Napaka 0x800f0831 se pojavi, ko uporabniki poskušajo namestiti čakajoče sistemske posodobitve na svoje računalnike z operacijskim sistemom Windows. Tako kot druge napake pri posodabljanju je tudi to frustrirajoče in lahko povzroči nevšečnosti.

V tem priročniku si bomo podrobno ogledali vzroke te težave in razpravljali o več rešitvah, ki vam lahko pomagajo enkrat za vselej odpraviti težavo.

Kaj povzroča napako posodobitve 0x800f0831 v sistemu Windows?

Obstaja več razlogov, zakaj ne morete namestiti najnovejših posodobitev v sistem zaradi kode napake 0x800f0831. Do te težave običajno pride, ko posodobitev, ki jo poskušate namestiti, zahteva datoteko manifesta starejšega paketa posodobitev.

Ko namestite posodobitveni paket v sistem Windows, je priložen datoteki manifesta, ki vsebuje posodobitvene komponente in druge ustrezne nastavitve. V nekaterih primerih paket posodobitev, ki ga poskušate namestiti, zahteva datoteko manifesta starejšega paketa, vendar ta posodobitev ni prisotna v sistemu. Posledica tega so težave, kot je ta.

instagram viewer

Razen tega ga lahko povzroči tudi eden ali več od naslednjega:

  • Korupcijske napake v sistemu: Vaš sistem je morda poškodovan ali okužen z zlonamerno programsko opremo, kar onemogoča pravilno delovanje posodobitvenih storitev.
  • Storitve posodabljanja so onemogočene: Storitve, potrebne za namestitev posodobitev v vaš sistem, so lahko onemogočene ali poškodovane, kar vpliva na njihovo delovanje in povzroča napako pri posodobitvi.
  • Motnje VPN: VPN, ki ga uporabljate, morda blokira protokole, ki jih Windows Update uporablja za prenos in namestitev najnovejših posodobitev. Enako težavo lahko povzroči tudi varnostni program tretje osebe, nameščen v sistemu.

Ko smo ugotovili možne vzroke težave, preučimo tehnike za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo trajno rešiti težavo.

1. Namestite manjkajočo posodobitev

Kot smo omenili, se ta težava pojavi, ko v sistemu manjka starejša posodobitev z zahtevano datoteko manifesta. Morda posodobitev ni bila nikoli nameščena ali pa je bila pomotoma odstranjena.

V večini primerov se to zgodi, ko v sistemu Windows manjka posodobitev KB4512489. To posodobitev lahko ročno namestite z uporabo Katalog Microsoft Update da odpravite težavo.

Priporočamo uporabo pregledovalnika dogodkov Windows za potrditev številke KB posodobitve, ki povzroča težavo. Za to lahko odprete pregledovalnik dogodkov in se pomaknete na naslednjo lokacijo:

Dnevniki aplikacij in storitev\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Tukaj poiščite napako in kliknite nanjo. V opisnem območju od Splošno bi morali imeti možnost videti, katera manjkajoča posodobitev povzroča težavo. Ko to najdete, uporabite Microsoftov katalog posodobitev za iskanje te posodobitve. Vzemite si čas in ga prenesite.

Po prenosu posodobitve se pomaknite do lokacije za prenos in z desno miškino tipko kliknite datoteko .inf. Izberite Namestite in počakajte, da se postopek uspešno zaključi. Morali bi biti sposobni namestiti posodobitev, ki sproži napako 0x800f0831, ko se v sistemu zažene manjkajoča posodobitev.

2. Odpravite korupcijske napake

S težavo se lahko soočite tudi, če je sistem okužen s pokvarjeno napako ali zlonamerno programsko opremo.

Ti lahko popravite poškodovane datoteke sistema Windows z vgrajenimi orodji programa Windows kot skeniranje SFC in DISM. Oba pripomočka sta privzeto vgrajena v sistem Windows in do njih lahko dostopate z ukaznim pozivom.

Oba koraka lahko naredite tako:

  1. Zaženite Windows Command Prompt kot skrbnik
  2. Vnesite naslednji ukaz in pritisnite vnesite: 
    sfc /scannow
  3. Ko je postopek končan, vnesite naslednji ukaz in pritisnite vstopiti: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ko je postopek končan, poskusite znova zagnati Windows Update in preverite, ali to odpravlja težavo.

Preverjevalnik sistemskih datotek pregleda kritične datoteke operacijskega sistema za osnovne težave. Če se odkrije težava, orodje zamenja datoteko z funkcionalno predpomnjeno kopijo. Po drugi strani pa lahko DISM popravi sistemske slike, da odpravi težave. Običajno velja za močnejšega od SFC in se uporablja za odpravljanje težav, ki jih Preverjevalnik sistemskih datotek ne more rešiti.

Če pa je vaš računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo, poskusite eno od najboljša orodja za odstranjevanje zlonamerne programske opreme za čiščenje vašega računalnika.

3. Popravite trgovino komponent

Nekatere komponente posodobitve, ki so potrebne za namestitev posodobitve aplikacije ali sistema, morda manjkajo ali pa so poškodovane, kar vam preprečuje namestitev želene posodobitve.

Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da ponastavite komponente posodobitve sistema Windows z uporabo ukaznega poziva. Medtem ko ste že pri tem, priporočamo tudi ponovni zagon kritičnih storitev posodabljanja v pripomočku Storitve sistema Windows. S ponovnim zagonom teh storitev boste odpravili morebitne začasne hrošče ali napake v njih in s tem odpravili težavo.

Tukaj je nekaj storitev, ki jih priporočamo, da znova zaženete:

  • Windows Update
  • Storitev inteligentnega prenosa v ozadju (BITS)
  • Kriptografske storitve

To lahko storite tako:

  1. Zaženite Windows Command Prompt kot skrbnik.
  2. Vnesite naslednje ukaze in pritisnite Vnesite posamično:
    • net start wuauserv
    • net start cryptSvc
    • neto začetni bitovi
    • net start msiserver

Ko se znova zaženejo, zaprite okno storitev in preverite, ali je težava odpravljena.

4. Onemogočite VPN in drugo varnostno programsko opremo tretjih oseb

Uporaba VPN-ja v vašem računalniku lahko blokira protokole in vrata, ki jih Windows potrebuje za prenos in namestitev posodobitvenih paketov.

Priporočamo, da prekinete povezavo z VPN in poskusite namestiti posodobitev, da preverite, ali je temu tako. Če deluje, pomeni, da je bil krivec VPN; v tem primeru lahko preklopite na boljšo alternativo, da se izognete tej težavi.

Priporočamo tudi, da onemogočite protivirusni program, preden poskusite namestiti posodobitve v sistem. Tako kot VPN lahko tudi varnostni programi tretjih oseb motijo ​​zakonit sistemski proces in povzročijo težave, kot je ta. Lahko tudi popolnoma blokirajo posodobitve zaradi lažnega alarma.

Preprosto namestite ciljne posodobitve

Namestitev pomembnih posodobitev sistema in aplikacij bi morala biti preprosta, a žal ni vedno tako. Upajmo, da vam bodo zgoraj navedene metode pomagale enkrat za vselej odpraviti napako pri posodobitvi 0x800f0831.

Če še vedno ne morete odpraviti težave, razmislite o ponastavitvi sistema na privzeto stanje ali izvedbi čiste namestitve. Vendar ne pozabite, da so to dolgotrajne metode in jih je treba uporabiti le kot zadnjo možnost. Druga možnost je, da težavo prijavite Microsoftu in počakate, da izdajo uradni popravek za težavo.