pomembno, da pred uporabo popravkov upoštevate omejitve strojne opreme.

Če ste pospešili svoj RAM, poskusite znižati frekvence, da vidite, ali napaka izgine. To počnite, dokler ne najdete varne frekvence, ali pa je ponastavite na privzete tovarniške nastavitve.

Če niste prepričani o privzetih frekvencah pomnilnika, poskusite izvesti ponastavitev BIOS-a. Naložite privzeti BIOS, ki bi moral ponastaviti frekvence RAM-a na tovarniško privzete nastavitve. Za posebna navodila glejte priročnik proizvajalca matične plošče.

2. Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo

Vgrajeno orodje za odpravljanje težav s strojno opremo Windows lahko poišče težave, povezane s strojno opremo, in celo poskusi izvesti popravilo, če je to mogoče. Če še niste poskusili, zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo z uporabo ukaznega poziva, da odpravite težavo.

Upoštevajte, da gre za podedovano orodje za odpravljanje težav in ga morda ne boste našli v različici sistema Windows 11, ki je novejši od 22H2.

Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav s strojno opremo Windows:

1. Pritisnite tipko Zmaga ključ in tip cmd.
2. Desni klik na Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik. Kliknite ja če vas pozove pogovorno okno Nadzor uporabniškega računa.
3. V okno ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite:

   msdt.exe-idDeviceDiagnostic

4. V Strojna oprema in naprave pogovorno okno, kliknite Naslednji. Privzeto je orodje za odpravljanje težav nastavljeno tako, da uporabi vsa razpoložljiva popravila. Če želite onemogočiti samodejno popravilo, kliknite Napredno in počistite kljukico Samodejno uporabite popravila možnost.
5. Pregledal bo vaš računalnik glede težav, kar lahko traja nekaj minut. Če je zaznana težava, izberite samodejno uporabo popravila.
6. Če predlagana težava ni povezana s pomnilnikom, jo ​​lahko preskočite in si ogledate naslednjo težavo. Orodje za odpravljanje težav bo zaznalo dodatne težave. Če se odkrije težava, uporabite popravke in preverite morebitne izboljšave.

3. Odstranite in znova vstavite pomnilniške kartice

Če delate z več pomnilniškimi ključki, odstranite vse ključke in obrišite kartico, da odstranite prah in ostanke. Znova zaženite računalnik in preverite morebitne izboljšave.

Še vedno ne deluje? Odstranite vse palice razen ene in znova zaženite računalnik, da vidite, ali je napaka odpravljena. Če ne, ponovite postopek z vsemi ključki posebej, da določite in zaznate pokvarjen pomnilniški ključ. Če najdete pokvarjen pomnilniški modul, lahko dobite zamenjavo ali zahtevate garancijo, če je na voljo.

Če se težava ponovi, preverite, ali so na reži za pomnilnik (RAM) napake. Vstavite pomnilniški ključek v eno od rež in znova zaženite računalnik. Če ni napake, preizkusite druge reže in preverite, ali najdete okvarjeno režo.

Če ugotovite, da je težavo povzročila okvarjena reža RAM, je popravilo dolgočasno. Prvič, reže za RAM niso lahko dostopne kot pomnilniški ključki. Drugič, če želite zamenjati režo, boste morali poiskati rezervno, vendar združljivo matično ploščo z delujočimi režami in nato spojiti povezave na svojo matično ploščo.

Če popravilo rež ni mogoče, je vaša edina možnost zamenjava matične plošče. Odvisno od konfiguracije vašega sistema je to lahko draga rešitev. Ali pa lahko nadaljujete z uporabo sistema, ne da bi uporabili okvarjeno pomnilniško režo, čeprav z zmanjšano zmogljivostjo.

4. Preizkusite svoj RAM z MemTest86+

Če orodje za odpravljanje težav ne odkrije nobene težave, lahko izvedete preizkus pomnilnika s pripomočkom MemTest86+. Je odprtokodno orodje za testiranje pomnilnika za preverjanje napak v pomnilniku vašega računalnika.

MemTest86+ je zagonski pripomoček in ga ni mogoče uporabiti v sistemu Windows. Če želite preizkusiti svoj RAM z Memetst86+, potrebujete pogon USB. Za ustvarjanje zagonskega pogona in zagon z njega lahko uporabite namestitveni program za Windows Memtest86+.

V času pisanja tega članka Memtest86+ ni bil združljiv z varnim zagonom sistema Windows. Za uporabo pripomočka boste torej morali onemogočiti varni zagon.

Za izvedbo preizkusa pomnilnika z uporabo Memtest86+:

1. Povežite bliskovni pogon USB z računalnikom. Naredite varnostno kopijo pomembnih podatkov v pogonu, saj bodo med postopkom vsi podatki izbrisani.
2. Nato pojdite na stran metest86+ in prenesite najnovejšo razpoložljivo različico.
3. Zaženite namestitveni program in izberite pogon USB. Ne pozabite izbrati možnosti formata.
4. Kliknite Naslednji in počakajte, da namestitveni program ustvari zagonski pogon.
5. Nato, če še niste, onemogočite varni zagon v računalniku z operacijskim sistemom Windows.
6. Nato izklopite računalnik. Morda boste morali tudi počistiti CMOS matične plošče, da ponastavite BIOS na privzete tovarniške nastavitve. Lahko tudi ponastavite BIOS na privzeto konfiguracijo iz menija BIOS.
7. Nato priključite zagonski pogon USB Memtest86+ v računalnik in ga vklopite.
8. Zaženite se v zagonskem meniju in izberite zagonski pogon USB kot zagonsko napravo. Bližnjična tipka za vstop v zagonski meni se lahko razlikuje glede na proizvajalca računalnika. Lahko pritisnete F9 na an HP računalnik, F12 na a Dell računalnik in tako naprej za dostop do Zagonski meni.
9. Memtest86+ samodejno zažene preverjanje celovitosti pomnilnika. Naj Memtest86+ opravi vsaj 2 prehoda; čim več, tem bolje. Pritisnite tipko Esc tipka za prekinitev testa, če po več prehodih ni napak.

Če se med testiranjem odkrije napaka, gre verjetno za pokvarjen RAM in ga bo morda treba zamenjati. Če pa želite biti varnejši, preizkusite vsak RAM posebej, da poiščete nenavadnega.

Vse napake, ki jih odkrije Memtest86+, niso posledica okvarjene strojne opreme. Do nekaterih napak lahko pride zaradi težav z združljivostjo. Preverite svoj modul RAM in specifikacije matične plošče, da ugotovite morebitne težave z združljivostjo. Module RAM lahko preizkusite tudi tako, da jih vstavite v drugo matično ploščo in preverite, ali deluje.

5. Izvedite popravilo, ponovno namestitev ali čisto namestitev sistema Windows

Če orodje za diagnostiko pomnilnika Windows še naprej prikazuje težavo s strojno opremo je bila odkrita napaka, celo ko je Memtest86+ uspešno opravil preizkus, preverite, ali je težava posledica težav z delovanjem sistema Windows sistem.

Če želite odpraviti kritične težave s sliko sistema Windows, lahko izvedete a popravi ponovno namestitev sistema Windows 11 brez brisanja aplikacij. Če to ne deluje, izvedite čisto namestitev. S tem boste znova namestili operacijski sistem, vendar boste iz računalnika izbrisali vse svoje aplikacije in podatke. Zato varnostno kopirajte vse podatke, ki jih potrebujete, preden poskusite izvesti čisto namestitev.

Ko je zaznana napaka s pomnilniškimi moduli, bo orodje za diagnostiko pomnilnika Windows prikazalo napako. Čeprav so težave, povezane s pomnilnikom, pogosto posledica okvarjene strojne opreme, poskrbite, da boste zagnali orodje za odpravljanje težav s strojno opremo naprave, da zaznate in odpravite manjše napake.

Druga možnost je, da preverite celovitost pomnilnika z orodjem Memtest86. Če pomnilniški moduli uspešno opravijo Memtest86, boste morda morali izvesti čisto namestitev operacijskega sistema Windows, da odpravite težave s sistemskimi datotekami Windows.