Troli imajo posebno mesto na družbenih omrežjih. Obstajajo že odkar je priložnost za objavo komentarjev na družbenih platformah postala stvar. Lahko jih srečate v javnih klepetalnicah, v skupinah ali na straneh skupnosti. Lahko jih je opaziti. Njihova najljubša zabava je govoriti zlobne stvari samo zato, da bi vzbudili ljudi.
Trolanje je internetni sleng za ljudi, ki namerno podpihujejo konflikt z objavljanjem sovražnih komentarjev na družbenih medijih, da bi povzročili nesoglasja. Čeprav se jim ne morete izogniti, obstajajo načini, kako se z njimi spopasti, da ne boste prizadeti zaradi negativnosti, ki jo širijo.
Če ste uporabnik platform družbenih medijev, kjer so komentarji dovoljeni, ste verjetno naleteli na nekaj trolov v svojih virih. Troli so ljudje, ki radi dajo svoja dva centa samo zato, da imajo zadnjo besedo. Običajno provocirajo druge tako, da jih napadejo samo zato, da bi dobili odgovor. Njihovi komentarji so lahko smešni ali skrajno škodljivi.
Morda ste bili sredi zlonamernega napada ali ste opazovali nekoga, ki je bil deležen spletnega ustrahovanja. V vsakem primeru je pomembno vedeti, proti komu se soočate, da lahko zaščitite svoje duševno zdravje in se zaščitite pred spletno zlobo.
Troli radi povzročajo nagaje in polemike, kjer koli lahko. To bodo storili bolj odkrito z objavljanjem grdih izjav ali pa bodo to storili na zvit način. Ne glede na način, na katerega to počnejo in ne glede na njihov namen, obstajajo načini, kako jih lahko opazite.
- Če se počutite vznemirjene ali vas nekdo na spletu ustraši, vas morda trola.
- Troli vas lahko izločijo ali govorijo širše, da vznemirijo ljudi.
- Troli so lahko v obliki preveč samozavestnih ljudi, ki se predstavljajo kot strokovnjaki in lahko uporabljajo zapleten jezik, da bi ustrahovali druge.
- Njihovi komentarji bi se lahko izkazali za jezne in ko nekaj ne bi šlo po njihovem, bodo razpravo verjetno vodili nekje drugje.
- Troli lovijo stvari, majhne stvari. Želijo opozoriti druge, če opazijo neskladje, da se lahko drugi pridružijo ustrahovanju.
- Nekateri troli izbrskajo ljudi, ki prosijo za nasvet. Lahko dajejo slabe ali neproduktivne nasvete.
- Radi zapravljajo čas ljudi z nagovarjanjem in nagovarjanjem neke teme samo zato, da bi vsi pritegnili, kar koli že je.
- Včasih se ne umaknejo, drugič pa vse razburijo, nato pa izginejo.
- So pasivno-agresivni. Če na objavi, ki ni smešna, vidite smejoči se emoji, je to verjetno kriv trol.
- Anonimni račun, ki vas vedno znova cilja ali vas omenja v nepovezanih interakcijah na družbenih medijih.
Z zgodnjim odkrivanjem trolov lahko izberete ustrezen pristop za zaščito svojega razuma. Včasih se je enostavno umakniti, včasih pa so že naredili škodo.
Če se znajdete v situaciji spletnega ustrahovanja ali trolanja, lahko nekoga preprosto blokirate, izbrišete in prijavite. Kaj pa, če je škoda že storjena in ste razburjeni, ljudje pa užaljeni? Obstajajo načini, kako vztrajati pri svojem in se postaviti zase.
1. Naj bodo vaši odgovori kratki
Težko je ignorirati komentarje, ki naj bi prizadeli. Pomembno je vedeti, da bolj ko ste jezni, bolj jezni bodo postali. Če med vami in njima ostanete kratki, jim daste vedeti, da vam niso zlezli pod kožo. Če se ne ujamete v njihovo dramo, jim daste vedeti, da vam niso pomembni.
2. Povej nekomu
Če nekomu, ki ga poznate, poveste (na spletu, kje se dogaja ustrahovanje ali osebno), se postavite v položaj nadzora. Vedno se je koristno pogovoriti o tem, kar vas muči, preden se stopnjuje in začne vplivati na vaše duševno zdravje.
3. Ne posnemajte njihovega vedenja
Če vas trol žali, ne storite tega. Morda je a znak, da si postal trol sebe. Če imate željo, da bi bili zoprni do nekoga, ki vas moti, to pomeni, da bi stvari lahko postale grde. Če ostanete mirni in nadzorovani, ne bodo imeli dovolj streliva, da bi jih obdržali, in se bodo verjetno umaknili.
4. Poskusite jih prisiliti k odgovornosti za svoja dejanja
Glede na vrsto napada, s katerim se soočate ali ste mu priča, je pomembno razumeti motive nekoga. Ali to počnejo zgolj zato, da vznemirijo ljudi ali izražajo svoja prepričanja? Obstajajo načini za izražanje mnenj, ne da bi ljudi užalili, tako da, če je njihov namen prizadeti, jih poskusite prisiliti, da priznajo svoja dejanja.
5. Ustvarite politiko prepovedi ustrahovanja
Če moderirate skupino ali skupnost na spletu, je pomembno, da napišete pravilnik o tem, kaj boste in česa ne boste tolerirali. Če pride do situacije, lahko osebo, ki povzroča težave, izključite ali blokirate tako, da ji poveste, da je kršila pravila skupine.
6. Utišaj, blokiraj, prijavi ali izbriši
Če postane stvari preveč in je vaša potrpežljivost na preizkušnji, imajo številne platforme družbenih medijev gumbe za blokiranje, izklop zvoka in prijavo. Vaša pravica je, da se izogibate vsemu, kar bi vam lahko škodovalo. Z lahkoto bi morali prijaviti slabo vedenje nekoga in se zaščititi.
Nekatere platforme vam celo omogočajo blokiranje vseh novih računov, ki jih je ustvarila ista oseba.
7. Vzeti pavzo
Če opazite, da vas preplavi preveč spletnih razprav, ki povzročajo glavobol, si vzemite odmor. Lahko se ujamete v klepete v družabnih omrežjih, a včasih lahko teme, ljudje ali situacije naredijo več škode kot koristi.
Včasih so prijatelji tisti, ki prekoračijo te meje, in če je temu tako, potem obstaja veliko načinov, kako lahko si privošči odmor od prijateljevanja z nekom na Facebooku, ne da bi jih neposredno blokirali. Pomembno je vedeti, kdaj stopiti nazaj.
Nasveti za lastnike podjetij in ustvarjalce vsebin
Če ste ustvarjalec ali lastnik izdelka, ki ga želite prodajati na spletu, in naletite na trole, ki negativno vplivajo na vaše podjetje, spoznajte razliko med trolom in jezno stranko.
Če nekdo brez razloga objavlja grde komentarje, ga prosite za konkretne primere, kako/zakaj vaš izdelek ni v njegovo zadovoljstvo. Vedno se odzovite vljudno. Poskusite ugotoviti, v čem je njihova težava, in ponudite nasvet, kako jo odpraviti (vračilo kupnine, prijava težav, odprava napak).
Ne dovolite, da bi vam troli prevzeli družabna omrežja
Nekateri ljudje nimajo boljših stvari za početi, zato začnejo težave na spletu, da povzročijo težave. Drugi ljudje imajo kaj povedati in morda ni vedno to, kar ljudje želijo slišati.
Pomembno je, da že zgodaj razumete, s kakšno vrsto trola imate opravka, in jim poskusite ne dovoliti, da bi uničili vašo izkušnjo družbenih medijev. Vedite, kdaj jih prezreti, vztrajati pri svojem ali blokirati ter jih prijaviti. In prosite za pomoč ljudi v svojem življenju, če postane preveč.