Kako odpraviti pomanjkanje internetnega dostopa na ethernetni povezavi v sistemu Windows

Ali se zdi, da vaša naprava zazna vašo ethernetno povezavo, vendar namesto "Povezano," pravi "Brez dostopa do interneta"? Če je tako, je vaša naprava prepoznala povezavo, vendar se iz nekega razloga ne more povezati z internetom.

To težavo običajno povzročijo zastareli ali nezdružljivi omrežni gonilniki, nepravilne nastavitve DNS, napačno konfigurirane omrežne nastavitve ali težava z usmerjevalnikom. Če želite odpraviti to težavo in se znova povezati z internetom, je tukaj nekaj rešitev, ki jih lahko poskusite.

1. Prepričajte se, da vaš usmerjevalnik ni v okvari

Pred začetkom postopka odpravljanja težav preverite, ali se težava, o kateri razpravljate, pojavlja samo pri eni napravi ali drugih napravah. Če želite to preveriti, odklopite ethernetni kabel iz svoje naprave in ga povežite z drugo domačo napravo (ob predpostavki, da jo imate).

Če se težava v drugi napravi ponovi, povežite drugo napravo prek Wi-Fi z isto internetno povezavo.

Če vidite isto napako pri povezavi Wi-Fi, je težava verjetno v vašem usmerjevalniku ali ponudniku internetnih storitev. Če je temu tako, sledite spodnjim navodilom, da izključite težave z usmerjevalnikom.

2. Izključite težave z usmerjevalnikom

Če se želite prepričati, da težava ni v vašem usmerjevalniku, naredite naslednje:

• Znova zaženite usmerjevalnik enkrat, da zagotovite, da začasna težava ni povzročila težave, o kateri razpravljamo.
• potem, posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika, ki pogosto odpravi večino težav z omrežjem.
• Prijavite se v skrbniški vmesnik usmerjevalnika in preverite odjemalce na črnem seznamu ali blokirane odjemalce. Odblokirajte svojo napravo, če je tam blokirana.
• Nekateri usmerjevalniki staršem omogočajo upravljanje dostopa do interneta za izbrane naprave, da otrokom omejijo uporabo interneta samo ob določenih urah. Prepričajte se, da niste pomotoma nastavili takšne omejitve za svojo napravo.
• Ponastavite nastavitve usmerjevalnika in ga znova nastavite.

Če nobeden od zgornjih popravkov ne odpravi težave in sumite, da je težava lahko v usmerjevalniku, ga dajte na pregled.

3. Odpravite težave z ethernetno povezavo

Če se vaša druga naprava v prejšnjem koraku uspešno poveže z internetom prek omrežja Wi-Fi, vendar ne prek omrežja Ethernet, lahko pride do težave z ethernetno povezavo, ne z internetno povezavo, ki zahteva nadaljnje preiskava.

Če želite izključiti začasne težave s povezavo, onemogočite adapter Ethernet in ga znova omogočite. Poleg tega se prepričajte, da povezava Ethernet ni prekinjena; izključite ethernetni kabel iz usmerjevalnika in naprave ter ga znova priključite. Prav tako skrbno preglejte kabel za morebitne poškodbe.

4. Izključite težave z operacijskim sistemom

Če povezava Ethernet deluje brezhibno na drugih napravah, vendar ne na vaši primarni, so najverjetnejši vzrok napačno konfigurirane sistemske nastavitve ali kakšna druga težava z OS. Če je temu tako, uporabite vse popravke, specifične za Windows, ki so navedeni spodaj:

• Dajte svojemu operacijskemu sistemu nov začetek, da se znebite začasnih težav.
• Onemogočite Wi-Fi in letalski način, če sta omogočena.
• Priključite ethernetni kabel na druga vrata, da zagotovite, da vaš kabel ni priključen na okvarjena vrata. Če sprememba vrat obnovi povezavo, so vrata, na katera je bil vaš kabel prej priključen, verjetno okvarjena. Če je temu tako, glejte naš vodnik na kako popraviti okvarjena vrata USB.
• Zaženite orodja za odpravljanje težav z internetnimi povezavami in omrežnimi karticami, saj običajno rešujejo težave z omrežno povezavo. Če niste seznanjeni s tem, kako jih zagnati, si oglejte naš vodnik na kako zagnati katero koli orodje za odpravljanje težav v sistemih Windows 10 in 11.
• Izbrišite gonilnik Ethernet iz Upravitelja naprav v razdelku Omrežni adapterji, da omogočite sistemu Windows, da ga namesti iz nič. Če potrebujete pomoč pri odstranitvi, si oglejte naš vodnik na kako odstraniti gonilnike v sistemu Windows.

Če zgornji popravki ne pomagajo in težava ni odpravljena, uporabite preostale popravke.

5. Spremenite omrežni profil in izklopite merjeno povezavo

Spreminjanje omrežnega profila in izklop merjene povezave lahko prav tako pomaga rešiti težavo, o kateri razpravljamo. Zato bi morali narediti te spremembe v nastavitvah povezave Ethernet.

V sistemu Windows 10 odprite nastavitve aplikacijo, kliknite Omrežje in internet, izberite Ethernet v levi stranski vrstici in izberite omrežno povezavo Ethernet. Izklopite Merjena povezava preklopite in spremenite Omrežni profil od Javno do Zasebno.

Če želite izvesti obe spremembi v sistemu Windows 11, pojdite na nastavitve > Omrežje in internet > Ethernet.

Po tem znova zaženite napravo, da zagotovite veljavnost sprememb.

6. Spremenite nastavitve DNS in izpraznite predpomnilnik DNS

DNS služi kot hrbtenica vaše internetne povezave in prevaja imena domen v naslove IP. Če svojega DNS-ja niste spremenili, odkar je vaš ponudnik internetnih storitev vzpostavil povezavo, verjetno še vedno uporabljate strežnik DNS, ki vam ga je prvotno dodelil ponudnik internetnih storitev.

Če ta strežnik DNS ni zanesljiv in občasno odpove, boste morda imeli težave pri povezovanju z internetom. Najboljši način, da to preprečite, je spremenite svoj DNS strežnik drugemu, ki je bolj stabilen in zanesljiv. V tem pogledu sta najboljši možnosti strežnika Cloudflare in Google DNS.

Poleg tega bi morali izpraznite predpomnilnik DNS za odstranitev starih in slabih vnosov. Oba koraka bosta izboljšala internetno dosegljivost in vam omogočila uspešno povezavo z internetom.

7. Ponastavite omrežne nastavitve

Če nobeden od zgornjih popravkov ne deluje in še vedno vidite napako brez dostopa do interneta, ponastavite omrežje. Ponastavitev omrežja povrne omrežne nastavitve na privzete vrednosti, kar lahko odpravi morebitne težave z omrežjem, ki jih imate. Vendar ne pozabite, da bo postopek ponastavitve povrnil vašo omrežno konfiguracijo in obnovil privzete vrednosti.

Če vas to ne moti, sledite navodilom v našem vodniku na kako ponastaviti omrežne nastavitve v sistemu Windows 11 (oz Windows 10), da preverite, ali ponastavitev omrežja odpravi težavo.

Brez težav povežite svojo napravo z ethernetno povezavo

Če vidimo, da je vaš Ethernet povezan, vendar ne moremo dostopati do interneta, lahko izgubimo mir. Upajmo, da vam bodo zgornji popravki pomagali rešiti težavo in znova začeti uporabljati internet. Če nobeden od popravkov ne deluje in potrebujete pomoč pri odkrivanju težave, se obrnite na ponudnika internetnih storitev in naj diagnosticira in popravi.