Bralci, kot ste vi, pomagajo podpirati MUO. Ko opravite nakup prek povezav na našem spletnem mestu, lahko zaslužimo partnersko provizijo. Preberi več.

Trip (dot) com ponuja odlične popuste na storitve, povezane s potovanji. Ali razmišljate, da bi jih uporabili za prihajajoče potovanje? Če na spletnem mestu rezervirate lete, hotelske rezervacije, najem avtomobilov in drugo, lahko prihranite veliko denarja, toda ali bodo vaši dolgo pričakovani počitnici dodali kakšno resnično vrednost?

Kakšna so tveganja, povezana z rezervacijo potovalnih storitev pri Tripu? Kako se ljudje počutijo o spletni strani? Ali obstajajo druge zanesljive alternative?

Kaj je Trip.com?

Podjetje Trip, ustanovljeno leta 1999, je eno najdlje delujočih podjetij v svojem sektorju. Ne glede na to, ali rezervirate let pri priljubljeni letalski družbi, iščete hotel v tujini ali najamete avto, ponuja skoraj vse, kar boste morda potrebovali na počitnicah. Najboljši del je, da je vse to na voljo po izjemno znižani ceni.

Kot mednarodno podjetje Trip pokriva skoraj vse regije in deluje v skoraj 200 državah. Zahvaljujoč obsežni mreži hotelov, ki jo je zgradil, in mreži poletov, ki jo je vzpostavil in povezuje 5000 mest, Trip ponuja odlične popuste in ponudbe. Poleg tega spletno mesto podpira skoraj 44 jezikov, da bi zadostilo potrebam globalnih strank.

instagram viewer

Čeprav je podjetje izjemno zraslo, se morda še vedno sprašujete, ali je zakonito in zaupanja vredno.

Da, Trip (pika) com je zakonit in ni prevara. Evo zakaj:

  • Trip (dot) com Group, podjetje, ki kotira na borzi NASDAQ, je lastnik tega spletnega mesta.
  • Več kot dve desetletji poslovanja kaže, da ni sumljivo podjetje.
  • Njegova obsežna mreža hotelov in letov nakazuje, da druga podjetja zaupajo podjetju.
  • Podjetje ima trenutno več kot 45.000 zaposlenih, kar kaže, da gre za dobro uveljavljeno podjetje.

Kaj torej o tem pravijo druge stranke?

Kaj si ljudje mislijo o Trip.com?

Podjetje ima oceno 3,7 od 5 Trustpilot. Čeprav se zdi precej dober, ima skoraj 26 odstotkov njegovih ocen eno zvezdico. Glede na število ocen, ki jih ima, je več kot 7000 strank nezadovoljnih.

Vendar se po podrobnejšem preverjanju mnenj zdi, da je večina omenjenih težav povezanih s storitvami, rezerviranimi prek spletnega mesta, nad katerimi je Trip imel malo nadzora. Nekateri ljudje so se pritoževali nad umazanimi sobami v hotelih, letalskimi prevozniki, ki v zadnjem trenutku odpovedujejo lete, ali slabo podporo strankam v hotelih, ki so jih rezervirali.

Trip ni odgovoren za vse take stvari, ampak so kriva podjetja, navedena na spletnem mestu. Z drugimi besedami, večina negativnih ocen se ne nanaša na podjetje, ki je povzročilo težavo. Vendar so nekateri ljudje delili težave, specifične za Trip (dot) com. Nekateri izmed njih so:

  • Ker predstavniki službe za stranke niso materni govorci angleščine, je jezikovna ovira velika skrb.
  • Pri obravnavanju pritožb se podjetje odziva počasi, kar povzroča dodatne zamude.
  • Postopek vračila traja dolgo časa.

Vendar je v nasprotju z drugimi podjetji predstavnik Tripa odgovoril na več kot 91 odstotkov negativnih mnenj in podanih navodil ocenjevalcem, kako rešiti težavo in se ji izogniti v prihodnost. Podjetje očitno skrbi za svoj ugled.

Toda zakaj bi morali izbrati potovanje namesto rezervacije neposredno pri podjetjih?

Tukaj je nekaj razlogov, zakaj je rezervacija storitev pri Trip (dot) com dobra izbira:

  • V primerjavi z rezervacijo iste storitve neposredno pri podjetju so ponudbe Trip cenejše.
  • Obstaja veliko možnosti, med katerimi lahko primerjate in izbirate.
  • Hotele in najemnine v tujini lahko rezervirate iz udobja svojega doma.
  • Na enem spletnem mestu lahko načrtujete celotno potovanje in učinkovito upravljati svoje finance.
  • Trip trdi, da ponuja najboljše ponudbe. Če je enaka ponudba na voljo drugje za manj, spletno mesto trdi, da povrne razliko.

Zaradi zgornjih razlogov je Trip najboljša izbira, vendar morate upoštevati nekaj nasvetov za pametno rezervacijo storitev.

Nasveti za rezervacije storitev Smartly on Trip

Tukaj je nekaj nasvetov, ki si jih morate zapomniti, ko rezervirate storitve na Trip (dot) com:

  • Preberite ocene drugih strank, ki so uporabljale isto storitev prek Tripa.
  • Preverite ocene letalskih družb zunaj Trip (dot) com, da ugotovite, kako zanesljive so. Naj vas ne bo strah plačati več za zaupanja vredne možnosti.
  • V nujnih primerih ne rezervirajte letov prek spletne strani. Če jih dobite neposredno od letalske družbe, boste lahko hitro prestavili let v primeru odpovedi ali zamude.
  • Vračilo lahko traja približno en teden ali celo dlje, odvisno od situacije. Prepričajte se, da imate v rezervi dodaten proračun, da se temu izognete.
  • Pripravite rezervni načrt za reševanje nepredvidenih okoliščin.
  • Ekipi za podporo strankam posredujte ustrezne podrobnosti o svoji pritožbi, da jo bo hitro rešila.
  • Hotele in najeme avtomobilov rezervirajte samo nekaj dni pred dopustom, tako da vam ni treba zahtevati večkratnih vračil, če se vaši načrti spremenijo.

Če se raje pogovarjate s podporo strankam po telefonu, lahko poiščete kontaktne podatke na Stran s pomočjo Trip.com. Podrobnosti se razlikujejo glede na regijo in državo, zato se za boljšo pomoč obrnite na ustrezno številko.

Najpreprostejša metoda pa je, da stopite v stik s podporo strankam Trip prek klepeta v živo. Za povezavo s predstavnikom:

  1. Obiščite Spletna stran Trip.com.
  2. V spodnjem desnem kotu kliknite ikono slušalk (storitveni klepet).
  3. Prijaviti se boste morali, tako da, če se še niste, to storite zdaj.
  4. Izberite možnost, pri kateri potrebujete pomoč.
  5. Pošljite katero koli naključno vprašanje ali poizvedbo, ko vas pozdravi klepetalni robot Trip. Lahko rečete na primer: "Rad bi govoril z agentom."

Če sledite tem korakom, se lahko izognete nadležnemu chatbotu in se povežete z resnično osebo.

Če ste imeli s Tripom slabo izkušnjo ali ste zaskrbljeni zaradi negativnih ocen, obstaja veliko drugih zanesljivih možnosti. Najboljša alternativa Tripu vključuje Booking (dot) com, Expedia in TripAdvisor.

Še boljša možnost pa bi bila uporaba specializiranih storitev. Airbnb vam lahko na primer pomaga najti cenovno ugodno namestitev. Prav tako lahko izberete znano storitev popustov za letalske karte in najeme. Kljub višji ceni, spletna mesta, ki ponujajo posebne potovalne storitve vam lahko pomaga pri boljšem načrtovanju vašega potovanja.

Druga odlična možnost je uporaba lokalnih spletnih mest, ki ponujajo storitve v določeni državi; the najboljša lokalna spletna mesta v ZK, na primer. Poleg tega, da ste bolj zaupanja vredni, boste tam našli boljše ponudbe.

Izkoristite svoje počitnice

Tisti, ki načrtujejo počitnice, lahko pri Tripu najdejo vse, kar potrebujejo. Vendar ima nekaj slabosti. Upajmo, da boste z nekaj znanja o izbiri ponudbe na Trip (pika) com kmalu ena izmed mnogih zadovoljnih strank Tripa. In če vas ponudba ne pritegne, preprosto preverite njene alternative.