Bralci, kot ste vi, pomagajo podpirati MUO. Ko opravite nakup prek povezav na našem spletnem mestu, lahko zaslužimo partnersko provizijo.
Predstavljajte si, da morate poslati pomembno e-pošto nadrejenemu, stranki ali celo prijatelju. Vtipkate popolno pismo in pritisnete pošlji, saj verjamete, da boste prejeli odgovor pred iztekom roka. Kaj bi storili, če e-poštno sporočilo ne bi bilo dostavljeno nekaj minut pred rokom?
Zgornja situacija opisuje kaos zavrnjenih e-poštnih sporočil. Ta članek bo preučil, kaj je zavrnjena e-pošta, vrste zavrnjene e-pošte, vzroke in kako se z njimi spopasti.
Kaj je zavrnjena e-pošta?
Ko ti Pošlji E-pošto ki ne dostavi, se imenuje zavrnjena e-pošta. Običajno obstaja sporočilo o vrnjenem e-poštnem sporočilu, ki vas obvesti. V večini primerov vas obvestijo tudi o vzroku zavrnjene elektronske pošte.
Obstajata dve vrsti zavrnjenih e-poštnih sporočil – mehki in trdi. Poglejmo, kaj pomenijo.
Mehak odboj
Mehke zavrnitve so nedostavljena e-poštna sporočila zaradi začasnih vzrokov. Vzroki za mehke zavrnitve so polni nabiralniki, neaktivni nabiralniki, izpadi strežnikov in prevelika e-poštna sporočila.
Te vrste odbojev so manj resne v primerjavi s trdimi odboji. Pogosto za razrešitev ne zahtevajo nobenega ukrepanja. Samodejno se razvrstijo, ko je težava, ki jo povzroča, odpravljena.
Trd odboj
Ko e-poštno sporočilo ni trajno dostavljeno, je razvrščeno kot težko zavrnjeno sporočilo. Vzroki za trdo zavrnitev vključujejo napačno črkovan e-poštni naslov, neobstoječ e-poštni ID in zrušen strežnik. Pomislite na to kot na situacijo tipa "pavšalni ne" ali "neposredna zavrnitev"; vaša e-pošta ni šla skozi in nikoli ne bo.
Možni razlogi za zavrnitev e-pošte
Prvi korak pri reševanju zavrnjene e-pošte je vedeti, kaj jo je povzročilo. Tukaj je nekaj možnih razlogov, zakaj je e-poštno sporočilo zavrnjeno:
1. Napačno črkovani ali neobstoječi e-poštni naslovi
Nekatera zavrnjena e-poštna sporočila so označena kot »neobstoječ e-poštni naslov«; to pomeni, da e-poštni naslov ne obstaja. Pogosto je to lahko povezano s črkovalno napako v e-poštnem ID-ju ali pa je bilo e-poštno sporočilo izbrisano, če pripada uslužbencu, ki je dal odpoved iz organizacije.
Možno je tudi, da e-poštni naslov je lažen, ali naključno ustvarjeno e-poštno sporočilo, ki so ga ustvarili ljudje, da razčistijo svojo izvirno e-pošto. V teh primerih ne boste mogli poslati e-pošte na naslov.
2. Težave s strežnikom
Nekatera zavrnjena e-poštna sporočila so lahko označena kot »nedostavljiva«; temu je mogoče slediti do e-poštnega strežnika prejemnega e-poštnega naslova. Običajno je strežnik preobremenjen ali nedosegljiv zaradi vzdrževanja. Če to obvestilo prejmete večkrat, se je e-poštni strežnik morda zaustavil.
3. Poln nabiralnik
E-poštna sporočila delujejo s prostorom za shranjevanje; na enak način, kot ne morete prenesti novih aplikacij iz svoje trgovine z aplikacijami, ko vam zmanjka prostora za shranjevanje, je na enak način, kot vaš prejemnik ne bo prejel vaše e-pošte s polnim nabiralnikom.
To ni velika težava, če prejemnik aktivno uporablja svojo pošto, ker bo sčasoma počistil svoj nabiralnik in naredil prostor za nove.
4. Velikost elektronske pošte
Drug razlog, da se vaše e-poštno sporočilo zavrne, je preveliko. To je običajno, ko ima e-poštno sporočilo priloge. Gmail na primer ne pošilja e-poštnih sporočil s prilogami, večjimi od 25 MB. Večina priljubljenih ponudnikov e-pošte ima podobne omejitve.
5. Blokiran račun
Če vam je prejemnik preprečil, da bi z njim vzpostavili stik, se bodo vsa vaša e-poštna sporočila na ta e-poštni naslov vrnila nazaj in o tem boste prejeli obvestilo. Lahko tudi imajo zmogljivi filtri za neželeno pošto ki blokirajo e-pošto, ki se morda zdi sumljiva.
6. Dopust/samodejni odgovor
Ko gredo ljudje na dopust, radi pobegnejo od vseh in vsega, pri čemer omogočijo dostop le majhnemu odstotku ljudi. Običajno imajo ločeno linijo ali e-pošto, s katero jih je mogoče kontaktirati, medtem ko so običajni kontaktni kanali v načinu dopusta.
Če ostanejo v tem načinu, bodo vaša sporočila na ta e-poštni naslov vedno znova zavrnjena.
Kako rešiti e-pošto, ki je bila zavrnjena
Morda je frustrirajuće, če izvemo, da je vaša e-pošta zavrnjena, zlasti če je vsebina časovno občutljiva ali pomembna. Na srečo vam ni treba križati rok in opazovati, kdaj se to zgodi. Tu so štirje načini za razrešitev in morebitno preprečevanje zavrnjene e-pošte:
1. Dvakrat preverite e-poštne ID-je
Eden najpogostejših razlogov za zavrnitev e-pošte je napačno črkovan ali neobstoječ e-poštni ID. Priporočljivo je, da dvakrat preverite e-poštni ID prejemnika, preden pritisnete Pošlji. Ko ste prepričani, da imate pravi naslov, to samodejno odpravi kot vzrok za zavrnitev e-pošte.
Prav tako ne škodi, če potrdite, da imate pravi naslov lastnika, ko ga prejmete.
2. Posodobite informacije
Imejte navado posodabljati svoje kontaktne podatke. Situacije posameznikov se pogosto spreminjajo in vaši stiki lahko izgubijo dostop do svojih e-poštnih naslovov ali jih zamenjajo. Redno se obrnite na svoje stike, da zagotovite, da so informacije, ki jih imate pri sebi, posodobljene. To bo zmanjšalo število zavrnjenih e-poštnih sporočil, na katere naletite.
3. Upoštevajte pravila pošiljanja
Prej smo omenili, da se nekatera e-poštna sporočila ne dostavijo, ker so njihove velikosti neverjetno velike. Gmail omejuje velikost vaših priponk na 25 MB, podobne omejitve pa imajo tudi drugi ponudniki e-pošte. Prosimo, da se seznanite z različnimi pravili, ki vodijo vaš e-poštni strežnik.
Upoštevajte tudi, da vam je na voljo več načinov nemoteno pošiljanje velikih priponk po e-pošti.
4. Oblikujte svoja e-poštna sporočila
Ta preskoči misli skoraj vseh nas, ampak pomembno je, da vaša pošta ni napisana kot vsiljena pošta. Vsi e-poštni strežniki imajo filtre za neželeno pošto, ki preprečujejo, da bi bili njihovi uporabniki bombardirani z vsebino, ki jih ne zadeva.
Uporabite lahko spletne vire, kot sta tester.com in isnotspam.com, da pregledate svojo e-pošto za neželeno vsebino.
5. Pošlji e-pošto pozneje
V primeru izpada strežnika prejemnika počakajte nekaj časa, da ponovno pošljete e-pošto, in če je strežnik ponovno pripravljen, vam bo e-pošta dostavljena. Če to traja dlje, se boste morda morali obrniti na kontaktno podporo prejemnikovega ponudnika e-pošte in jih obvestiti o vaši situaciji.
Vaša zavrnjena e-pošta ni konec sveta
Čeprav zavrnjena e-poštna sporočila niso vedno razlog za preplah, so lahko še vedno precej moteča, ko pošiljate pomembno e-poštno sporočilo, pa se ne dostavi. Morda vas bo celo skrbelo, ali je prejemnik vaše sporočilo sploh prejel ali ne – vendar ne skrbite.
S popravki, navedenimi v tem članku, lahko rešite situacijo, ne da bi povzročali preveč skrbi. Obstajajo tudi druge stvari, ki jih lahko storite, da izsledite e-pošto.