Samsungovo samopopravilo vs. Applovi programi za samopostrežna popravila: kateri je boljši za potrošnike?

Samsung in Apple sta najbolj priljubljena proizvajalca pametnih telefonov v ZDA. Kot taki bomo zagotovo videli na tone poškodovanih naprav, ki jih je treba popraviti.

Ker pa so centri za popravilo pristnih proizvajalcev pogosto predragi ali preprosto nočejo popravljati pametnih telefonov, se je veliko uporabnikov prisiljenih obrniti na ponudnike storitev tretjih oseb. Nekatere trgovine delajo dobro in uporabljajo originalne dele ali dele OEM, medtem ko nekatere nudijo podstandardne storitve in uporabljajo neoriginalne dele – in včasih je težko ločiti to dvoje.

Takrat bi se lahko zatekli k samopopravilu. Toda kateri proizvajalec pametnih telefonov ponuja boljši program za samopopravilo? Ugotovimo spodaj.

Podprti modeli telefonov za samopopravilo

Apple proizvaja samo štiri do pet modelov naenkrat, medtem ko jih ima Samsung veliko več. Na primer, od aprila 2023 Apple proizvaja iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14 in iPhone SE. Čeprav še vedno lahko kupite iPhone 13, iPhone 13 mini in iPhone 12 na Applovem spletnem mestu, so to obstoječe zaloge, ki jih podjetje počasi, a zanesljivo porablja.

Po drugi strani ima Samsung trenutno S23 Ultra, S23+ in S23 v svoji vodilni liniji. Če izberete njegovo linijo srednjega razreda, imate A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 in A04e. S serijo M lahko dobite tudi osnovni telefon Samsung. To vključuje M54 5G, M14 5G in M04.

Če pogledamo tole, ima Samsung 13 aktivnih modelov, Apple pa le pet. Če vključite prejšnje modele, ki so še vedno na voljo kot novi, dobite skupaj osem modelov iPhone.

Zdaj pa primerjajmo število samopopravljivih modelov za obe podjetji. Samsung vam omogoča samostojno popravilo naslednjih modelov:

• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra

Po drugi strani pa vam Apple omogoča, da sami popravite naslednje telefone iPhone:

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

Tako Apple kot Samsung ponujata samopopravilo za devet modelov. Ker pa Samsung ponuja več modelov kot Apple, lahko rečemo, da je slednji potrošniku prijaznejši.

Zmagovalec: Apple

Razpoložljivost vodnika in enostavna uporaba

Tako Apple kot Samsung imata uradna navodila za popravilo svojih pametnih telefonov. Precej težko ga je najti kje prenesti uradne Applove priročnike za popravila na Applovem spletnem mestu. Če iščete določen model telefona in "samostojno popravilo", vodnik ne bo prikazan v prvih petih rezultatih.

Vaša najboljša možnost je, da ga poiščete v Googlu in prvi rezultat bi moral biti "Samopostrežno popravilo." Lahko greste tudi na Applova stran s priročnikom za popravilo da poiščete navodila za svojo specifično napravo.

Po drugi strani pa lahko na domači strani zlahka najdete Samsungovo stran za samopopravilo. Preprosto pojdite na Samsung.com in se pomaknite do Podpora > Storitve popravil > Program samopopravila. Na strani za samopopravilo boste našli povezave za določene vrste popravil za vsak model, ki ga podpira samostojno popravilo.

Primerjali smo tudi navodila za zamenjavo baterije za iPhone 12 Pro Max in S22 Ultra. Poskušali smo poiskati priročnik za popravilo iPhone 13 Pro Max, a žal je Applova stran v času pisanja pripeljala v slepo ulico.

Čeprav je Applov priročnik za popravilo obsežen in zajema vsa popravila, ki jih morda potrebujete, iskanje delov in orodij, ki jih potrebujete, ni tako preprosto. Na drugi strani navodila za Samsung iz iFixita vključujejo razdelek, kjer lahko kupite vse, kar potrebujete, neposredno pri njem.

Toda poleg tega sta obe navodili podrobni in opremljeni s slikami. Ker pa je Samsungova navodila lažje najti in lahko dele in orodja, ki jih potrebujete, kupite neposredno na strani z navodili za popravilo, zmago pripisujemo Samsungu.

Zmagovalec: Samsung

Razpoložljivost in cena delov

Pri samostojnem popravljanju naprave morate kupiti originalne dele pri pooblaščenem dobavitelju. Če imate iPhone, boste morali dele naročiti pri Samopostrežna servisna delavnica. Če pa popravljate telefon Samsung Galaxy, pojdite na iFixitova stran za samopopravilo Samsung za vse, kar potrebujete.

Ne glede na to, ali popravljate telefon iPhone ali Samsung Galaxy, so deli in orodja, ki jih potrebujete, na splošno na voljo pri njihovih virih. Torej, preverimo stroške delov pri zamenjavi zaslona dveh vodilnih naprav: iPhone 13 Pro Max in S22 Ultra.

Paket zaslona iPhone 13 Pro Max stane 311,96 USD. Ta paket vključuje zaslon, komplet vijakov, lepilo za zaslon in varnostne vijake. Vendar pa potrebujete dodatna orodja za delo na vašem iPhoneu. Vsa potrebna orodja za vašo napravo si lahko izposodite za 49 USD na teden.

Vendar bo poleg najemnine in stroškov paketa Self Service Repair Store vašo kartico tudi začasno zadržal, kar pokriva celotno nadomestno vrednost najetega orodja. Za iPhone 13 Pro Max bi to lahko doseglo celo 931,55 USD – previsok znesek, še posebej, če nimate dodatnega kredita ali sredstev.

Skupni denar, ki ga boste morali odšteti za zamenjavo zaslona iPhone 13 Pro Max, je torej 1292,51 USD. Ko vrnete orodje in vam ne zaračunamo nobene škode, bi za zamenjavo zaslona porabili 360,96 USD. In če zamenjane dele vključite v povratno pošiljko, prejmete dodatnih 33,60 $ dobroimetja.

S tem stane zamenjava zaslona iPhone 13 Pro Max 327,36 $ v času pisanja.

Zdaj pa preverimo ceno zamenjave zaslona Samsung Galaxy S22 Ultra. Na iFixit Samsung Galaxy S22 Ultra Screen and Battery Fix Kit stane 239,99 USD. Ta paket vključuje naslednje:

• Sprednji stekleni zaslon digitalizatorja
• 6,8-palčni zaslon AMOLED z ločljivostjo 1440 x 3088 slikovnih pik
• Model baterije EB-BS908ABY
• Sprednji okvir in okvir na robu
• Pokrovi stranskih gumbov in notranja stikala gumbov
• Grelna blazina iOpener
• Komplet šestih začetnih kramp iFixit
• Spuder iFixit za radovedne sponke in kabelske povezave
• Orodje za odpiranje iFixit za vbijanje klinov, dviganje sponk in vzvod
• Sesalni ročaj
• Par oglatih in topih pincet
• Natančni bitni gonilnik iFixit
• In naslednji 4 mm natančni nastavki: Phillips #00, Torx T3 in Torx T5.

Kot lahko vidite, dobite veliko delov in orodij za samo 239,99 USD. In kar je najboljše, ni vam treba vrniti ničesar. Za popravilo zaslona telefona vam ni treba odšteti več kot 1.000,00 $ – stane manj kot četrtina tega in nekaj masti za komolce, da dobite nov zaslon na vašem S22 Ultra.

Zmagovalec: Samsung

Kot smo že omenili, Apple ponuja posebna orodja za popravilo iPhonov. Brez njih bo težko izvesti popravilo, ker nekateri koraki zahtevajo ta orodja. Poleg tega teh orodij ne morete kupiti drugje, saj so narejena posebej za en model iPhone.

Če torej tretje podjetje ne začne izdelovati generičnih delov, vam ne preostane drugega, kot da ta draga orodja najamete ali kupite pri Applovem ponudniku storitev. Poleg tega morate pred nakupom delov in orodij imeti serijsko številko iPhone. Brez tega v voziček ne morete dodati nobenega orodja ali delov.

Po drugi strani Samsung Fix Kit že vključuje vse dele in orodja, ki jih potrebujete za popravilo. Za nakup prav tako ne potrebujete ničesar – samo podatke o plačilu. Torej, tudi če nimate Samsung S22 Ultra (ali katerega koli drugega telefona Samsung), lahko kupite komplet za popravilo Samsung.

Zmagovalec: Samsung

Kompleksnost popravila

Tako Apple kot Samsung naredita več korakov za odpiranje in potruditi se morate, da odstranite lepilo, ki drži baterijo na mestu. Razstavljanje obeh naprav zahteva previdnost in potrpežljivost, zato morate slediti navodilom za T, da se izognete morebitnim nepričakovanim stranskim učinkom.

Glede na to je popravilo pametnih telefonov kompleksen podvig – eden glavnih razlogov proti gibanju pravice do popravila. Vendar pa je Applovo samopopravilo veliko bolj zapleteno. In to zato, ker Apple nadzira, katere dele lahko uporabljate na svojem iPhoneu popravilo.

Na Applovi strani za samopopravilo ne morete kupiti ničesar, kar želite. Namesto tega morate vnesti serijsko številko svojega iPhona, preden lahko kar koli naročite. Poleg tega popravila, ki vključujejo elektronske dele, kot so zaslon, baterija ali kamera, zahtevajo konfiguracijo sistema. Brez tega vaše popravilo ne bo delovalo pravilno.

Po drugi strani pa Samsung po vašem samopopravilu ne potrebuje nobene programske opreme. Samo sestavite vse nazaj in vaš telefon bo znova začel delovati, če ga pravilno popravite.

Zmagovalec: Samsung

Garancija po popravilu

Ker večina uporabnikov ni pooblaščeno servisno osebje, je smiselno, če podjetja ne nudijo garancije po popravilu za samopopravilo. Vendar temu ni tako. S presenetljivo potezo Samsung ponuja garancijo za dele, ki jih popravite sami. Čeprav je zajamčeno le 90 dni, je to še vedno drzna poteza za podjetje.

Po drugi strani Apple ne omenja ničesar o garancijah za naprave, ki jih sami popravijo. Zaradi takšnih vprašanj se ljudje pogosto sprašujejo, ali Applov program za samopostrežna popravila je nastavljen tako, da ne uspe.

Zmagovalec: Samsung

Kateri proizvajalec pametnih telefonov je bolj trajnosten?

Po tehtnem premisleku lahko rečemo, da je Samsung bolj trajnosten proizvajalec pametnih telefonov. Njegove telefone je veliko lažje in cenovno ugodneje popraviti kot iPhone. Navodila za popravilo telefonov Samsung zlahka najdete, dele pa je enostavno kupiti.

Vendar je žalostno, da večina vodilnih telefonov dobi tovrstno podporo za samopopravilo. Navsezadnje je večja verjetnost, da bodo ljudje, ki kupijo te telefone, kupili nov telefon ali odšteli denar za popravilo pri prvi osebi. Zato bi bilo bolj smiselno, da bi podjetja to storitev odprla za pametne telefone srednjega in osnovnega razreda.

Ti programi za samopopravilo so dober začetek, vendar upamo, da bo to postalo pravilo za vse naprave, ne pa ekskluzivna storitev za najdražje pripomočke.