Izguba dolgoletne samostojne stranke se lahko zdi kot udarec v črevesje, vendar to ne pomeni konca vaše kariere. Za samostojne podjetnike stranke pridejo in odidejo. Nekateri imajo morda stalen tok dela za vas, mnogi pa bodo ponudili kratkoročne nastope.
Glede na to ne smete povsem spregledati stopnje odpadanja strank. Če vaše stranke kar naprej prezgodaj odpovedujejo pogodbe in projekte, morda delate nekaj narobe. V tem članku bomo razpravljali o nekaterih pogostih razlogih, zakaj samostojni podjetniki izgubljajo stranke.
1. Dosleden izpis nizke kakovosti
Ne glede na to, ali delate za posamezne stranke ali samostojne agencije, vam bodo preklicali pogodbo, če vaše delo ne ustreza njihovim standardom kakovosti. Za razliko od zaposlitev s polnim delovnim časom vas samostojne stranke ne bodo usposabljale. Pričakovali bodo, da boste imeli potrebna znanja in spretnosti, da začnete delati od samega začetka.
Dobili boste omejena navodila. Stranke vas bodo izpustile, če vaš rezultat ne bo ustrezal njihovim standardom kakovosti. Samostojni delavci redko dobijo drugo priložnost.
Ker se definicija »kakovostnega dela« razlikuje, določite dejavnike, ki jih vaše stranke upoštevajo pri ocenjevanju rezultatov. Ne oklevajte in zahtevajte vzorce. Na primer, če se ukvarjate s samostojnim spletnim razvojem, lahko svojo stranko prosite za modele in predloge, ki bi vam služile kot navdih.
Pazite le, da vzorcev ne kopirate dokončno. Noben spodoben delodajalec ali podjetje ne bi toleriralo kršitev avtorskih pravic in plagiatorstva.
2. Razlike v delovnih stilih
Ljudje imamo različne stile dela. Medtem ko nekaterim uspeva delo v izolaciji, drugi raje razmišljajo o idejah v skupini. Ni pravega ali napačnega načina dela. Zaposleni lahko celo ciljajo na podjetja in delodajalce, ki se prilagajajo njihovim delovnim željam.
Na žalost samostojni podjetniki ne delijo enake svobode. Čeprav lahko pregledate stranke, preden sprejmete njihove ponudbe, imate omejen nadzor nad vsakodnevnim delovnim okoljem. Podobno kot zaposleni imajo tudi stranke in delodajalci različne stile dela. Ne morete pričakovati, da bodo imeli enake delovne navade kot vi. Nasprotno, morda boste morali svoj stil dela prilagoditi njihovim potrebam.
Lahko je spregledati trivialne nianse. Vendar pa bodo drastični kontrasti z želenim delovnim tempom, komunikacijskimi metodami in pogostostjo sestankov ustvarili napetost, v tem primeru bi lahko bil razhod s stranko koristen.
3. Spremembe s stopnjami projekta
Kot samostojni podjetnik lahko svoje cene kadar koli prilagodite. Če menite, da si zaslužite višje nadomestilo, ker so se vaše sposobnosti nedavno izboljšale, lahko poskusite zvišati stopnje svojih projektov. Ali bodo vaše stranke ostale, je drugo vprašanje.
Stranke imajo tudi proračunske načrte. Tudi če jim je vaše delo resnično všeč, ne morejo prezreti proračunskih omejitev za vaše storitve. Pogovorite se in se pogajajte o novih cenah. Samo pripravite rezervni načrt, kaj storiti, če vas zavrnejo.
Pred zvišanjem cen se obrnite na svoje trenutne stranke. Če uporabljate samostojne platforme, ki samodejno zbirajo plačila, kot je Fiverr, ne spreminjajte samo cen svojih nastopov. V nasprotnem primeru jim lahko zaračunajo več, kot običajno pričakujejo.
4. Pogosta nesoglasja ali konflikti
Nesoglasja med strankami in svobodnjaki niso redkost. Če pa pride do konfliktov pri skoraj vsakem projektu, pričakujte, da bo naročnik kmalu odpovedal vašo pogodbo. Nihče, niti vaše stranke, ne želi delati v strupenih okoljih.
Vendar se ne bi smeli počutiti slabo, če večkrat izgubite delodajalca, ki se nenehno ne strinja z vami. Njihova izguba vam lahko celo koristi. Zavedajte se, da dinamika med samostojnim podjetnikom in stranko ne deluje vedno dobro in da se vse preklicane pogodbe ne odražajo slabo na vašem delu.
5. Nezmožnost prilagajanja različnim časovnim pasom
Če imate stranke v tujini, ne morete slediti običajnemu urniku od 9 do 5. E-poštna sporočila ne prenašajo vedno sporočila. Pri nekaterih nalogah boste morali vi in vaša stranka sodelovati prek takojšnjega klepeta ali video klicev.
Na žalost ne morejo vsi delati v različnih časovnih pasovih. Tudi če se prisilite, da ostanete budni vso noč, morda ne boste delovali tako učinkovito kot podnevi. Dejstvo je, da imajo ljudje različne delovne ure. Če stranka od vas zahteva, da ste na voljo v določenem časovnem okviru, vendar je ne morete dostaviti, vas lahko izpusti.
Recimo, da je stranka odprta za pogajanja. Razmislite o sodelovanju pri a platforma za vodenje projektov na primer Asana ali Trello, tako da lahko sproti odkljukate naloge. Kar zadeva sestanke, jih avtomatizirajte z uporabo najboljše aplikacije za načrtovanje sestankov kot Calendly ali SimplyBook.me. Odpravljajo potrebo po pošiljanju e-pošte naprej in nazaj, tako da vsem vpletenim stranem predstavijo koledar dosegljivosti vseh.
6. Pretečeni roki in zamujene kvote
Samostojni podjetniki so znani po tem, da zamujajo projektne roke. Nekatera podjetja se celo popolnoma izogibajo samostojnim podjetnikom, če ne morejo tvegati prevzemanja negotovosti delovnega toka.
Res je, da se mnogi samostojni podjetniki spopadajo s poznimi oddajami. In če ste tudi sami krivi za zamudo pri rokih, bi bilo dobro, da oblikujete in organizirate svoj urnik, sicer bodo vaše stranke kar naprej odhajale. Morate spoštovati čas drugih ljudi.
Prevzemite nadzor nad svojim delovnim dnem z upravljanjem svojih vsakodnevnih obveznosti in aktivnih projektov. Ne puščajte naključnih predmetov na seznamu opravil. Namesto tega ustvarite sistem, ki vključuje učinkovite načine za pravočasno dokončanje nalog, kot je uporaba orodij za koledar, zmanjševanje motenj in skrbno sledenje napredku.
7. Reorganizacija podjetja ali agencije
Zavedajte se, da niste vedno krivi, ko stranke odidejo. Lahko bi bili ugleden samostojni podjetnik, ki zagotavlja kakovostne rezultate in nikoli ne zamudi rokov, vendar bi še vedno izgubili projekte.
Vaše stranke imajo svoje dnevne rede. Njihova odločitev za odpoved projektov in pogodb lahko izhaja iz več razlogov, na katere morda nimate vpliva.
Recimo, da pišete prodajna e-poštna sporočila za blagovno znamko SaaS. Tudi če ustvarite privlačne, prepričljive kopije, lahko vaša stranka še vedno odide, če podjetje usmeri v drugo smer ali ustvari lastno kreativno ekipo.
V teh primerih je najbolje, da hitro preidete na druge projekte. Samo ne sežigajte mostov. Zagotovite svojim strankam, da jih boste sprejeli, če bodo ponovno potrebovale vaše storitve.
Razvijte strategijo, da preprečite izgubo samostojnih strank
Da, običajno je, da stranke opustijo samostojne podjetnike, vendar to ne onemogoča zagotavljanja donosnih dolgoročnih projektov. Katerega koli projekta se lotite, dajte vse od sebe. Vaše stranke se bodo vedno znova vračale k vam, če boste dosledno zagotavljali impresivne in visokokakovostne rezultate.
Če želite zagotoviti, da imate vedno v načrtu prihajajoče projekte, ustvarite sistem za pridobivanje strank za svoje samostojno podjetje. Navsezadnje lahko le do neke mere zmanjšate stopnjo odpada strank. Dobro bi bilo, če bi imeli na voljo enega ali dva rezervna koncerta, ki bi nadomestili vaše izgube, kadar koli izgubite večje samostojne stranke.
