Če vam napaka 0x80041015 preprečuje, da bi opravili delo, ne skrbite. Obstaja veliko metod, s katerimi lahko to popravite.

Napaka Microsoft Office 0x80041015 se lahko pojavi, ko uporabniki poskušajo namestiti Office, ga aktivirati ali preprosto dostopati do njega.

Spodaj si podrobno oglejmo, kaj je ta napaka in kako se je lahko enkrat za vselej znebite.

Kaj je napaka 0x80041015 Office?

Napako 0x80041015 spremlja sporočilo, ki pravi: »Oprostite, med poskusom namestitve ključa izdelka smo naleteli na težavo. Če se to ponavlja, poskusite popraviti pisarniški izdelek. Sistemska napaka."

Glede na uradna Microsoftova dokumentacija, se ta napaka običajno pojavi, če ste izdelek Office aktivirali pred namestitvijo majske javne posodobitve. Nanjo lahko naletite tudi, če poskušate dodati drug Officeov izdelek ali znova namestiti obstoječega po izdaji majske posodobitve.

1. Uporabite orodje za odpravljanje težav pri aktiviranju Officea

Ta popravek je specifičen za uporabnike, ki se soočajo z napako 0x80041015, ko poskušajo aktivirati Office.

Microsoft je razvil orodje za odpravljanje težav pri aktiviranju Officea, ki posebej pomaga pri napakah, ki uporabnikom preprečujejo aktiviranje njihovih namestitev Officea.

Deluje tako, da preveri trenutno stanje aktivacije vaše namestitve Microsoft Office. Ko je to ugotovljeno, bo orodje za odpravljanje težav izvedlo vrsto diagnostičnih testov za odkrivanje osnovne težave.

Ko prepozna težavo, bo navedel možne rešitve in priporočila, ki jih lahko izvedete ročno ali sami odpravite težavo.

Takole ga lahko zaženete:

  1. Zaprite vse Officeove aplikacije in prenesite orodje za odpravljanje težav iz uradno Microsoftovo spletno mesto. Izbrati boste morali pravilno različico Officea, ki jo poskušate namestiti.
  2. Nadaljujte z navodili na zaslonu, da dokončate postopek.
  3. Ko je orodje za odpravljanje težav preneseno, ga namestite in zaženite.

Uporabite popravke, ki jih predlaga orodje za odpravljanje težav, in preverite, ali je težava odpravljena.

2. Urad za popravila

Prav tako lahko poskusite popraviti namestitev Officea, s čimer boste odpravili morebitne poškodovane napake ali nedoslednosti, ki bi lahko povzročile težavo. Microsoft ponuja dve možnosti popravila za Office; Hitro popravilo in spletno popravilo.

Nadaljujte tako:

  1. Pritisnite Zmaga + R tipki skupaj, da odprete Run.
  2. V Zaženi vnesite "control" in kliknite Vnesite.
  3. Znotraj nadzorne plošče se pomaknite do Programi > Programi in funkcije.
  4. Zdaj na seznamu poiščite Microsoft Office in ga kliknite z desno tipko miške.
  5. Izberite spremeniti/Popravilo.
  6. Kliknite na Hitro popravilo in sledite navodilom na zaslonu, da začnete postopek popravila. Če to ne deluje, lahko izberete Spletno popravilo vendar ne pozabite, da bo zahtevala stabilno internetno povezavo.

Počakajte, da se postopek zaključi, in preverite, ali je težava odpravljena.

3. Posodobite Microsoft Office Click-to-Run

To je uradni popravek, ki ga je izdal Microsoft za to posebno Officeovo napako.

Posodobitev programa Microsoft Office Click-to-Run bo odpravila znane težave in ranljivosti v programski opremi. Te posodobitve pogosto vključujejo tudi izboljšave združljivosti za nove posodobitve operacijskega sistema, ki lahko odpravijo trenutno težavo.

Vendar ta popravek zahteva, da za nadaljevanje dostopate do katerega koli programa Office (na primer Word). To pomeni, da če sploh ne morete dostopati do Officeovih komponent, se lahko premaknete na naslednjo metodo, navedeno spodaj. Lahko pa se poskusite zagnati v varnem načinu in tam zagnati katero koli Officeovo aplikacijo.

Za nadaljevanje sledite tem korakom:

  1. Zaženite katero koli Officeovo aplikacijo in pojdite na mapa zavihek, ki se nahaja v zgornjem levem kotu okna aplikacije.
  2. Od tam se odpravite do račun.
  3. V razdelku Račun boste našli možnost »Možnosti posodobitve« ali »Posodobi zdaj« (odvisno od različice Officea, ki jo uporabljate. Kliknite na to možnost.
  4. Izberite Posodobi zdaj iz spustnega menija. To bo sprožilo postopek posodobitve za Zagon s klikom.
  5. Počakajte, da se postopek posodobitve zaključi, in ko je končan, znova zaženite računalnik.

Upajmo, da se ob ponovnem zagonu ne boste več srečevali z napako 0x80041015.

4. Začasno onemogoči protivirusni program

Če v računalniku uporabljate varnostni program tretje osebe, obstaja možnost, da je v nasprotju s procesi Officea, kar vodi do težave.

Če želite preveriti, ali je v vaši situaciji tako, priporočamo, da začasno onemogočite protivirusni program in preverite, ali to kaj vpliva. Preprosto z desno miškino tipko kliknite ikono protivirusnega programa v opravilni vrstici in izberite Onemogočite, dokler se računalnik znova ne zažene.

Ko je onemogočen, izvedite dejanje, ki je prvotno sprožilo napako. Če je težavo povzročil protivirusni program, bi to moralo odpraviti težavo. V primeru, da se, je to morda pravi čas za to preklopite na drug, bolj zanesljiv varnostni program. Omogočite lahko tudi funkcijo zaščite pred virusi in grožnjami programa Windows Defender, ki vam pomaga zaščititi sistem pred neželeno in zlonamerno programsko opremo.

5. Namestite Office v varnem načinu

Če se soočite z napako pri namestitvi, je to morda zato, ker proces ali storitev v ozadju moti postopek namestitve Officea.

Če imate aktivnih kar nekaj procesov v ozadju, priporočamo, da jih onemogočite enega za drugim z upraviteljem opravil. Ko ste že pri tem, zaustavite tudi vse aplikacije ali programe, ki jih trenutno uporabljate.

Ko končate, preverite, ali je težava odpravljena.

Če ne, lahko zagon v varnem načinu in tam poskusite namestiti Office. To stanje zažene Windows z minimalnim naborom gonilnikov in programov, ki lahko pomagajo ugotoviti, ali drug proces (najverjetneje programi tretjih oseb) povzroča težavo zaradi sporov.

Če vam uspe nadaljevati namestitev v varnem načinu, odstranite vse nedavno nameščene programe, saj lahko povzročijo težavo.

Znova zaženite Office v sistemu Windows

Microsoft Office je postal nepogrešljiv del našega vsakdana, še posebej ko gre za upravljanje dela. Upajmo, da vam bodo zgoraj navedeni koraki pomagali dokončno odpraviti Officeovo napako 0x80041015. Če pa ste izčrpali vse razpoložljive rešitve in se še vedno soočate s težavo, jo s potrebnimi podrobnostmi prijavite uradni Microsoftovi skupini za podporo. Dokler ne ponudijo uradnega popravka, lahko preizkusite katero koli od brezplačnih Officeovih alternativ.