Podjetja za pametne telefone izdelujejo svoje telefone za splošno občinstvo, tako da so enostavni za uporabo za vse. Toda kot se je izkazalo, se zdi, da je generacija Z v ZDA razvila posebno naklonjenost iPhoneu in Applovim izdelkom na splošno.
Kako si je Apple zagotovil tako močan vpliv na kupce generacije Z? Zakaj je generacija Z tako pomemben trg? In kaj ta prevlada pomeni za podjetje kot celoto?
Generacija Z predstavlja tretjino uporabnikov iPhona v ZDA
Nov Poročilo Financial Timesa kaže, da generacija Z zdaj predstavlja 34 % vseh uporabnikov iPhona v Združenih državah. To je velik del prebivalstva, če upoštevamo, da Apple nadzoruje približno polovico celotnega trga pametnih telefonov v državi.
Ker ljudje danes ne nadgradite na nov telefon kot pogosto, svetovna prodaja pametnih telefonov pada iz leta v leto. Zaradi tega je pridobivanje ljudi, da postanejo redni plačniki, postalo bolj pomembno kot kdaj koli prej.
Apple meni, da je generacija Z popolno varno zatočišče, saj porabijo več časa za vsebino kot katera koli druga generacija. Torej, če jih lahko Apple pripravi do nakupa iPhonov, lahko proda storitve, kot so Apple TV+, Apple Arcade in Apple Fitness+, in tako ustvari ponavljajoče se stabilne prihodke.
Kako Apple krepi pritisk vrstnikov v generaciji Z
Velik razlog, zakaj ima generacija Z raje iPhone kot telefone Android, je družbeni status, dodeljen modrim mehurčkom iMessage. Tako kot SMS je iMessage standard za sporočanje, ki ga je Apple predstavil z iOS 5 leta 2011; omogoča brezhibno komunikacijo med uporabniki iPhone, iPad in Mac.
iMessage podpira besedila, emojije, memodžije, reakcije, indikatorje tipkanja, slike, videoposnetke, dokumente, potrdila o branju, odgovori v vrstici, neomejeno število znakov, šifriranje od konca do konca in vse ostalo, kar pričakujete od sodobne storitve sporočanja imeti.
Težava je v tem, da je Apple iMessage naredil izključno za iPhone, zato ne deluje na telefonih Android. Torej, ko uporabnik iPhone pošlje besedilo uporabniku Android, sporočilo privzeto uporablja standard SMS in ne iMessage. V iPhonu vidite ta besedila kot zeleni mehurčki namesto modrih mehurčkov.
SMS je standard za sporočanje iz 90-ih in podpira samo kratka besedilna sporočila. To pomeni brez reakcij, potrdil o branju, indikatorjev tipkanja ali emojijev.
Torej, če se na primer odzovete na sporočilo, bo uporabnik Androida na drugi strani dobil dodatno besedilo, ki se glasi "Všeč mi je [besedilo sporočila]," kar je precej bedno. In če delite fotografijo ali videoposnetek z visoko ločljivostjo, iPhone privzeto uporablja MMS (tudi star standard za sporočanje), kar zdrobi kakovost in ga onemogoči skupno rabo – velik ne-ne za generacijo Z.
To je le nekaj primerov, kako iMessage je boljši od SMS-a in MMS ter zakaj je komunikacija med telefoni iPhone in telefoni Android tako težavna. Olje na ta ogenj priliva dejstvo, da približno 70 % ljudi, starih od 18 do 24 let, v ZDA že ima iPhone.
Torej, seveda, če ste najstnik ali študent in opazite, da večina ljudi okoli vas uporablja iMessage za klepet, ustvarite družabna omrežja in načrtujte zabavne dogodke v skupinskih klepetih, tudi vi boste želeli biti del tega in se ne boste počutili zapostavljene zadaj.
Toda to preprosto ni mogoče s telefonom Android. Ta strah pred tem, da bi bili izključeni, je tisto, zaradi česar se generacija Z v ZDA izogiba napravam Android in namesto tega izbere iPhone. In več ko otroci kupujejo iPhone, težje se je izogniti pritisku vrstnikov.
To ni tako velik posel za milenijce ali generacije baby boomov, ki so že del delovne sile, saj večina podjetij uporablja Slack ali Gmail za interakcije v zvezi z delom. Toda za najstnike in mlade odrasle, ki poskušajo najti nove prijatelje in ohraniti stare, je socialna potrditev razumljivo veliko pomembnejša.
Ekosistem Apple vas zaklene
Verjetno veste, kaj je Applov ekosistem; ta sanjski "obzidani vrt", v katerega je mamljivo vstopiti in skoraj nemogoče izstopiti. Za generacijo Z, Značilnosti ekosistema Apple kot so iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud in drugi, v bistvu delujejo kot lestev v ta vrt.
Ko kupite iPhone, boste verjetno začutili potrebo po nakupu tudi drugih Applovih izdelkov, kot je npr AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTags in drugi, ker se povezujejo in delujejo skupaj tako neopazno. In to vas še bolj zaklene v ekosistem.
Google želi, da Apple preide na RCS, nov protokol za sporočanje, ki zmore skoraj vse, kar zmore iMessage. Vendar pa bi implementacija RCS na iPhone pomenila, da bi Apple izgubil nadzor nad svojimi uporabniki. In če poznamo Apple, se to verjetno nikoli ne bo zgodilo.
Da bi to ublažil, je Google aplikaciji Messages dodal novo funkcijo, ki vam omogoča, da prikažete reakcije iPhone kot emojije, namesto da vam pošlje ločeno besedilo SMS.
Gen Z je Applov naslednji rudnik zlata
Jasno je, da Apple uporablja pritisk vrstnikov, da Gen Z izbere iPhone namesto naprav Android. Vendar iMessage ni edini razlog, zakaj ljudje razmišljajo o nakupu iPhona.
Obstajajo še druge prednosti iPhona, ki jih podjetja Android še niso našla, kako bi jih posnemali, zaradi česar je prvega veliko lažje priporočiti povprečnemu uporabniku.