Maloprodajna e-trgovina ne kaže znakov upočasnitve, saj postaja spletno nakupovanje še bolj priročno. Po navedbah Statista, naj bi industrija v prihodnjih letih zrasla za kar 50 odstotkov.
Če želite raziskati možnosti na delovnih mestih v e-trgovini, potem je čas, da investirate v nekaj veščin. Tukaj je nekaj pomembnih veščin za strokovnjake za e-trgovino.
1. Pisanje besedil
Pisanje besedil je pisanje z namenom prodaje. Namensko pisanje besedil povečuje prepoznavnost blagovne znamke in ustvarja močne pozive k dejanjem. Če je pravilno izvedeno, lahko razširi vašo bazo strank in poveča zvestobo strank.
Pisanje besedil ni kreativno pisanje, čeprav vam lahko vaši odrezki kreativnega pisanja pomagajo. Za ustvarjanje prepričljive kopije, ki naj bo brez nepotrebnih dodatkov, je potrebno nekaj vaje. Kot je rekel vodja pionirskega oglaševanja Leo Burnett: »Naj bo preprosto. Naj bo nepozabno. Naj bo vabljivo za ogled. Naj bo branje zabavno.«
Spletni tečaj pisanja besedil: Umetnost pripovedovanja zgodb za svobodnjake in ustvarjalce
je eden najbolj prodajanih tečajev na Domestiki. Tečaj, ki ga je ustvaril Sun Yi, ustanovitelj nagrajene agencije za digitalno blagovno znamko in trženje Night Owls, vključuje tehnike pisanja, ki pritegnejo pozornost občinstva že od samega začetka.2. Poslovne komunikacije
Veščine poslovne komunikacije vam pomagajo učinkovito komunicirati z različnimi vrstami ljudi znotraj ali zunaj vašega podjetja. Ta veščina vključuje e-pošto, neposredno sporočanje, uradna pisma, poslovne predstavitve in številne druge. Če želite zgraditi močne odnose s svojimi dobavitelji in osebjem, dodajte to na svoj seznam osnovnih veščin, ki se jih morate naučiti.
Spletni tečaj poslovne komunikacije: ponudbe edX Poslovne komunikacije vodila Marlisse Silver Sweeney, predavateljica na UBC Sauder School of Business. Plačajte 150,00 $ za neomejen dostop, lahko pa se prijavite tudi za brezplačno revizijsko sled, ki vam omogoča šest tednov dostopa.
3. Računovodstvo
Vsako podjetje zahteva računovodske veščine za spremljanje dobičkov in stroškov. Z učenjem računovodskih veščin bo tudi davčna prijava manj naporna. Za začetek lahko investirate v programska oprema za knjigovodstvo za mala podjetja in samostojne podjetnike. Toda čeprav vam bodo ta orodja pomagala, boste vseeno morali razumeti številke.
Spletni računovodski tečaj: Coursera's Osnove finančnega računovodstva Univerze v Virginiji vas nauči, kako beležiti svoje transakcije v dnevnike, pripravljati finančne izkaze in analizirati finančno stanje vašega podjetja.
4. Vodenje projektov
Veščine projektnega vodenja vam pomagajo učinkovito načrtovati in izvesti vaš projekt e-trgovine. Če želite na primer oblikovati spletno mesto za svoje podjetje, boste morda želeli zagnati gantogram, ki vam bo pomagal pri upravljanju nalog za projekt. Spoznajte najboljše vrste poročil o vodenju projektov in metode, tako da lahko izberete tisto, ki ustreza vašim potrebam.
Spletni tečaj projektnega vodenja: To Google Project Management iz Coursere obljublja, da vas bo v manj kot šestih mesecih naučil osnov vodenja projektov, tudi če nimate veščin ali izkušenj.
5. Grafično oblikovanje
Današnja generacija postaja vse bolj vizualna in komunicira predvsem s fotografijami, videoposnetki in emodžiji. Tudi odlična kopija bo padla v vodo, če bo povezana s slabo grafično podobo.
Če šele začenjate z grafičnim oblikovanjem, jih je nekaj bistveni izrazi grafičnega oblikovanja, ki jih morate poznati. Ti pogoji vam bodo prav tako prišli prav pri sodelovanju z grafičnim oblikovalcem za vašo e-trgovino. Če se vam besedišče zdi grško, se poskusite naučiti osnov v spletnem tečaju.
Spletni tečaj grafičnega oblikovanja: Design@Work trži svoj tečaj za lastnike podjetij, ki potrebujejo nekaj oblikovalskih veščin. Naučite se izdelati vizitke, brošure in druge predloge s programom Adobe InDesign.
SMM vam pomaga razviti jasno strategijo za pritegnitev občinstva prek priljubljenih kanalov družbenih medijev. Ni vam treba biti na vseh kanalih, vendar je priporočljivo uporabiti tiste, ki jih zasedajo vaše ciljne stranke. Vsako e-trgovinsko podjetje, ki želi uspevati, mora pospešiti svojo igro v družabnih omrežjih in tu bo prav prišel spletni tečaj.
Spletni tečaj družbenih medijev: Acadium je brezplačen Trženje družbenih medijev tečaj zajema 35 začetnikom prijaznih lekcij o družbenih omrežjih, ki jih podjetja danes največ uporabljajo.
7. Storitev za stranke
Če pregledate oglasne deske, boste videli, da so strokovnjaki za pomoč strankam danes zelo iskani. Raziskava Salesforce kaže, da kupci cenijo uporabniško izkušnjo enako kot kakovost izdelka, zato je smiselno, da podjetja dajo poudarek tej veščini.
Spletni tečaj za pomoč strankam: To visoko ocenjeno Usposabljanje za storitve za stranke iz goskills vsebuje 22 praktičnih lekcij, do katerih lahko dostopate brezplačno sedem dni.
8. Optimizacija iskalnikov
Cilj SEO je, da se vaše spletno mesto prikaže na prvi strani iskalnikov, zaradi česar postane ključni del vsebinske strategije vašega podjetja. V resnici večina ljudi le redkokdaj klikne drugo stran svoje iskalne poizvedbe, zato potrebujete SEO. Organsko, pristno in kakovostno vsebino je mogoče združiti s SEO, da ustvarite ubijalsko kopijo, ki se uvršča v Googlu.
Spletni tečaj SEO: Izboljšajte SEO za vaše spletno mesto e-trgovine Učenje z LinkedInom vam bo pomagalo optimizirati stran vašega izdelka in zgraditi avtoriteto blagovne znamke v iskalnikih.
9. E-poštno trženje
Uspešna e-poštna marketinška kampanja potrebuje dobro oblikovano sporočilo. E-poštno trženje je poceni način za povečanje vaše prodaje in promocijo vaše blagovne znamke. Tako pisci, ki so vešči orodij, kot je npr MailChimp so dragoceni za vsako e-trgovinsko podjetje, ki želi pritegniti in negovati svoje stranke.
Spletni tečaj e-poštnega trženja: Hubspot's Certifikacijski tečaj trženja po e-pošti je brezplačno spletno usposabljanje, ki vam pomaga razumeti osnove e-poštnega trženja in ustvariti visoko zmogljiva e-poštna sporočila.
Google Ads je nesporna avtoriteta, ko gre za trženje s plačilom na klik. Googlov plačljivi spletni oglaševalski program ustvarja prihodke, ko oglaševalci plačajo na klik ali prikaz oglasa. Poročila Internet Live Stats da Google prejme 3,5 milijarde iskanj na dan, zaradi česar je ena najboljših platform za promocijo vašega podjetja.
Spletni tečaj Google Ads: Naučite se razviti dobro oglaševalsko akcijo Google Ads z Mojstrski tečaj Google Ads (AdWords): Izvedite oglaševalske akcije sami od Udemy.
Google Analytics je orodje, ki vam pomaga izboljšati učinkovitost spletnega mesta vašega podjetja. Ko dodate kodo Google Analytics na strani svojega spletnega mesta, platforma zbira anonimne podatke, kot npr kot so število obiskovalcev, edinstveni ogledi strani, povprečni čas obiskovalca na strani in drugi vpogledi meritve.
Spletni tečaj Google Analytics: Akademija Google Analytics ponuja brezplačno usposabljanje, ki vas popelje skozi osnove in naprednejše ravni platforme.
Excel je ena najpomembnejših veščin strokovnjakov za e-trgovino ali katerega koli drugega strokovnjaka. Excelove preglednice vam pomagajo spremljati prodajo, zalogo in podrobnosti o strankah, če jih naštejemo le nekatere. Excelove formule so lahko za začetnike težavne, zato lahko začnete s tistimi, ki se najpogosteje uporabljajo v poslu.
Spletni tečaj Excel: Excel Skills for Business Specialization iz Coursere vas bo naučil analizirati podatke, izdelati preglednice in jih predstaviti na uporabniku prijazen način.
Izboljšajte svoje veščine e-trgovine še danes
E-trgovina je donosna panoga z veliko priložnostmi za samostojne podjetnike in delavce na daljavo. Če želite prodreti na to področje, lahko izberete eno osnovno veščino, da začnete svojo kariero strokovnjaka za e-trgovino.