Ponovno povežite svoje naprave z Razer Synapse s temi nasveti za Windows 10 in 11.

Razer Synapse je uradna programska oprema za konfiguriranje naprav Razer, kot so tipkovnice in miške. Vendar Synapse včasih ne zazna povezanih naprav Razer. Posledično uporabniki ne morejo konfigurirati svojih naprav, ker se ne prikažejo v programski opremi Synapse.

Težava, da Synapse ne zaznava naprav, se večinoma poroča za miške in tipkovnice Razer. Vendar pa se lahko ta težava pojavi tudi pri slušalkah Razer, oddajnih mikrofonih in drugih dodatkih, ki jih običajno zazna programska oprema. Tako lahko popravite, da programska oprema Synapse ne zaznava naprav Razer v sistemih Windows 10 in 11.

Toda najprej dvakrat preverite združljivost naprave z Razer Synapse

Najprej, preden se lotite korakov za odpravljanje težav, upoštevajte, da Synapse ne bo zaznal naprav, ki niso Razer. Obstaja celo nekaj izdelkov Razer, ki jih Synapse 3.0 in 2.0 ne podpirata. Mogoče je, da Synapse ne zazna vaše strojne opreme, ker je ne podpira. Zato še enkrat preverite, ali vaša programska oprema Razer Synapse podpira napravo, ki je ne zazna.

instagram viewer

Podprto strojno opremo lahko preverite na Stran s podprto napravo Razer Synapse 3. Kliknite kategorijo na tej strani in preverite, ali je vaša naprava tam navedena. Združljivost za različico 2.0 lahko preverite tudi na Razer Synapse 2.0 stran s podprto napravo. Če je vaša naprava navedena med podprto strojno opremo na eni od teh strani, bi jo programska oprema Synapse morala zaznati.

1. Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami

Windows ima orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, ki lahko prepozna in celo odpravi težave z napravo Razer, ki je Synapse ne zazna. Vendar to orodje za odpravljanje težav ni vidno v nastavitvah. Kljub temu lahko zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami iz ukaznega poziva tako:

  1. Prepričajte se, da je vaša naprava Razer povezana z vašim računalnikom.
  2. Kliknite a Vnesite tukaj za iskanje (povečevalno steklo) gumb ali polje v opravilni vrstici sistema Windows 11/10.
  3. Če želite poiskati ukazni poziv, vnesite frazo cmd v Vnesite tukaj za iskanje škatla.
  4. V iskalnem orodju sistema Windows izberite aplikacijo Ukazni poziv.
  5. Izvedite ta ukaz orodja za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  6. Kliknite Naslednji v orodju za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.
  7. Izberite Uporabite ta popravek za rešitve, ki jih predlaga orodje za odpravljanje težav.

2. Priključite napravo Razer v alternativna vrata USB

Do te težave lahko pride zaradi težav s povezavo vrat USB. Nekateri uporabniki so razkrili, da so s priključitvijo naprav Razer na različna vrata USB na svojih osebnih računalnikih odpravili težavo, da jih sinapsa ni zaznala. Torej, poskusite odklopiti svojo napravo Razer in jo priključiti na druga vrata USB. Prav tako priključite napravo neposredno na svoj računalnik brez uporabe vmesnih zvezdišč USB.

Priporočljivo je tudi, da izberete a Odstranite napravo možnost v nastavitvah, preden napravo priključite na druga vrata. Če želite to narediti, pritisnite Windows logotip + jaz tipko, izberite Bluetooth in napravein kliknite Poglej večnaprave. Nato kliknite gumb s tremi pikami za strojno opremo Razer in izberite Odstranite napravo. V aplikaciji Nastavitve sistema Windows 10 lahko izberete periferno napravo Razer na Bluetooth in druge naprave zavihek in pritisnite Odstranite napravo.

3. Izberite Synapse's Repair Option

Veliko uporabnikov je tudi reklo, da jim je uspelo popraviti, da Synapse ne zaznava naprav, tako da so izbrali a Popravilo možnost za to programsko opremo. Sinapsa ima a Popravilo možnost, ki jo lahko izberete v oknu Razer Gaming Software. Takole lahko izberete to možnost v sistemu Windows 11/10:

  1. Prikličite pripomoček za odstranjevanje Windows na nadzorni plošči z metodo v našem vodniku za odpiranje programov in funkcij v sistemu Windows.
  2. Nato izberite Razer Synapse v programih in funkcijah.
  3. Kliknite na spremeniti gumb za Razer Synapse.
  4. Izberite Popravilo možnost v oknu, ki se odpre.
  5. Po izbiri se znova prijavite v Razer Synapse Popravilo.
  6. Nato izberite Ponovni zagon v sistemu Windows 11/10, preden zaženete Synapse.

4. Ponovno namestite Razer Synapse

Poškodovani ali manjkajoči moduli Synapse lahko povzročijo, da Synapse ne zazna naprav Razer. To težavo bo torej pogosto rešila temeljita odstranitev Synapse z brisanjem preostalih podatkov in vnovična namestitev programske opreme. Ponovno namestite Razer Synapse na naslednji način:

  1. Odprite programček Programi in funkcije.
  2. Kliknite Razer Synapse, da izberete to programsko opremo.
  3. Izberite Odstrani v Programi in funkcije, da odprete okno Razer Gaming Software.
  4. Nato kliknite na Odstrani možnost v oknu za odstranitev Synapse.
  5. Odstranite Cortex in vse druge povezane podprograme Razer.
  6. Pritisnite Windows tipka z logotipom + R za dostop do ukaznega polja Zaženi.
  7. Vnesite ta imenik mape v Zaženi in kliknite v redu:
    C:\Programske datoteke (x86)\Razer
  8. Pritisnite Ctrl + A da izberete vse preostale datoteke v mapi Razer.
  9. Pritisnite Del tipko za brisanje izbranih datotek.

Nato v naslovno vrstico Raziskovalca vnesite to pot imenikov Razer in pritisnite Vnesite:

C:\ProgramData\Razer

Ponovite osmi in deveti korak, da izbrišete vse datoteke v mapi Razer directories. Ko končate, znova zaženite računalnik.

  1. Kliknite Prenesi zdaj na Razer Synapse strani.
  2. Dvokliknite preneseno RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe datoteko, da odprete čarovnika za namestitev.
  3. Izberite Sinapsa potrditveno polje skupaj z drugo programsko opremo Razer, ki jo želite znova namestiti, in kliknite Namestite možnost.

5. Znova namestite gonilnike za miško in tipkovnico

Drug popravek, za katerega je bilo potrjeno, da deluje pri tej težavi Synapse, je ponovna namestitev vseh naprav z miško in tipkovnico, združljivih z Razer in HID. Uporaba te potencialne rešitve lahko razreši konflikte gonilnikov naprav. Gonilnike miške in tipkovnice HID lahko znova namestite na naslednji način:

  1. Pritisnite Win +X bližnjico na tipkovnici, ki odpre meni Power User.
  2. Kliknite Upravitelj naprav za ogled okna tega orodja.
  3. Dvojni klik Miške in druge kazalne naprave za ogled perifernih naprav za to kategorijo.
  4. Z desno miškino tipko kliknite miško Razer in izberite Odstrani napravo > Odstrani.
  5. Ponovite prejšnji korak za vse navedene miške HID.
  6. Nato dvokliknite na Klaviature kategorijo.
  7. Odstranite vse tam navedene tipkovnice Razer in HID, kot je opisano v četrtem koraku.
  8. Znova zaženite računalnik z operacijskim sistemom Windows za samodejno ponovno namestitev gonilnikov naprav. Lahko tudi izberete Akcija in Iskanje sprememb strojne opreme v upravitelju naprav, da znova namestite nenameščene zunanje naprave.

6. Onemogoči protivirusne pripomočke

Začasno vstavite protivirusne aplikacije v računalnik, da zagotovite, da na noben način ne blokirajo Synapse. Sprotno zaščito sistema Windows Security lahko onemogočite, kot je opisano v našem vodniku za onemogočanje programa Microsoft Defender. Če je v vašem računalniku protivirusno orodje drugega proizvajalca, izklopite njegov ščit prek kontekstnega menija ikone v sistemski vrstici.

Zaženite Razer Synapse, da preverite, ali zazna vaše naprave po onemogočanju protivirusne programske opreme v vašem računalniku. Če ta možna rešitev deluje, razmislite o dodajanju Razer Synapse v seznam izključitev v Varnosti sistema Windows ali alternativno varnostno programsko opremo. Nato znova vklopite protivirusno zaščito.

Znova konfigurirajte svoje naprave Razer v Synapse v sistemu Windows

Te morebitne rešitve bodo najverjetneje odpravile težavo, da Synapse ne zazna povezanih naprav. Nato lahko znova konfigurirate miško Razer, tipkovnico ali katero koli drugo podprto strojno opremo s to programsko opremo. Vendar pa lahko uporabniki, ki še vedno potrebujejo več navodil za odpravljanje te težave, oddajo prijavo podporni službi Razer tako, da kliknejo Obrnite se na podporo gumb na tem Synapse 3 stran.