Velikih pet nadzoruje in vpliva bolj kot kateri koli drug posel. Ali je čas, da jih zmanjšate na velikost?
Velika tehnologija je spremenila svet s spodbujanjem tehnološkega napredka. Vendar pa nekateri vladni voditelji menijo, da imajo ta podjetja preveč moči in vpliva ter jih želijo razbiti.
Če velika tehnologija potiska svet naprej, zakaj si vlade tako želijo omejiti njeno moč?
Kaj je velika tehnologija?
Big Tech skupaj opisuje najbolj plodna in uspešna tehnološka podjetja na današnjem trgu. Facebook, Apple, Google, Microsoft in Amazon (pogosto imenovani Big Five) so blagovne znamke, ki jim je ta identifikator najpogosteje dodeljen.
Vendar pa nekateri viri vključujejo druge, kot so Twitter, Samsung in Netflix. Poleg tega ljudje med razpravo o velikih tehnoloških podjetjih pogosto omenjajo kitajska podjetja, kot so Alibaba, Tencent in Baidu. Vendar so tekmeci velikih pet in ne pod istim dežnikom.
Začetki velike tehnologije
Velika tehnološka podjetja niso imela vedno tako velikega vpliva na družbo. Ko je bil Facebook predstavljen leta 2004, so ga lahko uporabljali le študenti univerze Harvard, čemur je sledila širitev na srednje šole in druge univerze. Do leta 2006 je trajalo, da je podjetje omogočilo uporabo ljudem brez e-pošte, povezane z izobraževalno institucijo.
Ob ustanovitvi Appla leta 1976 so voditelji poskušali iz računalnikov narediti izdelek za množični trg. V osemdesetih letih prejšnjega stoletja je bila ena najbolj znanih blagovnih znamk na svetu. Vendar je leta 1996 podjetje izgubilo 867 milijonov dolarjev in je bilo na robu bankrota. Izdelki, kot so iPod, iPad in iPhone, so Applu pomagali ponovno pridobiti oprijem zunaj trga osebnih računalnikov.
Ko je bil Google predstavljen leta 1998, so njegovi ustanovitelji delali iz garaže. Celo v tistih zgodnjih dneh so voditelji ubrali nekonvencionalne pristope, vključno s tem, ko si je osebje vzelo čas za obisk festivala Burning Man. Zaposleni so prav tako sledili vrednoti »Ne bodi zloben« v podjetju - ki je bila zaradi enega ali drugega razloga hitro opuščena.
Amazon se je začel izključno kot spletni prodajalec knjig leta 1994. Leto pozneje je Jeff Bezos potreboval mize za svoje malo osebje. Ugotovil je, da vrata stanejo manj kot mize, zato je delavcem naročil, da jih namesto njih uporabljajo.
Ti primeri kažejo na pomanjkanje zgodnjih, takojšnjih kazalcev uspeha Big Tech. Vendar so se stvari spremenile in ta podjetja zdaj vplivajo na sektorje, ki niso tehnološki. Zaradi že tako velikega in naraščajočega vpliva so nekateri vladni voditelji previdni.
Velika tehnološka podjetja uporabljajo podatke za dobiček
Velika tehnološka podjetja pogosto zagotavljajo brezplačne vire. Na primer, za iskanje v Googlu ali profil na Facebooku ni treba plačati naročnine. Vendar velika tehnološka podjetja zbirajo informacije o strankah in jih uporabljajo za dobiček. Facebook zbira podatke o rasah, veroizpovedih in političnih pogledih uporabnikov. Te informacije lahko nato proda oglaševalcem.
A študija Security.org ugotovil, da bi povprečen državljan ZDA prodal svoje podatke na družbenih omrežjih za 2000 dolarjev. Vendar pa ne morejo zavrniti posredovanja svojih podatkov spletnim mestom, medtem ko še vedno uporabljajo ustrezne storitve.
Zaradi teh in drugih razlogov ljudje na oblasti poudarjajo, da Big Tech redno napačno ravna s podatki ljudi. Tudi če ta podjetja ne doživijo kršitev, aplikacije tretjih oseb za informacije o uporabnikih dvignejo obrvi in okrepijo argumente za zmanjšanje njihove moči.
Po drugi strani pa zbiranje podatkov na splošno omogoča bolj personalizirane storitve. Ljudje bodo bolj verjetno videli rezultate iskanja, ki ustrezajo stvarem, ki so jim pomembne.
Veliki tehnologiji ne uspe ujeti zavajajočih oglasov
Ljudje pogosto želijo vedeti, kaj Big Tech naredi za preprečevanje težav pri zbiranju podatkov in oglaševanju. Na žalost dokazi kažejo, da pogosto ne uspe nadzorovati oglasov na ustreznih platformah. Pojavile so se tudi informacije o tujih državah, ki kupujejo zavajajoče oglase, da bi vplivale na volitve v ZDA.
A Preiskava Global Witness pokazala, da so takšni oglasi svetovni problem. Organizacija je ustvarila eksperimentalne oglase, polne sovražnega govora in volilnih napačnih informacij o političnih procesih v drugih državah. Vsi so prestali nadzor Facebookovih oglasov v štirih državah, v katerih so prikazani. Oglasi so tudi spodbudili zanimanje ljudi za »zdravila« za COVID-19 in pomagali razcveteti gibanje proti cepljenju.
Ciljanje oglasov pa ni vse slabo, če je na voljo točna vsebina. Če nekdo v Googlu išče povsem naravne izdelke za čiščenje doma, bo običajno videl oglase, povezane s temi izdelki, ki bi ljudem lahko pomagali pri nakupih. Podobno Google in Apple zbirata informacije o tem, kako stranke uporabljajo svoje storitve pametnega pomočnika, da povečajo natančnost v prihodnosti.
Velika tehnologija omejuje dostop do trga manjših podjetij
Drug argument proti Big Tech je, da takšna podjetja manjšim subjektom otežujejo vstop in konkurenco na trgu. Velika podjetja oblikujejo, kako ljudje uporabljajo internet in poti, po katerih gredo, da dobijo, kar potrebujejo.
Leta 2023 je Ministrstvo za pravosodje ZDA je sporočilo da je tožil Google zaradi njegove domnevne monopolizacije številnih praks digitalnega oglaševanja. Povezana pritožba trdi, da ima podjetje Big Tech 15-letno zgodovino "protikonkurenčnega in izključujočega ravnanja", kar otežuje delo konkurentom v industriji.
Zaskrbljujoče je tudi, da so nekateri zaskrbljeni Velika tehnološka cenzura, kjer ta podjetja delujejo kot vratarji interneta. To še posebej velja za Google in Facebook, ki uporabljata zelo napredne algoritme, ki vplivajo na to, kar vidite med brskanjem po spletu ali drsenjem po družbenih medijih. Ta tehnologija bi lahko omejila tržno prepoznavnost manjših podjetij, še posebej, če nimajo ogromnih proračunov za oglaševanje.
Še en nedavni primer se je zgodil, ko je Evropska komisija je poslala izjavo o nasprotovanju v Apple in ga položite na vroč sedež. Nasprotovala je svojim protikonkurenčnim praksam, ki razvijalcem prepovedujejo uporabo App Store za obveščanje strank o storitvah pretakanja melodij, ki niso Apple Music.
Zagovorniške skupine malih podjetij prav tako želijo več omejitev proti Amazonu in se pritožujejo, da viri velikana e-trgovine pomagajo prevladovati nad manj uveljavljenimi subjekti. Bloomberg je poročal kako namerava koalicija lastnikov malih podjetij sprejeti skupne ukrepe za zmanjšanje negativnega vpliva Amazona nanje.
Vendar lahko Big Tech pomaga tudi manjšim podjetjem. Trgovina Google Play in Applova trgovina z aplikacijami ponujata manj znanim razvijalcem večjo platformo, ki strankam olajša iskanje izdelkov. Poleg tega Amazonova tržnica omogoča malim podjetjem, da prodajo izdelke na Amazonu in pustijo spletnemu mestu e-trgovine, da izpolni ta naročila. Posledično izdelki pogosto dosežejo stranke hitreje, kot bi sicer.
Poleg tega obstajajo načini, na katere lahko pomagajte manjšim podjetjem, a še vedno uživajte v priročnosti Amazona.
Velika tehnologija lahko vpliva na vladne odločitve in operacije
Prepoznavnost imena, povezana z velikimi tehnološkimi podjetji, prepriča številne državne organe, da uporabljajo storitve, ki jih ponujajo ti ponudniki. Google, Microsoft in Amazon imajo številne vladne agencije kot stranke. Spletne storitve Amazon (AWS) celo ponujajo posebno storitev v oblaku za te subjekte.
Vendar pa je februarja 2021 poroča Politico da so trije visoki žvižgači opozorili javnost, da Amazon svojih podatkov, shranjenih v oblaku, ne ohranja dovolj varno. Takšne pomanjkljivosti vplivajo na vladne stranke in vse druge ljudi, ki shranjujejo informacije v podjetju. Poleg tega viri pravijo, da je podjetje zraslo tako hitro, da predstavniki nimajo pojma, katere informacije ima Amazon ali kje vse najti.
An preiskava The Intercept nakazuje, da so velika tehnološka podjetja pomagala indijski vladi pri ciljanju na podnebne aktiviste in omejevanju dostopa do informacij. Ljudje trdijo, da bi neukrepanje pri urejanju velike tehnologije lahko omejilo izražanje in distribucijo vsebine, hkrati pa ogrozilo državljane.
Interakcije velikih tehnoloških podjetij z vlado lahko ustvarijo tudi koristne situacije za vse. Google in Apple sta na primer sodelovala pri razvoju rešitve za sledenje stikom, osredotočene na zasebnost, med pandemijo COVID-19.
Velika tehnološka podjetja imajo neverjeten vpliv
Velika tehnološka podjetja imajo toliko moči in virov, da se njihov vpliv širi daleč onkraj posameznih subjektov. Meta ima v lasti Facebook, Instagram in WhatsApp. Dodatni podatki kažejo, da je opravil več kot 100 nakupov.
Na vse večji vpliv teh podjetij kažejo tudi načrti Googla in Appla za razvoj zdravstvenih storitev ali zbiranje podatkov o bolnikih. Takšna rast pogosto zabriše meje med nekoč ločenimi panogami. Ljudje na izbranih območjih lahko na primer plačajo parkiranje in prevozne vozovnice prek Google Zemljevidov. Apple želi prodreti na trg električnih samovozečih avtomobilov z Apple Car, čeprav nimamo veliko novic o tem, kaj prihaja.
Facebook je od leta 2017 delodajalcem pomagal pri objavljanju prostih delovnih mest prek platforme. Amazon je delal na internem algoritmu zaposlovanja, ki je na koncu pokazal pristranskost do žensk. Ti vstopi na več trgov in industrij podpirajo trditve vladnih uradnikov, da ima Big Tech preveč moči.
Vendar to ni splošno sprejeto mnenje. Številni državni organi vabijo ta podjetja na sestanke, ki se jih subjekti z manjšim vplivom ne morejo udeležiti.
Ko velika tehnološka podjetja izvajajo moč na več področjih, postanejo očitne tudi pozitivne strani. Nekaj primerov so povečane tehnološke naložbe in zavezanost inovacijam. Vključevanje Facebooka v kampanje za večjo dostopnost interneta bi lahko zmanjšalo digitalni razkorak.
Kljub temu nameni podjetja niso vedno dobronamerni, kot je razvidno iz njegove indijske internetne sheme, ki je storitve Facebook postavila v središče interneta. To potencialnim uporabnikom ni pustilo druge izbire, kot da zagotovijo svoje podatke.
Ni lahke poti naprej za regulacijo velike tehnologije
Ti primeri poudarjajo tehtne razloge, zakaj se vlade trudijo zmanjšati vpliv Big Tech ali obvladati njegovo moč. Vendar ureditev ni enostavna. Posamezni voditelji vlade se morajo odločiti, kako omejiti vpliv in na katerih področjih družbe.
Strokovnjaki menijo, da strožji predpisi proti tehnološkim podjetjem niso nekaj, kar bi republikanski dom v Združenih državah dajal prednost v bližnji prihodnosti. Vendar bi lahko bila v Evropski uniji drugačna zgodba.
Razpad velikih tehnoloških podjetij bi lahko zmanjšal njihove prednosti. Vsaka stranka z vplivom na realno zmanjšanje te korporativne prevlade mora pretehtati prednosti in slabosti, preden sprejme končne odločitve.