Včasih vam sporočila o napakah ne povedo dobro, zakaj se je aplikacija zrušila. Tukaj je opisano, kako odpraviti nadležno nejasno Outlookovo napako »nekaj je šlo narobe«.
Nekoliko nejasno sporočilo o napaki Microsoft Outlooka »Nekaj je šlo narobe« se lahko prikaže, ko poskušate nastaviti svoj račun ali uporabljate aplikacijo na splošno. Brez jasne navedbe, kaj gre narobe, je popravljanje takšnih Outlookovih napak lahko težavno.
V pomoč smo našteli vse možne načine za odpravo napake »Nekaj je šlo narobe« v Outlooku za Windows.
1. Urejanje registrskih datotek
Samodejno odkrivanje je odlična funkcija, ki Outlooku omogoča samodejno konfiguriranje nastavitev e-poštnega računa, ne da bi zahteval ročni vnos s strani uporabnika. Če ta storitev od spletnega strežnika tretje osebe prejme kakršne koli nepričakovane rezultate, lahko Outlook prikaže sporočilo o napaki »Nekaj je šlo narobe«. Če želite to rešiti, boste morali narediti nekaj sprememb v registrskih datotekah v računalniku.
Kot morda veste, lahko napačno spreminjanje datotek registra povzroči nedelovanje vašega sistema. Zato je priporočljivo, da
varnostno kopirajte vse datoteke svojega registra oz ustvari obnovitveno točko preden nadaljujete.- Pritisnite Win + R da odprete pogovorno okno Zaženi.
- Vrsta regedit v škatlo in pritisnite Vnesite.
- Izberite ja ko se prikaže poziv za nadzor uporabniškega računa (UAC).
- Prilepite naslednjo pot v naslovno vrstico na vrhu in pritisnite Vnesite za hitro navigacijo do Samodejno odkrivanje ključ.
Zamenjati XX.0 na zgornji poti z vašo različico Officea (16.0 = Office 365, Office 2019 in Office 2016, 15.0 = Office 2013).Računalnik\HKEY_CURRENT_USER\Programska oprema\Microsoft\Pisarna\XX.0\Outlook\Samodejno odkrivanje
- Desni klik na Samodejno odkrivanje tipko in izberite Novo > DWORD (32-bitna) vrednost.
- Preimenujte DWORD v IzključiHttpsRootDomain.
- Dvokliknite novo ustvarjeni DWORD in nastavite njegovo vrednost na 1.
- Desni klik na Samodejno odkrivanje znova pritisnite in izberite Novo > DWORD (32-bitna) vrednost. Poimenujte DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.
- Dvokliknite na ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain DWORD in nastavite njegovo vrednost na 1.
- Ustvarite še dve imenovani vrednosti DWORD ExcludeSrvRecord in ExcludeLastKnownGoodUrl in nastavite njihove vrednosti na 1.
Po tem znova zaženite računalnik in preverite, ali se v programu Microsoft Outlook še vedno pojavlja napaka »Nekaj je šlo narobe«.
2. Odprite Outlook v varnem načinu
Včasih lahko dodatki drugih proizvajalcev v Outlooku motijo procese aplikacij in sprožijo takšne napake. Če želite preveriti, ali je temu tako, lahko poskusite zagnati Outlook v varnem načinu.
Če Outlook deluje po pričakovanjih, to pomeni, da težavo povzroča eden od vaših dodatkov. Če želite najti krivca, boste morali onemogočiti vse dodatke in jih znova omogočiti enega za drugim. Tukaj so koraki za isto.
- V aplikaciji Outlook kliknite na Datoteka > Možnosti.
- V Outlookove možnosti okno izberite Dodatki zavihek v levi stranski vrstici.
- Kliknite na pojdi gumb zraven Dodatki COM.
- Počistite vsa potrditvena polja, da onemogočite svoje dodatke, in nato kliknite v redu.
Znova zaženite aplikacijo Outlook in omogočite svoje dodatke enega za drugim, dokler se napaka znova ne pojavi. Ko najdete težavni dodatek, razmislite o njegovi odstranitvi, da se izognete takšnim težavam.
3. Počistite Outlookov predpomnilnik
Zastareli ali poškodovani podatki predpomnilnika lahko povzročijo, da Outlook ne deluje pravilno in prikaže nenavadne napake. Če je to vzrok za vaše težave, bi morali počistiti predpomnilnik aplikacije Outlook znova zagnati stvari. Če želite to narediti, uporabite te korake:
- Pritisnite Win + R da odprete ukaz Zaženi (glejte kako odpreti pogovorno okno Windows Run za več informacij).
- Vrsta %localappdata%\Microsoft\Outlook v besedilno polje in pritisnite Vnesite.
- V RoamCache mapo, ki se odpre, pritisnite Ctrl + A da izberete vse datoteke, in kliknite smeti ikono na vrhu, da jih izbrišete.
4. Popravite svoj Outlook profil
Drug razlog, zakaj se lahko v Outlooku pojavi napaka »Nekaj je šlo narobe«, je, če obstaja težava z vašim profilom Outlook. Poskusite lahko popraviti svoj Outlook profil, da vidite, ali se to povrne v normalno stanje. Tukaj so koraki za isto.
- Odprite aplikacijo Outlook in kliknite mapa meni na vrhu.
- V zavihku Informacije kliknite na Nastavitve računa in izberite Nastavitve računa.
- Izberite svoj profil pod E-naslov zavihek in kliknite Popravilo.
Dovolite Outlooku, da popravi vaš profil, in nato znova zaženite aplikacijo.
5. Odstranite in znova dodajte svoj račun
Če popravilo profila Outlook ne pomaga, je vaša naslednja najboljša možnost, da odstranite svoj e-poštni račun iz aplikacije Outlook in ga dodate nazaj. Tukaj je opisano, kako to storiti.
- Odprite aplikacijo Outlook.
- Pojdite na Datoteka > Informacije > Nastavitve računa > Nastavitve računa.
- Pod E-naslov izberite svoj račun in kliknite Odstrani.
- Izberite ja nadaljevati.
Ko odstranite, kliknite Novo možnost pod E-naslov in znova nastavite svoj račun.
6. Odstranite geslo za Outlook iz upravitelja poverilnic
Ali se med dodajanjem računa v Outlooku prikaže napaka »Nekaj je šlo narobe«? Vzrok za to so lahko zastareli podatki v Upravitelj poverilnic. Če želite odpraviti težavo, poskusite odstraniti vse Outlookove vnose iz upravitelja poverilnic.
- Kliknite na povečevalna ikona v opravilni vrstici.
- Vrsta upravitelj poverilnic v polju in izberite prvi rezultat, ki se prikaže.
- Izberite Poverilnice za Windows.
- Izberite vnos, povezan z vašim računom, in kliknite Odstrani.
Zagon Microsoftovega orodja za popravilo Officea je učinkovit način za reševanje težav z Officeovimi aplikacijami, kot je Outlook. Če torej zgornji nasveti ne pomagajo, lahko v skrajnem primeru zaženete orodje za popravilo Officea.
- Pritisnite Win + S da odprete iskalni meni.
- Vrsta Nadzorna plošča v škatlo in pritisnite Vnesite.
- Za izbiro kliknite spustni meni v zgornjem desnem kotu Velike ikone.
- Kliknite na Programi in lastnosti.
- Izberite Paket Microsoft Office na seznamu in kliknite spremeniti gumb na vrhu.
- Izberite Hitro popravilo možnost.
- Kliknite na Popravilo gumb.
Če se težava ponovi tudi po tem, ponovite zgornje korake, da izvedete Spletno popravilo. Ta postopek lahko traja nekoliko dlje, vendar bo najverjetneje rešil težavo.
Odpravljanje Outlookove napake »Nekaj je šlo narobe« v sistemu Windows
Če naletite na takšne napake v aplikaciji Outlook, lahko to vpliva na vašo produktivnost in vas razočara. Upamo, da so zgoraj navedene rešitve pomagale odpraviti napako »Nekaj je šlo narobe« v programu Microsoft Outlook.
Kljub temu, če se vsi zgornji nasveti izkažejo za neučinkovite, priporočamo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na uradno Microsoftovo skupino za podporo.