Ste naveličani uporabe iste stare metode gesla za prijavo v računalnik? Spoznajte Windows Hello. To je varnostna funkcija za prijavo brez gesla, ki vam omogoča prijavo v sistem s pomočjo prepoznavanja obraza in skeniranja prstnih odtisov. Toda včasih se lahko iz različnih razlogov ne odziva.

Ugotovimo torej, kaj je Windows Hello in kaj storiti, če v vašem sistemu ne deluje.

Kaj je Windows Hello?

Pred nekaj leti je bila biometrična prijava omejena na pametne telefone in druge napredne pripomočke. Zdaj pa je ta funkcija na voljo tudi za Windows pod imenom Windows Hello. Ta sodobna tehnologija prijave skenira vaš obraz, zrklo ali prstni odtis, da vam omogoči hitrejšo prijavo.

Včasih lahko biometrična prijava ne uspe iz različnih razlogov; zato ima Windows Hello tudi prijavo s PIN kodo. Razlika med PIN in prijavo z geslom je v tem, da je geslo shranjeno v oblaku, ki ga je mogoče zlahka prestreči pri prenosu ali ukrasti s strežnika. Po drugi strani pa koda PIN ostane lokalna za sistem, saj je povezana s sistemom in ne z Microsoftovim računom.

instagram viewer

Kako popraviti Windows Hello, ko ne deluje

Zdaj, ko na kratko poznate Windows Hello, poglejmo, kako ga popraviti, ko ne deluje.

1. Dvakrat preverite, ali je Windows Hello omogočen

Če ste nedavno kupili spletno kamero ali optični bralnik prstnih odtisov, združljivo s sistemom Windows Hello, se morda poskušate prijaviti z novo napravo in se sprašujete, zakaj ne deluje. Windows Hello ni privzeto omogočen; morate iti v nastavitve in ga od tam vklopiti.

Če torej niste prepričani, ali je funkcija Windows Hello vklopljena ali ne, je to enostavno ugotoviti. Preden pa preverimo, moramo dodati geslo za pravilno delovanje Windows Hello.

  1. Odprite Meni z nastavitvamiin se pomaknite do Računi > Možnosti prijave.
  2. Kliknite na Geslo, nato kliknite na Dodaj gumb.
  3. Vnesite geslo in kliknite Naslednji > Končaj.

Zdaj, ko je vaše geslo pripravljeno, lahko uporabimo Windows Hello. Če želite nastaviti prepoznavanje prstnih odtisov, sledite spodnjim korakom.

  1. Kliknite spustno ikono zraven Prepoznavanje prstnih odtisov (Windows Hello).
  2. Kliknite na Nastaviti in nato kliknite na Začeti.
  3. Vnesite PIN za Windows Hello in pritisnite Vnesite.
  4. Zdaj se dotaknite senzorja prstnih odtisov, da bo sistem prepoznal vaš prstni odtis.

Ko je postopek prepoznavanja končan, zaprite okno in nastavljeni ste na prepoznavanje prstnih odtisov Windows Hello.

Če želite nastaviti sistem za prepoznavanje obraza, izvedite zgornje korake, vendar namesto tega uporabite možnost za prepoznavanje obraza. Na žalost te funkcije ne morete uporabljati z običajno spletno kamero; morate imeti optični bralnik šarenice ali posebno kamero 3D v bližnjem infrardečem območju, da deluje.

2. Preverite kamero in bralnik prstnih odtisov

Če za prijavo v sistem uporabljate prepoznavanje obraza, še enkrat preverite, ali kamera deluje brezhibno. Prepričajte se, da kamera ni blokirana s kakršno koli zaklopko za zasebnost. Prepričajte se tudi, da ne sedite predaleč od sistema. Sedeti morate na popolni razdalji, da lahko kamera zlahka prepozna vaš obraz.

Če sistem za prepoznavanje prstnih odtisov ne deluje, morate preveriti, ali je senzor prstnih odtisov umazan. Kakršna koli sled umazanije ali tekočine na senzorju ali prstu lahko moti prepoznavanje prstnih odtisov. Optični bralnik prstnih odtisov in prst dobro očistite in poskusite znova.

3. Znova se prijavite v svoj Microsoftov račun

Če je s kamero in senzorjem prstnih odtisov vse v redu, je morda prišlo do začasne napake v vašem Microsoftovem računu. Kot taka lahko odjava in vstop v vaš Microsoftov račun pomaga odpraviti to težavo. To storite tako:

  1. Odprite Meni Start s pritiskom na Zmaga ključ.
  2. Kliknite na svoj profil in izberite Odjava iz kontekstnega menija.
  3. Preusmerjeni boste na zaklenjeni zaslon sistema Windows.
  4. Izberite svoj račun, vnesite geslo in kliknite Vpis gumb.

4. Spremenite nastavitve TPM

The Trusted Platform Module (TPM) je varnostna rešitev na osnovi strojne opreme, ki namesti kriptoprocesorje na matično ploščo sistema. Kriptoprocesor zagotavlja, da so vsi pomembni podatki brez nepooblaščenega dostopa.

Windows Hello ne bo deloval, če je v vašem sistemu onemogočeno šifriranje sloja strojne opreme TPM. Če ga želite omogočiti, morate narediti določene spremembe v oknu za upravljanje TPM.

Evo kako.

  1. V Zaženi pogovorno okno, vrsta tpm.msc in pritisnite Enter.
  2. Kliknite na Akcija gumb v zgornji vrstici in izberite Pripravite TPM iz kontekstnega menija.

Da bodo spremembe začele veljati, boste morali znova zagnati sistem. Če je možnost »pripravi TPM« zatemnjena, ne skrbite; to samo pomeni, da je TPM že omogočen v računalniku.

5. Posodobite biometrični gonilnik

Zastarel ali nedelujoč biometrični gonilnik je lahko tudi razlog, zakaj Windows Hello ne deluje v vašem sistemu. Lahko poskusite prenesti najnovejšo posodobitev biometričnega gonilnika, da vidite, ali to pomaga.

Za posodobitev biometričnega gonilnika v računalniku sledite tem korakom:

  1. Odprite Meni Power s pritiskom na Win + X hitre tipke in izberite Upravitelj naprav s seznama.
  2. Dvakrat kliknite na Biometrične naprave, z desno miškino tipko kliknite nameščeni čitalnik prstnih odtisov in izberite Posodobite gonilnik. Če uporabljate prepoznavanje obraza, z desno miškino tipko kliknite nameščeno kamero in izberite Posodobi gonilnik.
  3. Kliknite Samodejno iskanje gonilnikov.

Windows bo zdaj poiskal in namestil najnovejšo posodobitev gonilnika. Če ne najde ničesar, lahko uporabite tudi a program za posodobitev gonilnikov da bodo vsi vaši gonilniki posodobljeni.

6. Vklopite nastavitev priročne prijave PIN

Politika priročne prijave s kodo PIN vam omogoča nastavitev in dostop do sistema s priročno kodo PIN. Če je ta nastavitev onemogočena ali ni pravilno konfigurirana, ne morete dostopati do svojega sistema s prijavo Windows Hello PIN.

Če želite omogočiti nastavitev priročne prijave s PIN-om, odprite urejevalnik pravilnika lokalne skupinein se pomaknite do Politika lokalnega računalnika > Konfiguracija računalnika > Skrbniške predloge > Sistem > Prijavi se. Poiščite in dvokliknite Vklopite priročno prijavo s kodo PIN. Izberite Omogoči možnost in nato kliknite na Prijavite se > v redu.

7. Ponastavite Windows Hello

Če nobeden od zgornjih korakov ni pomagal, vam ne preostane drugega kot ponastavitev Windows Hello. Če želite to narediti, boste morali odstraniti in nato znova konfigurirati Windows Hello.

Tu so natančni koraki, ki jih morate upoštevati:

  1. Pojdite na Nastavitve > Račun > Možnosti prijave.
  2. Kliknite Prepoznavanje prstnih odtisov (Windows Hello) in nato kliknite Odstrani gumb. Če uporabljate prepoznavanje obraza, kliknite Prepoznavanje obraza (Windows Hello) > Odstrani.
  3. Vnesite geslo iz varnostnih razlogov in kliknite V REDU.

Nato znova nastavite Windows Hello, da ga boste uporabljali brez težav.

Prijavite se v svoj računalnik z Windows Hello

Windows Hello je najboljši način za nastavitev sistema z biometrično avtentikacijo. Če gre narobe, lahko to popravite na nekaj načinov. V najslabšem primeru in nič, kar smo opisali, ne deluje, razmislite o ponastavitvi sistema Windows.