Kako odpraviti napako povezave z oddaljenim namizjem »Prišlo je do notranje napake« v sistemih Windows 10 in 11

Mnogi uporabniki za povezavo z oddaljenimi računalniki uporabljajo aplikacijo Remote Desktop Connection, ki je vključena v sistem Windows. Vendar so nekateri uporabniki poročali o daljinskem upravljalniku Sporočilo o napaki Desktop Connection, ki pravi: »Prišlo je do notranje napake.« Posledično se ob tej napaki ne morejo povezati z oddaljenimi računalniki z RDC pojavi.

Ta napaka pomeni, da RDC-jev protokol za oddaljeno namizje ne more vzpostaviti povezave s strežnikom z izbranim oddaljenim računalnikom. Ali se prikaže sporočilo o napaki »Prišlo je do notranje napake«, ko se poskušate povezati z drugim računalnikom s povezavo z oddaljenim namizjem? Če se, lahko tako rešite to težavo RDP v sistemih Windows 10 in 11.

1. Izberite nastavitev »Dovoli oddaljene povezave«.

Najprej preverite, ali so omogočene osnovne nastavitve, potrebne za oddaljene povezave. The Dovolite oddaljeno povezavo nastavitev mora biti omogočena v gostiteljskem računalniku (oddaljenem, s katerim se poskušate povezati). Tako lahko izberete

Dovoli oddaljeno povezavo nastavitev v Windows 10 in 11:

1. Kliknite iskalno polje ali gumb (ikona povečevalnega stekla), ki je v opravilni vrstici Windows.
2. Vrsta napredne sistemske nastavitve znotraj iskalnega polja.
3. Izberite Oglejte si napredne sistemske nastavitve da prikažete okno Lastnosti sistema.
4. Kliknite okno System Properties Daljinsko zavihek.
5. Omogočite oddaljeno pomoč tako, da izberete Dovoli oddaljeno pomoč potrditveno polje.
6. Izberite Dovoli oddaljene povezavena ta računalnik izbirni gumb, če ta funkcija ni omogočena.
7. Kliknite Prijavite se in v redu da shranite nove nastavitve oddaljene povezave.

Če ne vidite Dovoli povezave samo iz računalnikov možnost, to verjetno pomeni, da platforma Windows ni izdaja Pro ali Enterprise. Oddaljene povezave lahko omogočite samo na gostiteljskih računalnikih s sistemoma Windows Pro in Enterprise. Vendar se lahko še vedno povežete z gostiteljskimi računalniki z odjemalskimi računalniki Windows Home.

2. Onemogoči preverjanje pristnosti omrežne plasti

Obstaja Dovolite povezave samo iz računalnikov, ki izvajajo oddaljeno namizje s preverjanjem pristnosti na ravni omrežja nastavitev tik pod Dovoli oddaljeno povezavo radijski gumb. Izbira te možnosti izvaja strožjo varnost avtentikacije omrežne plasti za oddaljene povezave. Vendar nekateri uporabniki potrjujejo, da lahko onemogočanje NLA tako, da počistite to potrditveno polje, odpravi napako »prišlo je do notranje napake«. Torej prekličite izbiro te možnosti, če ste jo izbrali.

3. Zaženite ali znova zaženite storitev povezave z oddaljenim namizjem

Remote Desktop Services je storitev, ki je potrebna za povezavo z oddaljenimi računalniki. Torej bi lahko bilo tako odpraviti morate napako »prišlo je do notranje napake«, ker ta storitev ni omogočena na vašem PC. Tako lahko zaženete storitve oddaljenega namizja v sistemu Windows 11/10:

1. Odprite pripomoček za iskanje datotek in aplikacij v sistemu Windows 11/10.
2. Vnesite Storitve v iskalnem polju sistema Windows in izberite, da odprete to aplikacijo.
3. Dvojni klik Storitve oddaljenega namizja za dostop do nekaterih konfiguracijskih nastavitev za to storitev.
4. Če je onemogočeno, izberite Samodejno na Začeti spustni meni za storitve oddaljenega namizja.
5. Kliknite Začetek (v oknu lastnosti), da zaženete storitve oddaljenega namizja.
6. Izberite Prijavite se za nastavitev novih možnosti storitve.
7. Nato lahko s klikom zapustite okno v redu oz X.
8. Če se storitve oddaljenega namizja že izvajajo, jih lahko namesto tega poskusite znova zagnati. Desni klik Storitve oddaljenega namizja da si ogledate njegov kontekstni meni in izberete Ponovni zagon od tam.

4. Izberite nastavitev »Ponovna povezava, če je povezava prekinjena«.

Nekateri uporabniki povezave z oddaljenim namizjem so potrdili, da izbira a Ponovno vzpostavite povezavo, če je povezava prekinjena nastavitev v tej aplikaciji lahko odpravi to napako. To preprosto potencialno rešitev je vsekakor vredno poskusiti. To lahko izberete Ponovno vzpostavite povezavo nastavitev takole:

1. Zaženite aplikacijo RDC z metodo v našem navodila za odpiranje povezave z oddaljenim namizjem.
2. Kliknite Pokaži možnosti za ogled nastavitev RDC.
3. Izberite Izkušnje zavihek.
4. Nato izberite Ponovno vzpostavite povezavo, če je povezava prekinjena potrditveno polje.
5. Pritisnite Povežite se gumb.

5. Nastavite samodejni strežnik DNS

Če ste v računalniku nastavili določen strežnik DNS, ga raje spremenite v samodejni strežnik DNS. Morda je prišlo do težave s strežnikom DNS, ki ste ga nastavili. Samodejni strežnik DNS lahko nastavite takole:

1. Odprite Run (pritisnite Win + R bližnjico ali glej kako odpreti Windows Run) in vstopite ncpa.cpl v tem ukaznem polju.
2. Kliknite v redu za ogled programčka Omrežne povezave.
3. Z desno miškino tipko kliknite internetno povezavo, da jo izberete Lastnosti možnost kontekstnega menija.
4. Izberite Internetni protokol različice 4 in kliknite Lastnosti.
5. Nato kliknite Samodejno pridobite DNS strežnik radijski gumb.
6. Prav tako kliknite Samodejno pridobite naslov IP če ta možnost ni izbrana.
7. Izberite v redu za potrditev novih nastavitev naslova DNS in IP.

6. Omogočite nastavitev pravilnika skupine »Zahtevaj uporabo posebne varnostne plasti«.

Pravilnik skupine vključuje a Zahtevaj uporabo posebne politike varnostne plasti nastavitev. Če omogočite varnostni sloj RDP s tem pravilnikom, lahko za nekatere uporabnike odpravite napako »prišlo je do notranje napake«. Če želite to narediti, nastavite Zahtevajte uporabo posebne varnostne plasti nastavitev pravilnika, kot sledi:

1. Odprite urejevalnik pravilnika lokalne skupine z metodo v našem vodniku kako zagnati gpedit.msc vodnik. Če uporabljate Windows Home, preverite kako dostopati do urejevalnika pravilnika skupine na domači strani Windows prvi.
2. Nato boste morali dvoklikniti Konfiguracija računalnika > Skrbniške predloge v stranski vrstici pravilnika skupine.
3. Dvojni klik Komponente sistema Windows > Storitve oddaljenega namizja > Gostitelj seje oddaljenega namizja v drevesu konzole.
4. Kliknite Varnost za ogled njegovih nastavitev pravilnika.
5. Dvokliknite na Zahtevajte uporabo posebne varnostne plasti za oddaljene (RDP) povezave politika.
6. Izberite Omogočeno izbirni gumb za ta pravilnik.
7. Izberite RDP v Varnostna plast spustni meni.
8. Kliknite Prijavite se > v redu znotraj Zahtevajte uporabo posebne varnostne plasti okno pravilnika za oddaljene (RDP) povezave.
9. Znova zaženite Windows in nato odprite aplikacijo Povezava z oddaljenim namizjem, da preverite, ali to odpravlja težavo.

7. Izklopite UDP na odjemalcu prek pravilnika skupine

Uporabniki so tudi potrdili, da so odpravili težavo »prišlo je do notranje napake«, tako da so omogočili a Izklopite UDPna stranki nastavitev politike. Tako lahko omogočite to nastavitev pravilnika.

1. Zaženite urejevalnik pravilnika skupine in pojdite na to lokacijo za nastavitev pravilnika:

   Konfiguracija računalnika\Skrbniške predloge\Komponente Windows\Storitve oddaljenega namizja\Odjemalec povezave z oddaljenim namizjem

2. Nato dvakrat kliknite Izklopite UDP na odjemalcu na desni strani urejevalnika pravilnika skupine.
3. Izberite ta pravilnik Omogočeno možnost.
4. Kliknite Prijavite se za nastavitev novega Izklopite UDP o politiki strank.
5. Izberite v redu v Izklopite UDP na odjemalcu in zapustite urejevalnik pravilnika skupine.

8. Prekinite povezavo z računom domene

Ali je vaš računalnik povezan z domenskim (službenim ali šolskim) računom? Če je tako, lahko ta račun domene povzroča težavo z oddaljeno povezavo. Poskusite prekiniti povezavo z domenskim računom tako:

1. Pritisnite Win + I da odprete nastavitve.
2. Nato izberite Računi zavihek ali kategorijo.
3. Kliknite Dostop do službe ali šole za ogled povezanih domenskih računov.
4. Izberite Prekini povezavo za domenski račun.
5. Pritisnite svoj meni Start Ponovni zagon gumb.
6. Nato se znova poskusite povezati z oddaljenim računalnikom z RDC.

9. Izklopite vse aktivne VPN-je

VPN-ji, ki usmerjajo povezave na različne strežnike, lahko povzročijo tudi nastanek težave »prišlo je do notranje napake«. Če uporabljate VPN, ga poskusite vsaj začasno onemogočiti. Takole lahko izklopite VPN v nastavitvah:

1. Za izbiro odprite aplikacijo Windows Settings Omrežje in internet.
2. Kliknite na VPN navigacijsko možnost ali zavihek.
3. Izberite svoje VPN-je Prekini povezavo možnost.

Znova vzpostavite dostop do oddaljenega računalnika v sistemu Windows

Ti morebitni popravki za težavo »prišlo je do notranje napake« bodo verjetno v večini primerov znova vzpostavili dostop do oddaljenega računalnika. Težavo pogosto povzročajo nastavitve varnosti RDP, omrežja ali oddaljene povezave, ki jih bodo obravnavale številne zgornje rešitve. Torej, te potencialne rešitve je vsekakor vredno poskusiti.