Eden od prevladujočih problemov, s katerimi se danes srečujejo številni uporabniki tehnologije, je neustrezna podpora strankam ali popolno pomanjkanje le-te. Tehnološka podjetja so vsi imeli pereče težave, ki so jih ignorirala. Pravzaprav so bili mnogi od nas odpuščeni z zloglasnim vprašanjem; Ste poskusili znova zagnati napravo?
Po sreči se Microsoft v tem pogledu razlikuje od večine drugih tehnoloških podjetij. Dosledno obravnavajo težave uporabnikov in ponujajo rešitve prek vozlišča Windows Feedback. Nadaljujte z branjem, če želite odkriti, kako kar najbolje izkoristiti to aplikacijo, od poročanja o sistemskih težavah do iskanja rešitev na podlagi izkušenj drugih uporabnikov.
Kaj je Windows Feedback Hub?
Windows Feedback Hub je aplikacija za več platform, ki jo je razvil Microsoft za prejemanje poročil o napakah, predlogov in povratnih informacij o funkcijah predogleda. Dobavljen je z Windows 10 in 11, vendar ga lahko najdete v trgovini Microsoft Store, če ga manjka v vašem računalniku.
Središče za povratne informacije vam ne omogoča le komunikacije z Microsoftovo razvojno ekipo. Je tudi sredstvo za vašo interakcijo z drugimi uporabniki sistema Windows. Z aplikacijo lahko spoznavate izkušnje drugih uporabnikov in z njimi delite informacije.
Zato se mora vsak uporabnik naučiti kako uporabljati Windows Feedback Hub.
6 uporabnih funkcij Windows Feedback Hub
Windows Feedback Hub vsebuje več funkcij, prilagojenih, da bo vaša izkušnja z operacijskim sistemom Windows kar se da prijetna. Če želite začeti uporabljati to aplikacijo, odprite svojo Meni Start in poiščite Središče za povratne informacije. Uporabite lahko tudi Win + F bližnjico za odpiranje aplikacije.
Ko se prijavite v Microsoftov račun, je aplikacija pripravljena za uporabo. Če imate težave z zagonom aplikacije ali če se zruši, ko poskušate poslati povratne informacije, preverite kako popraviti Windows Feedback Hub.
Zdaj ko veste, kako odpreti Središče za povratne informacije, si oglejmo najboljše funkcije, ki jih ponuja.
1. Prijavite težavo
Operacijski sistem Windows je programska aplikacija in kot katera koli druga programska oprema ima precejšen delež napak. Čeprav je teh hroščev malo, Microsoft je zagotovil način, da uporabniki poročajo o kakršnih koli težavah, na katere naletijo pri uporabi operacijskega sistema.
Morebitne težave lahko prijavite tako, da se pomaknete na domov razdelek, prvi meni, ki ga vidite, ko odprete aplikacijo. Od tam kliknite na Prijavite težavo gumb. Najprej bi opazili, da vas ta gumb popelje v razdelek s splošnimi povratnimi informacijami.
Razlika med povratnimi informacijami o težavah in povratnimi informacijami o predlogih je v kategoriji, ki jo izberete. V nasprotnem primeru je vmesnik večinoma enak. Razdelek s kategorijami vam omogoča tudi, da navedete natančno težavo, s katero se soočate, kot npr Nastavitve > Nastavitve zasebnosti oz Aplikacije > Kamera.
Lahko pa se pomaknete do Povratne informacije in kliknite na Podajte nove povratne informacije gumb v zgornjem desnem delu menija. Ta postopek vas bo pripeljal tudi do razdelka s splošnimi povratnimi informacijami.
2. Predlagajte funkcijo
Ko uporabljate Windows, boste hitro odkrili, da gre za paket z vsemi funkcijami, zaradi katerega uporabniki le redko želijo več. Kljub temu je vedno prostor za izboljšave in lahko sporočite svoje zamisli o tem, kako je lahko Windows boljši.
Kot smo že omenili, se isti vmesnik za poročanje o težavi uporablja za predlaganje funkcije. Torej, nadaljujmo, kjer smo končali, in razpravljajmo o drugih funkcijah tega vmesnika.
Po izbiri kategorije predlogov Feedback Hub ustvari seznam podobnih povratnih informacij drugih uporabnikov. Izberete lahko tistega, ki najbolje opisuje vaš predlog, da pomagate razvojni skupini bolje razumeti težavo. Kliknite Naslednji da nadaljujete z vašimi povratnimi informacijami.
Naslednji korak je posredovanje dodatnih informacij prek posnetkov zaslona vašega računalnika, priloženih datotek ali posnetka zaslona. Izberete lahko, da kopijo teh informacij shranite v svojo lokalno napravo. Nazadnje oddajte svoj predlog in počakajte na odgovor.
3. Več o sistemu Windows
Windows je ogromen in vsebuje desetletja vredne funkcije in funkcije za kakovost življenja, vgrajene vanj. Posledično je lahko težko spoznati vse te funkcije in iz njih dobiti najboljšo vrednost.
Na srečo je tukaj aplikacija Nasveti, ki vam pomaga s predstavitvijo operacijskega sistema Windows. Kot že ime pove, ponuja koristne nasvete, ki vam pomagajo kar najbolje izkoristiti vaš OS. Ponuja tudi koristne informacije o uporabi druge Microsoftove programske opreme, kot je Microsoft 365.
Aplikacijo Nasveti lahko odprete v Središču za povratne informacije tako, da se pomaknete do domov in se pomaknite do Izvedite več o sistemu Windows in poiščite pomoč polje za sporočila. To sporočilo vsebuje hiperpovezavo, ki vas popelje do aplikacije Nasveti.
Ko je aplikacija odprta, boste videli različne nasvete, ki jih ponuja Microsoft za uporabo njihovih izdelkov. Ti nasveti so lepo organizirani v več kot 18 kategorij. Poleg tega lahko iščete posamezne nasvete z iskalno vrstico na vrhu menija.
Pomembne kategorije vključujejo Začnite uporabljati Windows 10/11, Windows bližnjice na tipkovnici, in Zaščitite svoj računalnik. Kliknite katero koli od teh kategorij, da si ogledate različne nasvete, ki jih vsebujejo. Ti nasveti vsebujejo tudi povezave do več informacij na Microsoftovem spletnem mestu.
4. Pridružite se programu Windows Insider
Če želite pomagati pri usmerjanju razvoja sistema Windows, razmislite o pridružitvi programu Windows Insider. Ta program je skupnost navdušencev nad sistemom Windows, ki lahko preizkusijo predoglede najnovejših funkcij, preden jih izdajo.
Člani programa za notranje informacije preizkušajo in zagotavljajo povratne informacije o različicah Windows Insider Preview. Sodelujejo neposredno s programskimi inženirji, da oblikujejo prihodnost platforme. Še več, prejmejo ekskluzivna povabila na tekmovanja in dogodke ter spoznajo vodstvo Microsofta.
Zdaj, ko poznate prednosti programa Windows Insider, kako se pridružiti?
Najprej odprite Središče za povratne informacije in poiščite Postanite Windows Insider plošča v domov. Kliknite hiperpovezavo v polju, da pridete do spletnega mesta Windows Insider.
Ko ste na spletnem mestu, se morate le prijaviti s svojim Microsoftovim računom. Od takrat naprej lahko izkoristite prednosti Windows Insiderja.
5. Interakcija s povratnimi informacijami drugih uporabnikov
Medtem ko naletite na težave pri uporabi sistema Windows, se bo na milijone drugih uporabnikov sistema Windows soočilo z isto težavo. Njihove pritožbe in predloge najdete v središču za povratne informacije. Podobno lahko drugi uporabniki najdejo vaše javne pritožbe v središču.
Če želite začeti komunicirati s povratnimi informacijami drugih uporabnikov, pojdite na Povratne informacije odsek vozlišča. Tam si lahko ogledate pogoste težave in predloge. Poleg tega lahko z iskalno vrstico poiščete določene povratne informacije in jih razvrstite po kategoriji, napravi ali filtru.
Ko najdete ustrezne povratne informacije, kliknite na glasovati za gumb za pritegnitev pozornosti razvijalcev. Podobne povratne informacije lahko posredujete tudi tako, da kliknete ustrezen gumb. Končno lahko dodate komentarje in si ogledate komentarje drugih uporabnikov.
Oddelek za komentarje je tisto, kar bi pričakovali od sodobnega sistema za sporočanje. Lahko odgovorite na določene komentarje ali prijavite zlorabo. Poleg tega Microsoftova razvojna ekipa objavlja odgovore na povratne informacije v razdelku za komentarje.
6. Spremljajte svoje povratne informacije
Središče za povratne informacije bi bilo nepraktično, če ne bi bilo možnosti, da bi spremljali svoje povratne informacije in si ogledali odgovore. Kot taka aplikacija zagotavlja a Moje povratne informacije kjer si lahko ogledate vse povratne informacije, ki ste jih poslali.
Lahko izrazite zanimanje za težave in predloge drugih uporabnikov tako, da jih glasujete zanje. V skladu s tem je Moje povratne informacije vključuje te povratne informacije tretjih oseb na seznam.
Če seznam razvrstite po dejavnosti, na vrh seznama postavite povratne informacije z odgovorom razvijalcev. S tem si lahko hitro ogledate odgovore in ukrepate po njih.
Bi morali ponuditi povratne informacije o svoji izkušnji s sistemom Windows?
Obstaja veliko razlogov, zakaj se lahko uporabniki sistema Windows odločijo, da ne bodo posredovali povratnih informacij o svojih izkušnjah. Za začetek ljudje postajajo vse bolj nezaupljivi do velikih tehnoloških podjetij, vključno z Microsoftom. Verjamejo, da želijo ta podjetja ukrasti njihove zasebne podatke.
Poleg tega se mnogi uporabniki odločijo, da bodo svoje težave odpravili sami, saj odgovor na povratne informacije pogosto traja nekaj časa. Nazadnje, večina uporabnikov sploh še ni slišala za Windows Feedback Hub in vse prednosti, ki jih prinaša.
Kljub razlogom, zakaj ne uporabljate zvezdišča, upoštevajte, da Windows Feedback Hub ne pošilja več zasebnih podatkov kot tiste, ki jih posredujete sami. Če želite biti popolnoma varni, lahko prilagodite tudi nastavitve zasebnosti in onemogočite samodejno telemetrijo.
Poleg tega je večja verjetnost, da boste rešitev našli v središču za povratne informacije, če imate resno težavo. Namesto da se pritožujete na družbenih omrežjih, bi bilo najbolje, da kakršne koli težave, ki jih imate, sporočite v središče za povratne informacije. Na ta način lahko Microsoftovi razvijalci izboljšajo OS in uporabnikom omogočijo boljšo izkušnjo.
Kar najbolje izkoristiti vozlišče za povratne informacije
Zdaj poznate vse načine, kako kar najbolje izkoristiti Microsoftovo središče za povratne informacije. Ne glede na to, ali vpisujete pritožbo ali podpirate pomisleke drugih, je to odličen način, da Microsoft izrazi vaše mnenje,
