Ste prejeli pomembno e-pošto od nekoga, ki ste ga čakali, a ko ste jo odprli, je bilo telo e-pošte prazno? Občasno pošiljatelj pomotoma pošlje prazno e-poštno sporočilo, lahko pa je tudi težava z Outlookom.

Nekaj ​​razlogov, zakaj vaša e-poštna vsebina izgine v Outlooku, vključuje začasne napake, motnje dodatkov, težave z Outlookovimi podatkovnimi datotekami ali drugimi nastavitvami aplikacije. Če ste zaradi te težave razočarani, bomo v tem članku preučili različna preverjanja, ki vam bodo pomagala prepoznati glavni vzrok in ponuditi rešitve za njegovo odpravo.

1. Poiščite težave, specifične za e-pošto

Za začetek se prepričajte, da se težava pojavlja tudi po praznem e-poštnem sporočilu, ki ste ga pravkar prejeli. Za to bi morali pregledati druga e-poštna sporočila, ki ste jih prejeli po tem, da vidite, ali se vsebina pojavlja tam. Poleg tega morate počakati na nova e-poštna sporočila, da preverite, ali se težava pojavlja v vseh dohodnih e-poštnih sporočilih.

Če je težava omejena samo na eno e-pošto, vam je pošiljatelj morda pomotoma poslal prazno e-pošto. Odgovorite mu torej in mu sporočite, da ste prejeli prazno e-poštno sporočilo, da ga lahko ponovno pošlje. Če pa se težava ponovi na celotni platformi in so vsa dohodna e-poštna sporočila prazna, implementirajte naslednje popravke.

instagram viewer

2. Poiščite težave, specifične za pošiljatelja

Za prazna e-poštna sporočila je lahko tudi težava na strani pošiljatelja. Če želite izključiti to možnost, preverite nova e-poštna sporočila, ki jih prejemate od drugih pošiljateljev, in preverite, ali ta težava obstaja tudi pri njih.

Če je težava v e-poštnih sporočilih določenega pošiljatelja, bo dovolj, da ga preprosto obvestite. Če pa se težava nadaljuje z več ali vsemi pošiljatelji, je težava na vaši strani. Zato začnite izvajati naslednje popravke v tem primeru.

3. Zagotovite, da funkcija »Delo brez povezave« ni omogočena v Outlooku

Outlook omogoča uporabnikom, da v aplikaciji omogočijo način brez povezave, ki onemogoči povezavo Outlooka z vašim poštnim strežnikom. Posledično uporabniki ne prejmejo nobenega novega sporočila, dokler se funkcija znova ne izklopi.

Čeprav je manj verjetno, da ste to funkcijo morda omogočili takoj, ko je Outlook prejel e-pošto, toda preden je lahko v celoti prenesel vsebino, je povezava s strežnikom prekinjena. Zato je zadnje e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli, preden ste omogočili to možnost, prikazano prazno.

Če želite to izključiti, onemogočite Delo brez povezave, da lahko Outlook vzpostavi povezavo z vašim poštnim strežnikom in pridobi vsebino e-pošte. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

  1. Zaženite Outlook.
  2. Pojdi na Pošlji/prejmi zavihek.
  3. Kliknite na Delajte brez povezave možnost.

4. Zaženite Outlook v varnem načinu

Varni način uporabnikom omogoča odpiranje aplikacij in programov z omejenimi, a potrebnimi funkcijami, hkrati pa preprečuje zagon neobveznih ali nepotrebnih funkcij. Posledično postane lažje določiti osnovni vzrok težave.

Tako kot druge aplikacije Microsoft Office lahko tudi Outlook zaženete v varnem načinu. Ko ga zaženete, se odpre brez nalaganja dodatkov ali drugih prilagoditev, ki ste jih naredili. Tako pomaga pri prepoznavanju in zoževanju temeljnih vzrokov težave z onemogočanjem nepotrebnih funkcij.

Iz tega razloga bi morali tudi Outlook zagnati v varnem načinu. Evo kako:

  1. Če želite odpreti Teči pogovorno okno, pritisnite Win + R.
  2. Vrsta "outlook.exe /varno" in kliknite v redu.
  3. Kliknite v redu po izbiri Privzeto v Ime profila spustni meni.

Če zagon Outlooka v varnem načinu odpravi težavo, je verjetno za to kriva motnja razširitev. Nato bi morali to možnost odpraviti.

5. Preverite motnje Outlookovih dodatkov

Outlookovi dodatki vam lahko pomagajo, da stvari opravite hitreje, ne da bi zapustili odjemalca Outlook. Vendar pa lahko ti dodatki tudi motijo ​​obdelavo in povzročijo nepredvidene težave. Torej, če vsebina manjka v vseh vaših dohodnih e-poštnih sporočilih, se prepričajte, da to ni posledica motenj dodatkov. Če želite izključiti to možnost, sledite tem korakom:

  1. Zaženite namizni odjemalec Outlook.
  2. Pojdi na mapa in se pomaknite do Opcije v spodnjem levem kotu.
  3. Kliknite na Dodatki zavihek na levi stranski vrstici Outlookove možnosti okno.
  4. Izberite Dodatki COM Iz Upravljaj spustni meni in kliknite na pojdi gumb.
  5. Odkljukajte vse senčne dodatke, za katere menite, da bi lahko motili, in kliknite v redu.
  6. Nato znova zaženite Outlook.

Če onemogočanje dodatkov odpravi težavo, jih trajno odstranite. Če želite to narediti, se vrnite v isto okno z dodatki, potrdite polja samo za senčne dodatke in kliknite Odstrani.

6. Spremenite Outlookovo barvo pisave

Morda ste spremenili barvo pisave v belo, zaradi česar je vaša vsebina videti zbledela. To pomeni, da je vaša e-poštna vsebina še vedno tam, vendar jo bela pisava zakrije na belem ozadju. Če želite odpraviti to možnost, morate spremeniti barvo pisave. Evo kako:

  1. Odprite Outlook.
  2. Pojdi na mapa zavihek v zgornjem levem kotu in kliknite Opcije spodaj levo.
  3. Pojdi na Pošta zavihek v Outlookove možnosti okno.
  4. V desnem podoknu kliknite Pisalne potrebščine in pisave.
  5. V Osebne pisalne potrebščine zavihek, kliknite Pisava Spodaj Sestavljanje in branje navadnih besedilnih sporočil.
  6. Spremenite Barva pisave do Samodejno ali kaj drugega kot navadna bela.

Popravite Outlookove podatkovne datoteke, če je pisava že nastavljena na Samodejno ali pa njena sprememba ni pomembna.

7. Popravi Outlookove podatkovne datoteke

Poškodovane Outlookove podatkovne datoteke lahko povzročijo čudne težave na sprednji strani. Zato je nujno opraviti popravilo, da izključite to možnost. Tukaj so koraki, ki jih morate upoštevati:

  1. Odprite Outlook.
  2. V zgornjem levem kotu kliknite ikono mapa zavihek.
  3. Izberite Nastavitve računa Iz Nastavitve računa spustni meni.
  4. Izberite Podatkovne datoteke zavihek.
  5. Nato dvakrat kliknite na naslov Spodaj Lokacija in kopiraj.
  6. Zaprite Outlook.
  7. Pojdite na C: > Programske datoteke > Microsoft Office > root > [Office XX - vaša različica Officea].
  8. Poiščite in odprite SCANPST izvršljiva datoteka.
  9. V vrstico za skeniranje prilepite naslov, ki ste ga prej kopirali iz Outlooka.
  10. Pustite, da orodje za popravilo poišče morebitne neskladnosti s klikom na Začetek.
  11. Ko je skeniranje končano, pritisnite Popravilo da jih popravim.

8. Posodobite Outlook

Uporaba zastarelega Outlookovega odjemalca lahko povzroči tudi številne nenavadne težave. Če že nekaj časa niste posodobili Outlookovega odjemalca, lahko to pojasni, zakaj se srečujete z nadležnimi težavami, kot je ta.

Če želite odpraviti to možnost, sledite spodnjim korakom za posodobitev Outlooka:

  1. Zaženite namizni odjemalec Outlook.
  2. Pojdi na mapa zavihek v zgornjem levem kotu in kliknite Office račun na levi.
  3. V desnem podoknu kliknite Možnosti posodobitve spustni meni in zadetek Posodobi zdaj.

Ali so vam zgornji popravki pomagali rešiti težavo? Če je tako, si oglejte našo vodnik za uporabo Sticky Notes z Outlookom če želite poenostaviti svojo e-poštno komunikacijo — če si lahko vzamete čas.

Ali poznate drugega e-poštnega odjemalca, ki ga ponuja Microsoft za Windows, razen Outlooka? Aplikacija se imenuje Microsoft Mail in ponuja Microsoft Outlooku velik uspeh. Če želite izvedeti, kateri je pravi za vas, preberite naš članek z razlago razlika med Microsoft Mail in Outlookom.

Nikoli več ne izgubite e-pošte v Outlooku

Upajmo, da bodo po izvedbi zgoraj opisanih popravkov vaša e-poštna sporočila spet začela prikazovati manjkajočo vsebino. Če težave ne odpravite, razmislite o prehodu na Outlookov spletni odjemalec. Je prav tako zanesljiv in uporabniku prijazen kot Outlookov namizni odjemalec.