Imeti načrt za odzivanje na incident je ključnega pomena, če gre kaj narobe, vendar veliko ljudi naredi enake napake.
Ker je lahko kdorkoli na radarju kibernetskih napadalcev, je pametno, da ste proaktivni in vnaprej ustvarite strategijo za obvladovanje kibernetskih incidentov ali napadov.
Učinkovit načrt za odzivanje na incidente lahko ublaži vpliv napada na najmanjšo možno mero. Vendar pa lahko nekatere napake uničijo vašo strategijo in vaš sistem izpostavijo nadaljnjim grožnjam.
Tukaj je nekaj napak v načrtu odzivanja na incidente, na katere morate biti pozorni.
1. Zapleteni postopki odzivanja
Vsaka situacija, ki od vas zahteva izvajati načrt odzivanja na incident ni najbolj ugodno. Takšna kriza bi vas seveda spravila pod pritisk, zato je izvajanje preproste in celovite strategije veliko lažje kot kompleksne. Vnaprej se lotite dvigovanja težkih stvari in premišljevanja, da bo vaš načrt enostaven in izvedljiv.
Ne samo, da niste v najboljšem stanju za obdelavo kompleksnih odzivnih postopkov, ampak za to tudi nimate razkošja časa. Vsaka sekunda šteje. Preprost postopek je hitreje izvedljiv in prihrani čas.
2. Nejasna ukazna veriga
Če naletite na napad, kako bi uskladili svoj odziv? Morda ste zajeli vse potrebne postopke v svojem dokumentu o odzivu na incidente, vendar če ne opišete zaporedja dejanj, to morda ne bo zelo vplivalo.
Načrti za odzivanje na incidente se ne izvajajo sami, izvajajo jih ljudje. Ljudem morate dodeliti vloge in odgovornosti skupaj z verigo poveljevanja. Kdo vodi ekipo za posredovanje? Če te uredite vnaprej, omogočite hitro ukrepanje, tudi če niste razpoloženi.
3. Ne preizkušajte varnostnih kopij vnaprej
Varnostno kopiranje podatkov je a proaktivni varnostni ukrep proti kakršni koli obliki ogrožanja podatkov. Če bi se karkoli zgodilo, boste imeli kopijo svojih podatkov, na katere se lahko znova oprete.
Tudi če uporabljate zaupanja vredno aplikacijo ali storitev za varnostno kopiranje, lahko pride do napake v kibernetskem napadu. Ne čakajte, da pride do napada, da vidite, ali vaša varnostna kopija deluje; rezultat bi lahko razočaral.
Preizkusite varnostno kopijo v okoliščinah, ki jih lahko nadzorujete. To lahko storite z etično vdiranje z napadom na vaš sistem občutljivi stanovanjski podatki. Če vaša varnostna kopija ne deluje pravilno, boste imeli priložnost rešiti težavo, ne da bi dejansko izgubili podatke.
4. Uporaba splošnega načrta
Prodajalci kibernetske varnosti na trgu ponujajo že pripravljene načrte za odzivanje na incidente, ki jih lahko kupite za uporabo. Trdijo, da vam ti pripravljeni načrti pomagajo prihraniti čas in vire, saj jih lahko uporabite takoj. Kolikor bi lahko prihranili čas, so kontraproduktivni, če vam ne služijo dobro.
Noben sistem ni enak. Standardni dokument je lahko primeren za en sistem in neprimeren za drugega. Najučinkovitejši načrti za odzivanje na incidente so prilagojeni. Dobite priložnost, da obravnavate posebne pogoje svojega sistema in svojo obrambo zgradite okoli svojih prednosti.
Ni vam nujno treba ustvariti načrta iz nič, ugledni okviri kibernetske varnosti, kot je Vodnik za ravnanje z računalniško varnostnimi incidenti NIST ponujajo standardizirane odzivne procese, ki jih lahko prilagodite svojemu edinstvenemu kibernetskemu okolju.
5. Omejeno poznavanje okolja vašega omrežja
Svoj načrt odzivanja na incidente lahko prilagodite svojemu sistemu šele, ko razumete njegovo varnostno okolje, vključno z aktivnimi aplikacijami, odprtimi vrati, storitvami tretjih oseb itd. To razumevanje izhaja iz popolne vidljivosti vaših operacij. Pomanjkanje vidnosti vas drži v temi o tem, kaj je šlo narobe in kako to rešiti.
Izvedite več o svojih operacijah z namestitvijo naprednih orodij za nadzor omrežja za sledenje in poročanje o vseh dejavnostih. Ta orodja zagotavljajo podatke v realnem času o ranljivostih, grožnjah in splošnih dejavnostih na vaši platformi.
6. Pomanjkanje merilnih metrik
Odziv na incidente je nenehno prizadevanje. Če želite izboljšati kakovost svojega načrta, morate izmeriti svojo uspešnost. Prepoznavanje posebnih meritev vaše uspešnosti vam daje standardno osnovo za merjenje.
Vzemite si čas na primer. Hitreje kot se odzovete na grožnjo, bolje lahko obnovite svoje podatke. Ne morete izboljšati svojega časa, če ga ne spremljate in si prizadevate za boljše rezultate.
Zmogljivost obnovitve je še eno merilo, ki ga je treba upoštevati. Katere dele svojih podatkov ste lahko pridobili s svojim načrtom? Te informacije vam pomagajo izboljšati vaše strategije za ublažitev na najboljši način.
7. Neučinkovita dokumentacija
Načrt odzivanja na incident je bolj uporaben, če niste edini, ki lahko dostopa do njega in ga izvaja. Razen če ste v sistemu 24/7, vas morda ne bo zraven, ko gre kaj narobe. Bi raje, da člani vaše ekipe začnejo delovati in rešijo dan, ali bi počakali na vas?
Dokumentiranje vašega načrta je standardna praksa. Vprašanje je: ali ste to učinkovito dokumentirali? Drugi lahko razlagajo dokument le, če je jasen in izčrpen. Ne bodite dvoumni in domnevajte, da vedo, kaj storiti. Izogibajte se tehničnemu žargonu. Vsak korak napišite z najpreprostejšimi izrazi, tako da lahko vsak sledi.
8. Uporaba zastarelega načrta
Kdaj ste nazadnje posodobili svoj načrt odzivanja na incident? Obstaja velika verjetnost, da vaš sistem ni več to, kar je bil, ko ste ustvarili dokument za reševanje kibernetskih incidentov. Zaradi teh sprememb je vaša strategija zastarela in neučinkovita – njena uporaba v kriznih razmerah ni v veliko pomoč.
Na svoj odzivni načrt pomislite kot na podporni dokument za vaš sistem. Ko se vaš sistem razvija, naj se to odraža tudi v vaši strategiji ublažitve. Revizija načrta po vsaki majhni spremembi v vašem sistemu je lahko naporna. Da preprečite utrujenost od revizij, načrtujte čas za posodobitve.
9. Ne dajanje prednosti incidentom
Obravnavanje vseh težav, ki lahko ogrozijo vaš sistem, vam pomaga ustvariti varnejše digitalno okolje, vendar postane kontraproduktivno, če porabite svoje vire za lovljenje senc. Incidenti se zagotovo zgodijo, zato jih morate razvrstiti po prednosti glede na njihov vpliv, sicer boste utrpeli utrujenost zaradi incidentov in se ne boste mogli spopasti z resnimi grožnjami, ko se pojavijo.
Naključno izbiranje dogodkov, ki jim je treba dati prednost pred drugimi, je lahko zavajajoče. Namesto tega določite merljive meritve za določanje prednosti. Vaši najbolj kritični podatki bi morali imeti največjo pozornost. Določite prednost incidentom na podlagi njihovih odnosov z vašimi nabori podatkov.
10. Siled poročanje o incidentih
Različne komponente vašega sistema ponujajo edinstvene informacije, ki lahko izboljšajo vaša prizadevanja za poročanje o incidentih. Čeprav je vsak sistem lahko drugačen, njegova zmogljivost ali pomanjkanje vpliva na vaše splošno delovanje. Vaš odzivni načrt nima vsebine, če ne upošteva podatkov z vseh teh področij. V najboljšem primeru bo obravnaval le vprašanja na področjih, ki jih pokriva.
Zberite vse podatke in jih shranite, kjer lahko preprosto dostopate do informacij, ki jih potrebujete. To vam omogoča, da se dotaknete vsakega področja in ne pustite neprevrnjenega kamna.
Zmanjšajte škodo zaradi kibernetskih napadov z učinkovitim načrtom za odzivanje na incidente
Ne morete nadzorovati, kdaj bodo kibernetski kriminalci napadli vaš sistem in kako bodo to storili, lahko pa nadzorujete, kaj se bo zgodilo pozneje. Kako obvladujete krizo, je zelo pomembno.
Učinkovit načrt odzivanja na incidente vlije nekaj zaupanja vam in vaši obrambi. Namesto da bi bili nemočni, vas bodo vodili k smiselnim dejanjem.