Kako odpraviti pogoste napake AnyDesk v sistemu Windows

AnyDesk je priljubljeno orodje za dostop do oddaljenih namizij s precejšnjo bazo uporabnikov. Čeprav na splošno deluje brezhibno, se lahko pojavijo občasne težave.

Številni uporabniki so poročali o frustrirajočih napakah, od težav s povezljivostjo do naključnih zaustavitev ali celo zrušitev sistema v hujših primerih.

S tem v mislih smo zbrali nekaj pogostih napak Windows AnyDesk in ponudili nekaj preprostih popravkov, ki vam bodo v pomoč.

1. Ni mogoče vzpostaviti povezave ali prekiniti povezave z omrežjem AnyDesk

Zaradi slabe internetne povezave lahko naletite na težave pri uporabi AnyDesk. In verjeli ali ne, težave s povezljivostjo se običajno pojavijo zaradi več razlogov. Na primer šibek omrežni signal, izpad strežnika ali ko čas vašega računalnika ni sinhroniziran s časom interneta.

Ne glede na razlog, jih lahko vse hitro odpravite. Spodaj je nekaj pogostih metod za odpravljanje težav s povezljivostjo, povezanih z AnyDesk:

• Šibka omrežna povezava: Imamo namenski vodnik, ki vam bo pomagal odpravite morebitne težave z internetom v sistemu Windows.
• Strežnik AnyDesk ne deluje: Če menite, da strežnik AnyDesk ne deluje, ne morete storiti ničesar drugega kot počakati, da razvijalci to popravijo. Če želite zagotoviti, da je vaše ugibanje pravilno, obiščite Stran s statusom AnyDesk in preverite, ali njegovi strežniki delujejo.
• Čas ni usklajen: Če ura in datum na vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows nista pravilna, lahko med brskanjem in dostopanjem do interneta opazite različne težave. Če želite to popraviti, morate pravilno sinhronizirajte čas sistema Windows.

2. Povezava je bila prisilno prekinjena

Ta napaka AnyDesk kaže, da je nekaj narobe s konfiguracijo požarnega zidu vašega računalnika. Če se povezava večino časa samodejno prekine, morate preveriti nastavitve požarnega zidu.

Ni vam treba skrbeti za korake, saj je za novinca precej enostavno. Tukaj je opisano, kako lahko AnyDesk dovolite, da obide požarni zid Windows:

1. Odprite iskanje Windows s pritiskom Win + Q.
2. Vrsta Dovolite aplikaciji prek požarnega zidu Windows in kliknite najboljše ujemanje.
3. Kliknite na Spremenite nastavitve gumb, da požarnemu zidu omogočite spreminjanje nastavitev.
4. Najti AnyDesk v Dovoljene aplikacije in funkcije seznam. Preklopi na Zasebno kot tudi Javno potrditveno polje poleg AnyDesk.
5. Ko končate, kliknite v redu da lahko AnyDesk preide skozi požarni zid brez kakršnih koli omejitev.

Windows privzeto nikoli ne dovoli nobenemu programu, da se poveže z internetom (brez požarnega zidu). To zagotavlja, da so poskusi hekerjev, da na daljavo razširijo zlonamerno programsko opremo na vaš računalnik, čim manjši.

Poleg požarnega zidu preverite tudi omejitve ali omejitve pasovne širine to bi lahko povzročilo težavo.

3. Prazen zaslon med oddaljeno sejo

Pri uporabi AnyDesk lahko naletite na težave, ko je oddaljeni zaslon prazen (bel) ali črn.

Upoštevajte, da se ta težava pojavi samo zaradi dveh stvari: nastavitev zaslona na oddaljenem računalniku in zastarelih grafičnih gonilnikov.

Zdaj, ko poznate glavni vzrok za prazen zaslon, preberite spodnje načine, kako to popraviti:

1. Popravite nastavitve zaslona na oddaljenem računalniku

Najprej preverite nastavitve zaslona v AnyDesk in se prepričajte, da ste jih pravilno konfigurirali.

Tukaj je opisano, kako dostopate do nastavitev zaslona v AnyDesk:

1. Odprite AnyDesk in kliknite meni hamburgerja v zgornjem desnem kotu.
2. Kliknite nastavitve odpreti Nastavitve AnyDesk okno.
3. Na nastavitve okno, izberite Zaslon.
4. Prilagodite Kakovost in način pogleda glede na vaše potrebe za optimizacijo izkušnje gledanja na daljavo. Poleg tega izberite Ravnovesje med kakovostjo in reakcijskim časom možnost pri delu s počasno internetno povezavo.
5. Spodaj Strojni pospešek, izberite OpenGL.
6. Zaprite AnyDesk in ga znova odprite.

Zdaj se lahko znova povežete z oddaljenim računalnikom in preverite, ali je težava s praznim zaslonom odpravljena.

2. Posodobite zastareli grafični gonilnik

Ste eden tistih, ki svoj računalnik z operacijskim sistemom Windows pogosto posodabljajo z najnovejšo različico? Super! Toda poleg tega je enako pomembno tudi posodabljanje vašega grafičnega gonilnika.

Zastarel grafični gonilnik lahko povzroči težave z zmogljivostjo in, kar je še huje, zrušitve sistema.

Ali želite izvedeti več o posodabljanju grafičnega gonilnika? Ne skrbite; si oglejte naš vodnik kako posodobiti grafični gonilnik sistema Windows. S posodobljenim grafičnim gonilnikom se ne morete samo izogniti težavam z zaslonom, ampak tudi izboljšati izkušnjo gledanja na daljavo.

4. Ni bilo mogoče prijaviti v oddaljeni računalnik

Ali ni frustrirajoče, ko imate vse pravilno nastavljeno, vendar še vedno prejemate napako »Prijave ni bilo mogoče«? Upoštevajte, da se ta napaka lahko pojavi zaradi napake na strani oddaljenega računalnika. Torej, z vaše strani ne morete narediti nič čarobnega.

Če se želite povezati z oddaljenim računalnikom, je samoumevno, da mora biti oddaljeni računalnik aktiven in da mora biti okno AnyDesk odprto. Poleg tega mora imeti oddaljeni računalnik dostop do interneta.

A to še ni vse! Tudi če je na obeh straneh vse brezhibno, če oddaljeni računalnik zavrne zahtevo za povezavo, se vanj ne morete nikoli prijaviti.

Torej, kaj je rešitev?

Najprej se prepričajte, da vnašate pravilen naslov za oddaljeno napravo. Drugič, zagotoviti morate, da oddaljeni računalnik sprejme zahteve. Nenazadnje se prepričajte, da ima potrebne nastavitve AnyDesk konfigurirane za omogočanje oddaljenega dostopa.

5. Seja prekinjena na oddaljeni strani med uporabo AnyDesk

To sporočilo o napaki se običajno pojavi, ko oddaljeni računalnik izgubi internetno povezavo ali se nepričakovano izklopi. Če želite odpraviti to težavo, poskusite znova vzpostaviti povezavo z oddaljenim računalnikom ali stopiti v stik z osebo, ki ga uporablja.

Drugi razlog je lahko, da je povezava AnyDesk blokirana na oddaljenem računalniku. Morda je vzrok požarni zid Windows ali protivirusni program.

V obeh primerih morate dodati "belo listo" ali dovoliti AnyDesk, da obide požarni zid. Čeprav bi seznam dovoljenih AnyDesk moral delovati, včasih morda ne.

V tem primeru sledite spodnjim korakom, da onemogočite neposredne povezave prek AnyDesk:

1. Odprite AnyDesk in pojdite na njegove nastavitve
2. Kliknite na Odkleni nastavitve povezave gumb za pridobitev dovoljenja za spreminjanje nastavitev.
3. V Globalne nastavitve AnyDesk, počistite polje, ki pravi Dovoli neposredne povezave.
4. Ko onemogočite neposredne povezave, se pomaknite navzdol in kliknite Prijavite se da shranite spremembe.

Ko onemogočite neposredne povezave, se bo AnyDesk vedno povezal prek posredniškega (vmesnega) strežnika. Ena od pomanjkljivosti je, da lahko pride do nekoliko počasnejših povezav, če je vaša internetna hitrost počasna.

Še vedno potrebujete pomoč pri AnyDesku? V tem primeru vam priporočamo, da poiščete pomoč pri Ekipa tehnične podpore AnyDesk.

V hipu rešite svoje težave z AnyDesk

Odpravljanje napak AnyDesk brez ustreznega znanja je lahko frustrirajuće. Vendar pa vam lahko upoštevanje osnovnih korakov pomaga hitro rešiti številne pogoste težave.

Ne glede na to, kako velik je problem AnyDesk, ga lahko v večini primerov odpravite tako, da preprosto znova namestite AnyDesk. Prav tako ne pozabite dodati AnyDesk na beli seznam v nastavitvah požarnega zidu.

Torej, kaj še čakaš? Kar naprej in obvladajte AnyDesk, da boste lahko uživali v izkušnji oddaljenega namizja brez napak.