Kako odpraviti napako »IPv4/IPv6 Ni dostopa do interneta« v sistemu Windows

Naslov IPv4 ali IPv6 pomaga prepoznati in povezati druge naprave v omrežju. Če pa med uporabo IPv4 ali IPv6 naletite na napako »Ni dostopa do interneta«, vaša internetna povezava verjetno ne deluje pravilno.

V tem priročniku bomo raziskali nekaj korakov za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali odpraviti napako »IPv4/IPv6 Ni dostopa do interneta« in znova obnoviti internetno povezavo.

Kaj povzroča napako »IPv4/IPv6 Ni dostopa do omrežja«?

Če vaš računalnik prejme samo naslov IPv4 ali IPv6, ko se poveže z omrežjem, bo prikazal napako »Ni omrežnega dostopa«. To se lahko zgodi zaradi več razlogov, vendar nekateri pogosti dejavniki vključujejo težave s konfiguracijo usmerjevalnika, napačne omrežne gonilnike, nepravilen naslov strežnika DNS in težave z združljivostjo IPv6.

Čeprav je lahko težko določiti točen razlog, obstaja nekaj splošnih popravkov, ki jih lahko poskusite preveriti, ali rešujejo težavo. Tukaj je nekaj metod za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagale odpraviti napako »Ni dostopa do interneta« v računalniku z operacijskim sistemom Windows.

1. Pozabite in se znova povežite z brezžičnim omrežjem

Napako »IPv4/IPv6 Ni dostopa do interneta« lahko popravite tako, da odstranite nastavitve brezžičnega omrežja iz računalnika z operacijskim sistemom Windows. Ko končate, se znova povežite z istim omrežjem in preverite morebitne izboljšave.

Če želite pozabiti in se znova povezati z brezžičnim omrežjem:

1. Pritisnite Win + I odpreti nastavitve.
2. Nato odprite Omrežje in internet zavihek v levem podoknu.
3. Kliknite na Wifi.
4. Nato kliknite na Upravljajte znana omrežja.
5. Kliknite na Pozabi gumb poleg težave Ime omrežne povezave Wi-Fi.
6. Nato pritisnite Win + A odpreti Center za ukrepanje.
7. Kliknite na Gumb za kazalko (>). zraven Wifi za upravljanje omrežij Wi-Fi. Windows bo poiskal razpoložljiva omrežja Wi-Fi in jih navedel tukaj.
8. Kliknite na Omrežje Wi-Fi in vnesite geslo za povezavo, da vidite, ali je napaka odpravljena.

Bodite prepričani, da preverite kako upravljati profile brezžičnega omrežja v sistemu Windows za več informacij.

2. Ročno ponastavite katalog Winsock

Druga različica napake »IPv4/IPv6 Ni omrežnega dostopa« vpliva le na nekaj izbranih aplikacij. Na primer, morda lahko dostopate do interneta v spletnem brskalniku, ne pa tudi v e-poštnem odjemalcu ali programski opremi.

To se lahko zgodi zaradi poškodovane konfiguracije omrežja. Na srečo lahko to hitro popravite s ponastavitvijo kataloga Winsock. To dosežete z zaporedjem ukazov ukaznega poziva za ponastavitev pomembnih omrežnih nastavitev na privzete.

Za ponastavitev kataloga Winsock:

1. Pritisnite Win + S odpreti Windows Search.
2. Vrsta cmd. Nato z desno miškino tipko kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik.
3. V okno ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite:

   katalog ponastavitve netsh winsock

4. Ko je uspešno izveden, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Vnesite:

   netsh int ipv6 reset reset.log

5. Ko uspe, zaprite ukazni poziv in znova zaženite računalnik. Po ponovnem zagonu preverite, ali je napaka IPv4/IPv6 odpravljena.

3. Onemogoči internetni protokol različice 6 (IPv6)

Če se napaka »Ni internetnega dostopa« pojavi samo za IPv6, lahko prizadeti IP onemogočite v lastnostih omrežja, da odpravite težavo. Če ne morate uporabljati IPv6, lahko protokol IPv4 brez težav obravnava vašo povezavo.

Če želite onemogočiti protokol IPv6:

1. Pritisnite Win + R odpreti Teči.
2. Vrsta nadzor in kliknite v redu da odprete nadzorno ploščo.
3. Nato kliknite na Omrežje in internet.
4. Kliknite na Center za omrežje in skupno rabo.
5. Kliknite na Spremenite nastavitve adapterja v levem podoknu, da si ogledate vse svoje omrežne kartice.
6. Z desno miškino tipko kliknite svojo omrežno povezavo in izberite Lastnosti.
7. V pogovornem oknu Lastnosti poiščite in počistite polje Internetni protokol različice 6 (TCP/IPv6) možnost.
8. Nato počistite polje Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4) možnost.
9. Kliknite v redu da shranite spremembe.
10. Ponovno z desno miškino tipko kliknite omrežno povezavo in izberite Lastnosti.
11. Nato preverite Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4) možnost. Pusti IPv6 možnost ni izbrana.
12. Kliknite v redu da shranite spremembe in znova zaženete računalnik.

4. Konfigurirajte svoj omrežni adapter za samodejno pridobivanje naslova strežnika DNS

Operacijski sistem Windows vam omogoča nastavitev in iz varnostnih razlogov uporabite naslove strežnikov DNS tretjih oseb. Vendar pa lahko napačna konfiguracija za vaš naslov strežnika DNS povzroči napako »Ni internetnega dostopa«.

Če želite to odpraviti, zagotovite, da je omrežna povezava nastavljena tako, da samodejno pridobi naslov strežnika IPv4/IPv6 in DNS. Evo, kako to storiti.

1. Pritisnite Win + R odpreti Teči.
2. Vrsta ncpa.cpl in kliknite v redu odpreti Omrežna povezava v Nadzorna plošča.
3. Z desno miškino tipko kliknite svojo omrežno povezavo in izberite Lastnosti.
4. V Lastnosti pogovorno okno izberite Internetni protokol različice 4 (TCP/IP) in kliknite na Lastnosti gumb. Lahko tudi dvakrat kliknete na IPv4 za dostop do njega Lastnosti.
5. Nato izberite Samodejno pridobite naslov IP in Samodejno pridobi naslov strežnika DNS opcije.
6. Nato izberite Potrdite nastavitve ob izhodu in kliknite v redu da shranite spremembe.

5. Ponastavite usmerjevalnik in modem

Začasne težave z usmerjevalnikom lahko povzročijo tudi težave z internetno povezavo. Če želite odpraviti težavo, izvedite ponastavitev napajanja. To vključuje trenutni izklop usmerjevalnika in modema ter ju nato znova vklop.

Če želite izvesti ponastavitev napajanja:

1. Odklopite napajalni blok modema iz električne vtičnice.
2. Nato odklopite napajalnik usmerjevalnika.
3. Pustite naprave nekaj minut v mirovanju.
4. Ko končate, priključite napajalno opeko in vklopite modem in usmerjevalnik.
5. Počakajte, da vse lučke na usmerjevalniku prenehajo utripati, nato preverite, ali je napaka odpravljena.

6. Posodobite gonilnike omrežnih adapterjev

Poškodovani ali zastareli gonilniki omrežne kartice se lahko odzovejo in ostanete brez omrežne povezave. Novi gonilniki so pogosto opremljeni z izboljšavami zmogljivosti in popravki napak. Kljub temu lahko nova namestitev pomaga odpraviti težave, ki so se sprožile zaradi okvare gonilnika.

Če želite posodobiti gonilnik omrežne kartice:

1. Pritisnite Win + R odpreti Teči.
2. Vrsta devmgmt.msc in kliknite v redu odpreti Upravitelj naprav.
3. Nato razširite Omrežni adapterji razdelek.
4. Z desno miškino tipko kliknite problematični omrežni adapter (brezžični ali ethernetni) in izberite Posodobi gonilnik.
5. Kliknite na Samodejno iskanje gonilnikov in sledite navodilom na zaslonu.
6. Če nimate delujočega interneta, kliknite na Prebrskaj moj računalnik za gonilnike.
7. Nato kliknite na Naj izberem s seznama gonilnikov, ki so na voljo v mojem računalniku.
8. Izberite najnovejšo posodobitev gonilnika in kliknite Naslednji.
9. Ko je gonilnik nameščen, zaprite upravitelja naprav in znova zaženite računalnik.

Nekateri proizvajalci prenosnih računalnikov nudijo lastne aplikacije za upravljanje sistemskih gonilnikov. na primer HP, Lenovo, in Asus prenosni računalniki so priloženi HP Support Assistant, Lenovo Vantage, in MojASUS aplikacije oz. Zaženite aplikacijo in preverite, ali so na voljo nove posodobitve za računalnik.

Lahko pa tudi obiščete spletno mesto proizvajalca računalnika in prenesete najnovejšo posodobitev za omrežne gonilnike.

7. Preverite protivirusni program in požarni zid drugega proizvajalca

Protivirusni program tretjih oseb ima vgrajen požarni zid. Včasih lahko požarni zid blokira zakonite povezave, kar povzroči težave z vašo omrežno povezljivostjo.

Poskusite začasno onemogočiti požarni zid ali protivirusni program drugega proizvajalca, da vidite, ali se težava še vedno pojavlja, ko je varnostni program izklopljen. Včasih boste morda morali popolnoma odstraniti varnostni program, da onemogočite njegov požarni zid.

Odpravite napako »IPv4/IPv6 Ni dostopa do interneta«.

Ker se ta napaka lahko pojavi zaradi več razlogov, boste morda morali poskusiti vse korake za odpravljanje težav, dokler ne najdete delujoče rešitve. V večini primerov lahko težavo odpravita katalog Winsock in ponastavitev nastavitev IPv6/IPv4. Če ne, poiščite konflikte varnostnih programov tretjih oseb, slabe težave z gonilniki ali težave z modemom in usmerjevalnikom.