Če ste v računalniku naleteli na kodo napake 0x80073701, to pomeni, da ste naleteli na težave pri nameščanju posodobitev sistema Windows. Do te napake lahko pride zaradi več razlogov, a na srečo jo lahko nekaj poskusite odpraviti.
V tem članku vas bomo vodili skozi nekaj korakov za odpravljanje težav, da boste lahko obnovili posodobitve sistema Windows.
Kaj povzroča napako Windows Update 0x80073701?
Med postopkom posodabljanja običajno pride do napake Windows Update. Če med posodobitvijo sistema Windows naletite na napako 0x80073701, je verjetno nekaj narobe s posodobitvenimi datotekami. Napaka se lahko pojavi iz več razlogov, vendar se običajno pojavi, ker so datoteke poškodovane ali poškodovane.
Obstaja nekaj drugih stvari, ki lahko povzročijo to napako. Nekaj jih je navedenih spodaj:
- Storitev Windows Update se ne izvaja
- Ni dovolj prostora na disku za namestitev posodobitev
- Prišlo je do težave z internetno povezavo.
- Protivirusni program drugega proizvajalca blokira Windows Update.
S to kodo napake boste običajno prejeli obvestilo »Posodobitve niso uspele, prišlo je do težav pri nameščanju nekaterih posodobitev, vendar bomo poskusili znova pozneje.«. To sporočilo ima tudi kodo napake 0x80073701.
Zdaj, ko bolje razumete kodo napake in razloge za njeno pojavljanje, pojdimo k rešitvam, za katere upamo, da vam lahko pomagajo odpraviti napako.
1. Znova zaženite računalnik in poskusite znova
Če ste poskušali posodobiti sistem Windows in ste prejeli napako 0x80073701, imate verjetno poškodovano ali manjkajočo datoteko, ki jo Windows Update potrebuje za pravilno delovanje. V tem primeru samo znova zaženite računalnik in znova poskusite posodobiti Windows. To se morda zdi neumno, a včasih je to vse, kar je potrebno za rešitev težave.
2. Zaženite skeniranje SFC in DISM
Windows ima vgrajeno orodje, ki v vašem sistemu pregleda manjkajoče ali poškodovane datoteke in jih po potrebi zamenja. Če ponovni zagon računalnika ni rešil težave, poskusite zagnati preverjevalnik sistemskih datotek. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
- Pritisnite Win + X da odprete meni Power User.
- Izberite Teči možnost s seznama menijev. Druga možnost je, da uporabite Win + R bližnjico na tipkovnici za neposreden dostop do ukaznega polja Zaženi.
- V besedilno polje vnesite "cmd" in pritisnite Ctrl + Shift + Enter.
- Ko se na zaslonu prikaže UAC, kliknite ja da odprete ukazni poziv kot skrbnik.
- V okno ukaznega poziva vnesite spodnji ukaz in pritisnite Enter:
sfc /scannow
- Počakajte, da se skeniranje konča. To lahko traja nekaj časa, zato bodite potrpežljivi.
Znova zaženite računalnik in znova poskusite posodobiti Windows. Če se težava ponovi, zaženite orodje ukazne vrstice za servisiranje in upravljanje slik za uvedbo, da obnovite sistemske datoteke in popravite morebitne poškodovane sistemske slike. Sledite korakom:
- Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
- V okno ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth - Postopek lahko traja nekaj časa.
Ko je ukaz DISM izveden, znova zaženite računalnik in preverite, ali to odpravlja težavo.
3. Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update
Če ste imeli težave pri posodabljanju sistema Windows, boste težavo morda lahko odpravili tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav s posodobitvijo sistema Windows. To je vgrajeno orodje, ki lahko pomaga prepoznati in odpraviti težave s storitvijo Windows Update.
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, sledite spodnjim korakom:
- Z desno miškino tipko kliknite Start in izberite nastavitve s seznama menijev.
- Nato pojdite na Sistem > Odpravljanje težav > Druga orodja za odpravljanje težav.
- Na naslednji strani kliknite Teči možnost poleg Windows Update.
Če orodje za odpravljanje težav odkrije kakršne koli težave, jih bo poskušalo samodejno odpraviti. V nekaterih primerih boste morda morali slediti dodatnim navodilom ali znova zagnati računalnik. Ko orodje za odpravljanje težav konča svoje delo, poskusite znova posodobiti Windows, da vidite, ali je težava odpravljena.
4. Počistite mapo za distribucijo programske opreme
Če se po zagonu orodja za odpravljanje težav še vedno pojavlja napaka 0x80073701, boste morda morali počistiti mapo SoftwareDistribution, kamor Windows shranjuje začasne posodobitvene datoteke. Zahteva, da nekatere ukaze izvedete prek povišanega ukaznega poziva. Tukaj so koraki, ki jih morate upoštevati.
- Odprite ukazni poziv s skrbniškim dostopom.
- V ukazni poziv vnesite naslednje ukaze in za vsakim pritisnite Enter:
mreža stop wuauserv
mreža stop bitov
mreža stop cryptSvc
mreža stop msiserver - Ko izvedete te ukaze, pritisnite Win + E, da odprete File Explorer.
- Nato se pomaknite na naslednjo pot:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Odstranite vse datoteke in mape iz mape SoftwareDistribution.
- Ko izbrišete mapo SoftwareDistribution, znova zaženite prej ustavljene storitve. Za to zaženite ukazni poziv kot skrbnik in izvedite spodnji ukaz:
mreža začetek wuauserv
mreža začetek bitov
mreža začetek cryptSvc
mreža začetek msiserver - Ko opravite vse korake, znova zaženite računalnik in poskusite znova.
5. Odpravljanje težav v čistem zagonu
Če pri posodabljanju sistema Windows naletite na težave, jih lahko povzroči proces ali storitev, ki se izvaja v ozadju. Če želite to popraviti, lahko prestavite računalnik v način čistega zagona. To bo onemogočilo vse storitve tretjih oseb in zagnalo Windows z najmanjšim številom programov.
Tukaj je opisano, kako nadaljevati.
- Odprite pogovorno okno RunCommand. Naš vodnik naprej kako odpreti pogovorno okno z ukazom Windows Run lahko pomaga pri tem koraku.
- Vrsta MSConfig v besedilno polje in pritisnite Enter, da odprete sistemsko konfiguracijo.
- V oknu System Configuration boste na Splošno zavihek.
- Postavite kljukico poleg Selektivni zagon.
- Počistite polje, ki pravi Naloži zagonske elemente.
- Preklopite na Storitve zavihek zdaj.
- Izberite Skrij vse Microsoftove storitve, nato kliknite Onemogoči vse.
- Kliknite na Prijavite se gumb za shranjevanje sprememb.
- Zdaj pa pojdi na Začeti zavihek in izberite Odprite upravitelja opravil povezava.
- Z desno tipko miške kliknite vsako storitev na Začeti in jih onemogočite.
- Ko končate z urejanjem sistemske konfiguracije, kliknite v redu da shranite spremembe
Ko dokončate zgornje korake, znova zaženite računalnik in ga poskusite posodobiti na najnovejšo različico sistema Windows. Če ta metoda deluje, ste verjetno onemogočili storitev, ki je povzročila vašo težavo. Ko se to zgodi, morate omogočiti vsako storitev eno za drugo in ugotoviti, katera povzroča težavo.
Z lahkoto znova posodobite Windows
Napaka pri posodobitvi sistema Windows je Microsoftovo opozorilo, ki navaja, da je bila datoteka, ki je pomembna za postopek posodabljanja, poškodovana ali manjka. Sporočilo kaže, da je z namestitvijo posodobitve nekaj narobe, kar lahko povzroči resne težave z računalnikom, če jih ne nadzorujete. Zgornje informacije vam bodo morda v pomoč pri odpravljanju napake posodobitve sistema Windows 0x80073701. Obnovitev sistema je tukaj zadnja možnost.