Prevare z brezplačnim preizkusom: kaj so in kako se jim lahko izognete?

Koncept brezplačnih preizkusov je prisoten že od zgodnjih dni trženja, kot ga poznamo, zdaj pa je običajno povezan s programskimi izdelki.

Na papirju se brezplačni preizkusi slišijo odlično. Kdo si ne bi želel izdelka brezplačno preizkusiti pred nakupom? V resnici so številne ponudbe brezplačnega preizkusa le triki, če ne celo čiste prevare.

Kako delujejo prevare z brezplačnim preizkusom

Večina platform za pretakanje, ponudnikov protivirusnih programov, spletnih mest za e-trgovino in podjetij za programsko opremo ponuja brezplačne preizkuse. Enako počnejo storitve dostave hrane, časopisne hiše, spletne revije in številna druga podjetja. Ponavadi se oglašujejo kot neobvezujoče ponudbe, pri čemer je stranka pozvana, da se prijavi pri njihovi ponudbi Številka kreditne kartice za začetek sojenja.

Če vam je izdelek ali storitev po koncu preskusnega obdobja všeč, se strinjate s ponavljajočimi se stroški. In če ne, ste vsaj poskusili. Sliši se razumno. Vendar v večini primerov ni tako preprosto.

Na primer, oblikovalec uporabniške izkušnje Harry Brignull je leta 2022 pokazal, kako težko se je odjaviti od časopisa The New York Times. V videoposnetku je Bringull pokazal, da traja približno osem minut, da se odjavite od časopisa, in da mora stranka iti naprej in nazaj s skupino za podporo, da prekliče naročnino. Nasprotno pa prijava običajno traja le nekaj minut.

Če se tako obnaša eden najbolj branih medijev na svetu, kaj naj pričakujemo od manj znanih podjetij?

Ne potrebujete raziskovalca ali aktivista, da bi vam povedal, kako to deluje. Če ste se kdaj prijavili na brezplačno preskusno različico, poznate vzorec: izbira je neverjetno enostavna in ne zahteva več kot nekaj klikov miške. Odjava je povsem druga zgodba; je kot navigacija skozi labirint. Pol ure pozneje še vedno niste prepričani, ali vam je dejansko uspelo odjaviti, saj obstaja velika verjetnost, da niste označili pravega polja ali ste napačno prebrali enega od 12 zapletenih navodila.

Vse to je zasnovano. V svojih prizadevanjih, da bi potencial pretvorili v kupce, ki plačujejo, gre veliko podjetij dandanes čez tanko mejo, ki ločuje agresivne marketinške taktike in neetične poslovne prakse. Nekateri sumljivi subjekti pa naredijo stvari še korak dlje, tako da ljudi naravnost prevarajo iz njihovega težko prisluženega denarja.

Pravzaprav so te prevare postale tako razširjene, da jih regulativne agencije po vsem svetu poskušajo zatreti. V Združenih državah Amerike je Zvezna komisija za trgovino (FTC) septembra 2022 izdal posebno poročilo, v katerem je opozoril, da vedno več podjetij v državi uporablja prefinjene oblikovalske trike in "psihološke taktike", da zavede svoje stranke.

Kako se izogniti prevari z brezplačnim preizkusom: 5 stvari, ki si jih morate zapomniti

Ker so brezplačne preskusne različice in naročniške ponudbe povsod, je zelo pomembno, da lahko razlikujete med zakonito in prevaro. Toda kako to storiti? Ni tako težko, če imate v mislih naslednjih pet stvari.

1. Raziščite ponudbo

Če se ponudba brezplačnega preizkusa sliši predobro, da bi bila resnična, verjetno je – in verjetno niste prva oseba, ki jo zanima. Iskati ocene strank na spletu, in prečesajte družbena omrežja, kot sta Twitter in Reddit, da preverite, ali je poskus res prevara. Razmislite tudi o raziskavi podjetja, ki stoji za tem, tudi če se zdi popolnoma legitimno.

2. Preberite drobni tisk

Je dolgočasno in dolgočasno, vendar vedno natančno preberite drobni tisk, preden vnesete podatke o svoji kreditni kartici in se prijavite na ponudbo. Nekatera podjetja imajo na primer določena potrditvena polja privzeto označena, ker računajo na to, da bo stranka kliknila »naprej« ali »nadaljuj«, ne da bi bila pozorna. Drugi uporabljajo zvezdice namesto nedvoumne navedbe svojih izjav, ki jih napišejo z majhnimi črkami in skrijejo na dnu strani.

3. Spremljajte poskusno obdobje

Tudi če imate opravka z uglednim podjetjem, ki vas ne poskuša prevarati, ne smete pričakovati opomnika za preklic brezplačnega preizkusa, zato ne pozabite, da to storite pravočasno. Če vas skrbi, da vam bo ušlo iz misli, nastavite opomnik. To lahko storite na preprost način operacijski sistem Windows, lahko pa si na telefonu nastavite tudi opomnik.

4. Spremljajte svoje obračunske izjave

Če morate deliti podatke o kreditni kartici, da bi dobili brezplačno preskusno različico, verjetno imate opravka s podjetjem, ki načrtuje, da vas bo po koncu preizkusnega obdobja samodejno vključil v nekakšen naročniški program. Zato morate spremljati svoje izpiske in paziti na nepričakovane stroške.

5. Uporabite virtualno kreditno kartico

Nazadnje bi morali razmisliti o uporabi a virtualna kreditna kartica za brezplačne preizkuse in podobne spletne nakupe. V nasprotju s fizičnimi karticami so virtualne kreditne kartice začasne – običajno so zasnovane za enodnevno ali enkratno uporabo. Če ga uporabite za pridobitev brezplačnega preizkusa, bo potekel pred koncem preskusnega obdobja in ne boste imeli razloga za skrb. In če iz nekega razloga ne morete dobiti virtualne kreditne kartice, so tudi predplačniške kartice dobra možnost.

Skratka, dokler raziskujete, natančno berete drobni tisk in uporabljate zdrav razum, boste najverjetneje v redu.

In če slučajno nasedete prevari z brezplačnim preizkusom, lahko še vedno nekaj storite, da se zaščitite. Če imate opravka z zakonito organizacijo, se neposredno obrnite na podporo strankam in prosite za preklic. Če ne, lahko pokličete svojo banko, pojasnite, kaj se je zgodilo, in zaprosite za razveljavitev bremenitve.

Nekateri brezplačni preizkusi imajo ceno

Niso vse ponudbe brezplačnega preizkusa prevare, vendar jih je dovolj, da vplivajo tako na potrošnike kot na zakonita podjetja. Dokler jih regulativni organi ne začnejo izkoreniniti, naredite vse, kar lahko, da se zaščitite.

Kot velja za večino kibernetskih groženj, sta ozaveščenost in izobraževanje ključnega pomena. Vedeti, kako prepoznati prevaro z brezplačnim preizkusom, je potrebna veščina, vendar vas bo tako daleč pripeljalo le, če ne boste sprejeli drugih previdnostnih ukrepov.