Kako uporabljati Microsoftov obrazec za obnovitev računa

Microsoft počasi sili uporabnike, da se prijavijo z Microsoftovim računom. Tudi če izvedete novo namestitev sistema Windows 11 ali 10, vas prosi, da vnesete svoj Microsoftov račun in nato ustvarite uporabniški profil ter uvedete varnostne ukrepe. Torej, če prehajate s starega računalnika na novega, je prehod zelo enostaven z uporabo istega Microsoftovega računa.

Kaj pa, če ste pozabili Microsoftovo geslo in ga ne morete obnoviti, potem ko ste izčrpali vse možnosti prijave? No, Microsoft ima drugo metodo za obnovitev računa, ki vam pomaga pri dostopu do vašega računa.

Kdaj morate uporabiti obrazec za obnovitev Microsoftovega računa?

Microsoftov obrazec za obnovitev računa vam pomaga, da se vrnete v svoj račun, če nobena druga metoda ne deluje; vendar ga uporabite le kot zadnjo možnost. Zato morate pred uporabo obrazca poskusiti druge načine za prijavo v Microsoftov račun, na primer varnostni ključ ali Windows Hello.

Kodo lahko pošljete tudi na registrirano e-pošto, vendar to deluje samo, če je od drugega ponudnika e-pošte. Če pa je e-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo v Microsoft, Outlookov račun z istim geslom, ta možnost postane neuporabna. Svojo telefonsko številko lahko uporabite tudi za ponastavitev gesla, vendar bo to delovalo le, če dodate telefonsko številko v svoj račun.

Če nimate več dostopa do naprave, v katero ste prijavljeni z računom, registrirane telefonske številke ali delujoče e-pošte, uporabite Microsoftov obrazec za obnovitev računa. Poleg tega, če zavarovali vaš račun z dvostopenjsko avtentikacijo, obrazec za obnovitev Microsoftovega računa ne bo deloval.

Predpogoji za obnovitev vašega računa z obrazcem za obnovitev Microsoftovega računa

Če želite uporabiti Microsoftov obrazec za obnovitev računa, morate imeti naslednje:

1. Aktiven nadomestni e-poštni naslov, ki ga bo Microsoft uporabljal za komunikacijo z vami.
2. Katera koli naprava, v katero ste se v preteklosti prijavili s svojim Microsoftovim računom (izbirno, vendar močno poveča možnosti za obnovitev).

Kako izpolniti obrazec za obnovitev Microsoftovega računa

Obrazec za obnovitev Microsoftovega računa je na spletu, zato vam ga ni treba prenesti, urediti, natisniti in nato poslati po pošti ali naložiti Microsoftu. Za dostop in izpolnitev obrazca ponovite naslednje korake:

1. Odprite uradno spletno mesto obrazca za obnovitev računa Microsoft.
2. Na spletni strani vpišite svoj e-poštni naslov, telefon ali uporabniško ime za Skype (če se ga spomnite).
3. Nato vnesite kontaktni e-poštni naslov za prejemanje opozoril o statusu obrazca za obnovitev.
4. Vnesite kodo za varnostno preverjanje in kliknite na Naslednji gumb.
5. Microsoft bo poslal kodo na kontaktni e-poštni naslov. Odprite e-poštni račun in poiščite potrditveno e-poštno sporočilo od Microsofta.
6. Kopirajte kodo, jo prilepite v pojavno okno za preverjanje in kliknite Preveri gumb.
7. Zdaj morate odgovoriti na vrsto vprašanj, da Microsoftu pomagate razumeti in preveriti lastništvo vašega računa, preden vam ga preda. Na prvo stran vnesite svoje ime, rojstni dan, poštni naslov in kodo. Ime in rojstni dan sta obvezna in brez tega ne morete nadaljevati z naslednjim nizom vprašanj.
8. Kliknite na Naslednji gumb.
9. Na drugi strani vprašanj vnesite svoje staro Microsoftovo geslo. Dodate lahko celo več starih gesel, tako da kliknete Dodajte drugo geslo gumb. Nato izberite ustrezna potrditvena polja drugih Microsoftovih izdelkov, ki ste jih uporabljali z računom, ki ga poskušate obnoviti. Če ste že kupili nekaj od Microsofta, na primer programsko opremo, napravo ali naročnino, izberite ja radijski gumb.
10. Na naslednji strani vnesite ustrezne podrobnosti teh kategorij. Na koncu boste prejeli potrditev, da je vaša prijava v obdelavi, in Microsoft jo bo rešil v približno 24 urah. Kliknite na v redu gumb za zapiranje strani z obrazcem za obnovitev računa Microsoft.
11. Počakajte na Microsoftovo e-poštno sporočilo, ki bo posredovalo podrobnosti o obnovitvi računa.

Če Microsoft ne ponastavi vašega računa, boste morali obrazec znova izpolniti z več podrobnostmi, kot ste jih navedli prej. Če pa so bili vaši odgovori natančni in dovolj prepričljivi za vzpostavitev vašega odnosa z računom, boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla. Uporabite ga lahko za ponastavitev gesla za račun in začnite uporabljati upravitelja gesel da shranite poverilnice.

Naša izkušnja z obnovitvijo računa Microsoft

Poskušali smo simulirati obrazec za obnovitev Microsoftovega računa za enega od naših Microsoftovih računov. Navedli smo le minimalne podatke – ime, rojstni dan in staro geslo – in poslali obrazec.

Čez nekaj časa je Microsoft odgovoril in nam povedal, da ne more preveriti lastništva računa z informacijami, ki smo jih posredovali. Poleg tega je vključeval povezavo za ponovno oddajo obrazca z več podrobnostmi.

Microsoft poleg imena in gesla svetuje, da obrazec oddate iz računalnika, ki ga pogosto uporabljate za dostop do računa. S podrobnostmi morate biti opisni in predložiti nedavno uporabljene e-poštne naslove in zadeve iz nedavnih e-poštnih sporočil. Zavedamo se, da si bo vsak uporabnik to težko zapomnil.

Če pa gre za službeni ali osebni račun, se lahko po e-pošti obrnete na nekoga, s katerim se pogosto pogovarjate. Lahko je vaš sodelavec, prijatelj ali družinski član, ki vam lahko pomaga pri zadevi e-poštnega sporočila in njegovem delu e-poštnega naslova. Poleg nedavno uporabljenih e-poštnih naslovov in zadeve iz nedavnih e-poštnih sporočil morate odgovoriti na vsa vprašanja, če je to mogoče.

Prikličite podatke, ki ste jih vnesli ob prijavi za račun, in se prepričajte, da ste vnesli pravilno domeno za svoj račun. To je zato, ker je bil e-poštni naslov, ki ste ga registrirali, morda Outlook namesto Gmaila. Tudi majhne podrobnosti, kot je vaš Skype ID ali ID strojne opreme Xbox, vam lahko pomagajo obnoviti svoj račun.

Vsi ti napotki bodo povečali vaše možnosti, da prepričate Microsoft, da ste lastnik računa, ki ga poskušate obnoviti. Če to ne uspe, ne izgubite upanja in poskusite znova. Vendar Microsoft trenutno omejuje obrazec za obnovitev Microsoftovega računa na dva dnevna poskusa. Ko pridobite dostop, nastavite svoj račun in dodajte več načinov obnovitve, vključno z novo telefonsko številko in nadomestnim e-poštnim naslovom za prejemanje kod za prijavo.

Ponovno pridobite dostop do Microsoftovega računa

Microsoftov račun je ključnega pomena za uporabo operacijskega sistema Windows in drugih izdelkov, povezanih z Microsoftom. Če kdaj pozabite poverilnice in se ne morete vrniti, poskusite obrazec za obnovitev Microsoftovega računa. Vaše možnosti za obnovitev računa se precej povečajo in ni vam treba ustvariti novega računa.