Ni nenavadno, da uporabniki sistema Windows naletijo na težave pri nameščanju posodobitev ali nadgradnji na najnovejšo različico sistema Windows. Težava s temi kodami napak je, da večinoma ne navedejo vzroka napake ali kaj lahko uporabniki storijo, da bi se ji izognili.
Pogosta napaka, na katero uporabniki naletijo, ko poskušajo posodobiti svoj sistem, je 0x80070003. To napako spremlja sporočilo »Manjkajo nekatere posodobitvene datoteke«. Raziščimo razloge za to težavo in rešitve, s katerimi jo lahko poskusite odpraviti.
Zakaj v vašem računalniku manjkajo posodobitvene datoteke?
Eden ali več naslednjih razlogov lahko pojasni, zakaj imate težave z računalnikom:
- Datoteka dnevnika Windows morda vsebuje poškodovane podatkovne datoteke, ki ovirajo postopek namestitve posodobitve v sistemu Windows. Najboljši način za reševanje poškodovanih datotek je, da jih popravite z vgrajenimi pripomočki Windows. Če to ne deluje, jih lahko izbrišete, da odpravite težavo.
- Bistvene sistemske datoteke so se poškodovale. Ta scenarij je mogoče rešiti z zagonom spodaj opisanih pripomočkov za odpravljanje težav. Lahko prepoznajo poškodovane datoteke in jih nadomestijo z zdravimi.
- Komponente posodobitve sistema Windows, ki so potrebne za namestitev čakajočih posodobitev, ne delujejo pravilno, kar povzroča sistem sproži napako Na srečo je popravilo poškodovanih komponent enostavno in ga je mogoče izvesti v nekaj minutah z ukazom Poziv.
- Storitev Windows Update in druge ustrezne storitve, ki jih sistem potrebuje za namestitev čakajočih posodobitev, so onemogočene ali poškodovane. V tem primeru lahko preprosto znova zaženete storitve, da odpravite težavo.
Zdaj, ko veste, kaj bi lahko povzročalo težavo, poglejmo, kako rešiti ta primer manjkajočih posodobitvenih datotek v sistemu Windows.
1. Izbrišite vsebino mape DataStore
Mapa DataStore v sistemu Windows je dnevniška datoteka, ki shranjuje informacije o vseh posodobitvah, nameščenih v sistemu. Ta mapa se nahaja v mapi SoftwareDistribution, ki je imenik s posodobitvami povezanih informacij v sistemu Windows.
V več primerih je bila osnovna težava posledica poškodovanih komponent mape DataStore, ki so motile postopek posodabljanja sistema. To težavo lahko preprosto rešite tako, da izbrišete vsebino te mape ali v celoti odstranite mapo Data Store. Obe metodi sta varni za izvedbo.
Spodaj smo opisali korake za to. Če pa ne želite izbrisati mape DataStore ali njene vsebine, jih lahko tudi popravite. Za to sledite naslednji metodi spodaj.
- Zaženite File Explorer in se pomaknite na naslednjo lokacijo spodaj:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Poiščite DataStore mapo v mapi SoftwareDistribution in jo kliknite z desno tipko miške.
- Izberite Izbriši iz kontekstnega menija.
- Kliknite ja v potrditvenem pozivu za nadaljevanje.
Ko je mapa izbrisana, odprite aplikacijo Nastavitve in znova poskusite namestiti posodobitve.
2. Zaženite pregledovanje sistema
Naslednja stvar, ki jo lahko naredite, je skeniranje sistema za morebitne težave. Najboljši način za to je uporaba vgrajenih sistemskih pripomočkov, kot sta preverjanje sistemskih datotek in DISM.
Preverjevalnik sistemskih datotek (SFC) bo pregledal zaščitene sistemske datoteke glede nedoslednosti. Če najde datoteko, ki je poškodovana, jo bo SFC nadomestil z bolj zdravo predpomnjeno kopijo. DISM pa bo popravil sliko sistema.
Za zagon teh orodij bomo uporabili ukazni poziv. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste v sistem Windows prijavljeni kot skrbnik:
Tukaj je vse, kar morate storiti:
- Odprite ukazni poziv kot skrbnik (glejte kako zagnati ukazni poziv kot skrbnik za navodila).
- Kliknite ja v pozivu Nadzor uporabniškega računa.
- V okno ukaznega poziva vnesite spodnji ukaz in pritisnite Vnesite.
sfc /scannow
- Počakajte, da se ukaz izvede, nato pa izvedite naslednji ukaz:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Nato nadaljujte z naslednjim ukazom:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Ko je ta ukaz izveden, zaprite okno ukaznega poziva in preverite, ali lahko zdaj prenesete ciljne posodobitve.
Medtem ko ste že pri tem, lahko tudi zaženite orodje za odpravljanje težav Windows Update. To orodje deluje tudi kot pripomočki, ki smo jih pravkar opisali zgoraj. Pregledal bo sistem glede napak in vam predlagal ustrezne popravke, ki jih je mogoče uporabiti tudi z orodjem za odpravljanje težav.
3. Popravite komponente posodobitve
Kot smo že omenili, se komponente posodobitve lahko spopadejo tudi z nekakšno poškodbo, ki vodi do problema, o katerem razpravljamo.
Dobra novica je, da je popravilo teh komponent precej preprosto, pri tej metodi pa bomo uporabili tudi ukazni poziv. Priporočamo ustvarjanje obnovitvene točke preden nadaljujete. To vam bo pomagalo pri vrnitvi v trenutno stanje sistema, če gre kaj narobe med izvajanjem metode.
Ko je obnovitvena točka ustvarjena, sledite tem korakom:
- Odprite pogovorno okno Zaženi (glejte kako odpreti Windows Run da se naučite, kako).
- Vnesite cmd v besedilno polje Run in pritisnite Ctrl + Shift + Enter, da odprete ukazni poziv kot skrbnik.
- Kliknite ja v pozivu Nadzor uporabniškega računa.
- Ko ste znotraj ukaznega poziva, enega za drugim izvedite spodnje ukaze:
<Koda>net stop wuauserv
mreža stop cryptSvc
mreža stop bitov
mreža stop msiserver - Ko so vse storitve ustavljene, izvedite naslednje ukaze. To bo počistilo predpomnilnik posodobitev v sistemu:
<Koda>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %sistemski koren%\sistem32\catroot2catroot2.bak - Zdaj nadaljujte z naslednjimi ukazi enega za drugim, da znova zaženete storitve posodabljanja sistema Windows:
<Koda>net start wuauserv
mreža začetek bitov
mreža začetek cryptsvc
mreža začetek trustedinstaller
mreža začetek appidsvc - Ko so ukazi izvedeni, znova zaženite računalnik. Upajmo, da boste ob ponovnem zagonu lahko namestili čakajoče posodobitve.
Znova pridobite manjkajoče posodobitvene datoteke v sistemu Windows
Upajmo, da bi morali do zdaj že uspešno odpraviti nadležno napako pri posodobitvi. Če se še vedno soočate s težavo, lahko uporabite Microsoftov katalog posodobitev za ročno namestitev posodobitev. Morda bi bilo dobro tudi, da to težavo prijavite Microsoftovi skupini za podporo, da lahko izdajo uradni popravek za težavo.